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1，400電話是怎么回事怎么使用對(duì)企業(yè)有什么幫助選擇400的優(yōu)勢(shì)400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)電話業(yè)務(wù) 。該業(yè)務(wù)為企業(yè)提供全國(guó)統(tǒng)一的以400開頭的10位電話號(hào)碼，可實(shí)現(xiàn)把對(duì)該號(hào)碼的呼叫轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的電話號(hào)碼或呼叫中心上400電話，企業(yè)實(shí)力的象征。全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，永不占線，客戶免費(fèi)撥打、企業(yè)接聽便宜，為您提高競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大客源。高度決定角度，眼界決定世界，企業(yè)必備營(yíng)銷工具400是一種商務(wù)電話，撥打者免費(fèi)，由安裝單位付費(fèi) 。一般商務(wù)的，比較正規(guī)或較大的企業(yè)都會(huì)使用。當(dāng)然如果企業(yè)有錢，都可以安裝該電話。

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2，400電話是什么400開頭是什么電話當(dāng)我們撥打各廠商的服務(wù)熱線時(shí)，會(huì)注意到有2種主要的類型：800開頭的或者400開頭的號(hào)碼。800電話對(duì)于撥打的消費(fèi)者來說，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話，一般只支持固定電話或小靈通免費(fèi)撥打，要是手機(jī)有開通能撥打800也是按按撥打本地固定電話收費(fèi)；而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)電話費(fèi) 。400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下———在中國(guó)范圍內(nèi)的任何地方撥打400業(yè)務(wù)號(hào)碼，全部?jī)H付撥打地的市話費(fèi)，即撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。固定電話（小靈通）按前3分鐘0.2元，而之后每分鐘00.1元；對(duì)于手機(jī)用戶來說，按撥打本地固定電話收費(fèi) 。800電話是不能使用手機(jī)撥打的（除非移動(dòng)手機(jī)有開通），而400電話可以通過手機(jī)撥打。南方網(wǎng)訊　當(dāng)我們撥打各廠商的服務(wù)熱線電腦時(shí)，會(huì)注意到有2種主要的類型：800開頭的或者400開頭的號(hào)碼，那么這2種號(hào)碼有什么區(qū)別嗎？采訪人員咨詢了電信的運(yùn)營(yíng)商后得知：800電話對(duì)于撥打的消費(fèi)者來說，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話；而400電話則需要撥打的用戶自己負(fù)擔(dān)電話費(fèi) 。經(jīng)了解，400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下———如果該400電話服務(wù)中心設(shè)立在本地的話，那么撥打該電話，就與撥打本地固定電話的資費(fèi)一樣。具體來說，就是前3分鐘0.22元，而之后每分鐘0.11元；對(duì)于手機(jī)用戶來說，不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。需要特別指出的是，如果該400中心設(shè)立在外地的話，那么撥打的消費(fèi)者就需要自己負(fù)擔(dān)長(zhǎng)途電話費(fèi)，如果是這樣，那么撥打消費(fèi)者的費(fèi)用可能是相當(dāng)高昂的。
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3，400電話是什么和普通的電話有什么不同企業(yè)采用400電話會(huì)顯得正式官方，其次，400電話作為企業(yè)對(duì)外的主要展示號(hào)碼，可通過模擬中繼或者數(shù)字中繼的方式連接多臺(tái)座機(jī)，從而在外呼和接入時(shí)統(tǒng)一顯示為400電話，方便用戶記憶以及獲得企業(yè)聯(lián)系方式，400電話企業(yè)可自行通過認(rèn)證，避免被手機(jī)軟件標(biāo)記為騷擾電話。企業(yè)辦理400電話的主要好處有：1、全國(guó)統(tǒng)一400電話接入號(hào)，全面展示現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，是營(yíng)銷和客戶服務(wù)的好幫手；2、企業(yè)搬遷、換人無需換電話號(hào)，更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼即時(shí)生效，不讓一個(gè)客戶因換號(hào)而流失；3、通過云平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能語音導(dǎo)航、來電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語音信箱等多項(xiàng)功能呼叫中心功能，零投入讓企業(yè)即刻使用上適合中小企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng) 。400電話又名“國(guó)內(nèi)企業(yè)直線業(yè)務(wù)”或“主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)”，是一種為企業(yè)客戶提供全國(guó)范圍內(nèi)的唯一被叫號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至企業(yè)客戶預(yù)設(shè)目的地（電話號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù) 。主叫用戶只需撥打該企業(yè)400號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，便可直接接續(xù)到企業(yè)客戶所指定的電話號(hào)碼或呼叫中心。400業(yè)務(wù)不具備呼出功能，該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)傊Ц?，即主叫用戶承?dān)市話費(fèi)用，被叫用戶承擔(dān)長(zhǎng)途費(fèi)用。且國(guó)外用戶也無法撥打某企業(yè)的400號(hào)碼。400電話是呼叫中心提供的一種服務(wù)，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征，有利于提升企業(yè)對(duì)外形象。400電話與普通的電話相比有什么不同？有什么優(yōu)勢(shì)？相比于普通的固話和手機(jī)，企業(yè)400電話通過聯(lián)絡(luò)中心管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能語音導(dǎo)航、來電智能分配、黑名單設(shè)置、錄音、語音信箱等多項(xiàng)功能，一個(gè)號(hào)碼即可打造大企業(yè)的虛擬呼叫中心，附加增值功能完善。通過400電話撥打進(jìn)來的每通電話都可以錄音，在后臺(tái)可以在線試聽和下載，實(shí)時(shí)監(jiān)控客服服務(wù)質(zhì)量，為進(jìn)行員工培訓(xùn)，客服質(zhì)檢提供依據(jù) 。通過導(dǎo)航設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)不同的按鍵對(duì)應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門，特別是針對(duì)于一些特殊客戶可以專門給他們構(gòu)建一個(gè)信息管理庫(kù)，保存他們的信息，同時(shí)設(shè)置一個(gè)VIP客戶或者大宗商品客戶專用接通通道，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢和維護(hù)服務(wù) 。www.4006.com