怎么才能將工作流程標準化，避免重復性工作，提高員工的工作效率呢？
【月光看世界】所謂工作流程標準化就是在對現有工作流程進行系統的調查分析后，將現有工作流程的每一個工作環節和每一個操作步驟進行分解，以科學技術、規章制度、實踐經驗為依據，以提高效率、保證質量為目標，對工作流程進行改善，從而形成一種制式化、標準化的作業流程，并通過推動實施，使工作流程更加清晰、明確、完整、順暢和高效 。
工作流程標準化實施的目的通常有四個，技術儲備、提高效率、防止漏洞、教育訓練 。技術儲備——通過工作流程標準化，我們可以把每一個工作流程中涉及的技術、經驗、教訓，通過標準流程圖及圖例說明的方式記載下來，當工作環節中的老員工離職時，我們不會因為工作交接不全面等問題導致工作流的中斷、缺失，甚至錯誤 。標準化的流程不會因為執行人員的更換而出現品質和效率的改變 。
提高效率——工作流程標準化建立后，可以清晰的看到每個工作環節和操作步驟的執行方法、執行要求、執行人員（部門）、執行時間及執行結果，隨著流程中人員熟練程度的提高工作效率也將大幅提升 。防止漏洞——沒有經過標準化的工作流程存在較大的隨意性，也會因為實施人員的能力和態度不同而導致實施結果的改變，進行工作流程標準化的一個很重要的目的就是防止漏洞的發生，只要所有人員都依照流程處理事項就不會出現問題 。
教育訓練——企業中人來人往是常事，我們沒有辦法保證擁有熟練技能的老員工不離職，我們可以通過標準化，將其過往積累的經驗和技巧傳承了下來，新員工可以通過學習標準流程很快掌握方法投入工作，并且保證實施質量的一致性 。同時，也解決了新老員工工作交接不及時、不完整、不盡心、不消化的問題 。工作流程標準化是一項比較繁雜的工作，需要工作流程中的所有人員一起努力，以敬業審慎的態度來完成，才能保證所做流程真能服務于企業，而不是流于形式 。
根據多年項目管理經驗，結合您所談到的企業現狀，我認為要做好流程標準化工作，需要從三個梳理（準備階段）、五個步驟（實施階段），四個原則（評估階段）著手，最后附上兩個示例供參考 。一、三個梳理（準備階段）1.公司組織架構梳理作為一家小型創業型公司，正處于高速發展階段，根據公司的戰略規劃和發展前景，組織架構也在不斷調整和優化，但這種動態發展并不影響一定時期組織架構的固定 。
沒有明確組織架構的企業必然無法有效的進行工作任務分工和協作，也無法明確人員的職責范圍和考核標準，最終導致管理混亂、人浮于事 。建立工作流程標準化的第一項準備工作就是組織架構梳理，你可以根據企業的性質、企業的規模、企業的運作方式、企業的戰略規劃來確定適合本企業發展的組織架構，當然組織架構隨企業戰略調整也會相應發生改變，但在一定時期內應保持穩定性 。
2.員工崗位職責梳理明確了組織架構之后，我們就開始把人添加進去，不同的人對應不同的職能、層級、崗位、責任和權利 。比較通用的方法就是建立“崗位說明書”制度，把組織架構中涉及的每一個崗位，不論職級高低、任職要求如何都用說明書的方式描述出來 。“崗位說明書”通常包含兩個部分，一是崗位描述，主要對某個崗位的設定目的、基本職責、組織關系圖、績效考核標準、工作權限等內容進行描述；二是崗位的任職要求，包括該崗位的行為標準、勝任該崗位所需的學歷、知識、技能、性格特征等 。
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