介紹在淘寶或天貓購物 ， 遇到商品質(zhì)量問題 ， 發(fā)現(xiàn)交易完成超過15天 ， 無法線上申請(qǐng)售后服務(wù) ， 如何通過手機(jī)淘寶 ， 申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?nbsp;， 進(jìn)行二次維權(quán)
打開我淘寶 ， 點(diǎn)擊我的小蜜
一般默認(rèn)機(jī)器小蜜 ， 輸入商品質(zhì)量問題 ， 一般會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為人工客服
人工客服會(huì)發(fā)一個(gè)選擇訂單卡片 ， 你將有問題的訂單選擇發(fā)給客服
人工客服提醒先與賣家溝通 ， 若無法達(dá)成一致 ， 將商品問題或憑證 ， 發(fā)給他確認(rèn)
人工客服確認(rèn)問題后 ， 會(huì)發(fā)送一個(gè)二次維權(quán)表單給你 ， 讓你通過電腦登錄淘寶填寫
用電腦打開我的淘寶站內(nèi)信 ， 填寫二次維權(quán)表單信息
填寫完成后 ， 淘寶會(huì)通過站內(nèi)信和手機(jī)短信 ， 通知你維權(quán)處理結(jié)果（一般5個(gè)工作日）
【手機(jī)淘寶如何申請(qǐng)二次維權(quán)】若維權(quán)成功 ， 線上申請(qǐng)售后按鈕 ， 會(huì)再次開啟 ， 通過申請(qǐng)售后 ， 填寫退換貨申請(qǐng)即可
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