監所服務平臺退款怎么回事移動服務平臺聲明怎么回事 _服務

想投訴中國移動，該怎么做？

【監所服務平臺退款怎么回事移動服務平臺聲明怎么回事】我要告訴你，只要合情合理，你可以把中國移動投訴到他一天打三個電話來求你解決問題，小編當時在大學，移動公司給我莫名其妙換套餐，還是398的套餐，因為之前有個客服打電話推銷，我明明說我要98的，結果給我弄了398的，我打電話給客服他說退不了，打電話給總公司他說找營業廳，營業廳說這個業務沒法退，把我惹怒了！我三天停機沒打電話處理這個事，因為那時候一個月生活費才1000，398不是要了我的命！最后我上網看怎么辦，還沒人管了，網上說給工信部寫信，我就給工信部寄了郵件，然后打電話給移動公司，他剛接上電話還讓我找營業廳，我直接告訴他:我誰也不會找，你能退就給我立馬退了，我已經給工信部寫了信，剛剛發出去，我們走著瞧！他說他問問領導，然后掛了，不到5分鐘就給我回話，這個月的退不了，下個月給你退了，我說:不可能！你給我亂加的套餐憑什么扣我錢，他說他再問問，又過了5分鐘給我打電話說只能這樣，沒辦法，我說:那就等著工信部調查！第二天中午移動公司又給我打電話說可以退，不過原來校園套餐就沒有了，我說不可能！！他說我給您換一個優惠套餐，因為不是開學季那個套餐開不上，我給你8元的這個老人套餐，真的很優惠，一般人開不上，我一想反正要畢業了，8元還不錯就同意了，第二天下午，工信部給我打電話說:你的問題已經核實，移動公司給你解決了沒有，我說解決了吧，他說:你有沒有不滿意的地方！我說還可以，就是推三阻四！他說有需求你可以提，我說沒了！剛掛電話5分鐘，中國移動給我打電話說:對不起，因為我們的工作問題……一大堆道歉！結果錢給我退了，398的套餐那個月免費用！任何企業都有政府監管，不然隨便扣費還了得，本來話費我們也不知道怎么核算，人家說沒了就交，但是對于特別不合理的事情應該立馬投訴，不要怕！他們比我們怕，一旦核實是真的，我們可以要求2-3倍賠償，而且工信部會給移動公司開出幾十萬的罰單！這個社會做事要動腦筋！不要忘了點贊關注哦⊙?⊙！。
移動把我的號碼直接停了，打10086說我的號碼違規，也不說什么原因，我該怎么辦？

應邀回答本行業問題。關于號碼的停機問題，這是多個部門聯合整體騷擾電話的結果，很大程度上可以說并不是運營商的問題。2018年，13個部委聯合開展了關于騷擾電話的聯合整治專項活動。中國的通信網絡不斷建設，中國的固定電話、移動電話用戶不斷的增加，而各種電信的騷擾電話、廣告推銷、電信詐騙等活動也日益猖獗，帶來了很多的社會問題。
2018年，13個部委聯合起來，發起了騷擾電話聯合整治行動。運營商做為最終的用戶入口，也需要發揮最重要的作用。運營商的成本支出不斷的降低，10086基本業務大部分被外包，關于10086接線員，很多權限她們并沒有，也有一些問題她們無法直接回答。現在的10086，也主要是以外包為主，電信和聯通也基本是一樣。
10086的存在主要是解決一些比較簡單的問題，也有一些簡單的培訓，至于比較復雜一些的，則需要其他部門回答并且處理，也不能解決全部的問題。最多的用戶被停機，主要是接到了某些部門的通知，執行了停機的命令。現在最多的通知是來自公安部門，公安局等部門會給運營商下達某些電話的違規行為處理意見，要求運營商對這些電話進行停機。