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3.然后，我們就要從流量、轉(zhuǎn)化率、客單價3個方面入手
4.接著，我們就要統(tǒng)計現(xiàn)有的主要活動有哪些，一般大型活動由1個主題活動，和多個小活動組成，將這些活動利益點提煉出來，形成利益點矩陣

根據(jù)活動利益點，反推哪些用戶對這些活動可能感興趣。
然后，將矩陣圖完善如下：

可以看到，各利益點都匹配了相對合適的人群，為了做到不重不漏，我們還需要對人群進(jìn)一步加工：
① 設(shè)置優(yōu)先級：當(dāng)一個用戶的屬性適合多個利益點，為了提高溝通效率，短信的訊息一般傳遞1個重要利益點，我們就需要在發(fā)送時設(shè)置優(yōu)先級，避免同一用戶同一時間收到多條信息。
② 精細(xì)化分組：上文提到的人群只是方向性人群，我們可以根據(jù)RFM、購買商品、客單價、活動偏好、商品偏好、關(guān)聯(lián)商品等條件進(jìn)一步拆解精細(xì)化人群分組，以提高溝通效率。
四、長線運營公司人群篩選方法
長線運營的公司，適合以CRM為主導(dǎo)的人群篩選，比如：服裝店進(jìn)入冬季，要開始準(zhǔn)備冬裝活動。
>人群該怎么篩？
1.通過歷史數(shù)據(jù)分析+市場動向，評估哪一部分核心人群該做活動了。
2.評估活動目標(biāo)人群屬性及偏好特點。
3.該核心人群的活動能否擴大影響其他人群。
4.統(tǒng)計所有人群特征，形成人群矩陣。

然后對照人群潛在興趣，將利益點填入如下：

五、總結(jié)
我們要把每一次短信營銷看做一次測試，如果有條件，最好將人群、文案、時間3大要素做兩兩組合的實驗對照測試，這里僅基于人群，如：
人群A劃分為A1、A2、A3，其中A1、A2文案不同，A3不發(fā)短信。
人群B劃分為B1、B2、B3，其中B1、B2發(fā)送時間不同，B3不發(fā)短信。
多次測試總結(jié)數(shù)據(jù)后，才可確定正確的人群篩選方向。
綜上我們可以看到，根據(jù)公司主營業(yè)務(wù)，和發(fā)展階段的不同，短信推廣人群的篩選方式也是不一樣的。
不過，我們可以根據(jù)這些特征，確定大致的方向，然后在日常工作中積累數(shù)據(jù)，一點一點優(yōu)化短信的效果。
【短信轉(zhuǎn)化率提升方案之人群篩選】企業(yè)在理解客戶需求并有針對性地對戰(zhàn)略、營銷加以調(diào)整的時候，也需要注意一些策略性的問題：
1.消費者行為很多時候是從感性角度出發(fā)的，而不只是理性的考慮技術(shù)方面的因素；
2.消費者在個人價值觀動搖或者觀念與顯示不協(xié)調(diào)的時候會表現(xiàn)得很消極；
3.在我們提高了消費者的自我意識或讓他們感覺更好的情況下他們會表現(xiàn)得很友好；
4.消費者只有在產(chǎn)品能夠滿足他們真正的需求或尚未滿足的期望時會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣；
5.消費者在選擇產(chǎn)品時有很強的主動性；
6.消費者很難改變，但同時也是善于合作的；
7.一些觀念需要在被消費者接受之前得到實踐。