｜房產(chǎn)交易的“新道路”？時(shí)至今日 ， 地產(chǎn)行業(yè)的線上化已經(jīng)發(fā)展了十余年 ， 但絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)房地產(chǎn)的滲透還很初級(jí) ， 只是簡單地將銷售、展示渠道放在了線上 。
但作為一種大宗、非標(biāo)、低頻特殊商品 ， 房產(chǎn)交易絕不像一般商品那么簡單 ， 貝殼之所以能穩(wěn)居市場老大的地位 ， 最核心的是服務(wù) 。
按照目前的交易流程 ， 購房者先在各種渠道搜集樓盤信息 ， 再到線下門店反復(fù)看房 ， 確定購買意向后 ， 則需要線下去售樓處進(jìn)行簽約、付定金 ， 解決首付、信貸等事宜 ， 接著去房產(chǎn)交易中心網(wǎng)簽、辦理稅務(wù)、產(chǎn)權(quán)證等等 。 而對(duì)于購房者而言 ， 目前大多數(shù)“線上賣房”的平臺(tái) ， 僅僅解決了第一個(gè)環(huán)節(jié)的便利性——搜集信息 。
天貓好房首席執(zhí)行官周忻在5月25日的發(fā)布會(huì)上指出：“房地產(chǎn)市場仍然處于低迷狀態(tài) ， 行業(yè)競爭模式也還處于強(qiáng)資本驅(qū)動(dòng)階段 ， 行業(yè)運(yùn)營管理模式仍停留在信息化階段 ， 與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相差甚遠(yuǎn) 。 ”
在周忻看來 ， 房產(chǎn)交易真正的數(shù)字化是房地產(chǎn)營銷和交易的數(shù)字化 ， 這也是天貓好房這些年致力于解決的問題 。
與傳統(tǒng)的模式相比 ， 房產(chǎn)交易的“開店模式”是以“店為核心”的數(shù)字化生意平臺(tái) ， 每個(gè)商戶在平臺(tái)上經(jīng)營的是私域 。 天貓好房借助淘系大生態(tài) ， 在各種不同場景中 ， 將公域流量導(dǎo)入店鋪私域 。 從消費(fèi)者了解房源和服務(wù)的第一時(shí)刻起 ， 用戶就牢牢掌握在開店商戶手中 。
可以想象這樣的場景：“親 ， 你關(guān)注的房子今天推出了一個(gè)特別劃算的優(yōu)惠方案 ， 不如先拍下占住實(shí)惠？”；”親 ， 你先前交定金的房子 ， 今天可以草簽協(xié)議了 ， 協(xié)議文本發(fā)你看看 ， 可以在線確認(rèn)人不用跑售樓處呢 。 ”
線上店 ， 不僅為開店商戶提供了一個(gè)自主經(jīng)營的舞臺(tái) ， 實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)生意線上作業(yè)化、營銷鏈路數(shù)字化和交易服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化 。 而購房者即店鋪粉絲的沉淀 ， 更成為開發(fā)商和房產(chǎn)中介最寶貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn) 。
這種模式或許是房產(chǎn)交易擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì) ， 催生的一種新的模式 。
用周忻的話說：“如果把天貓好房比作商業(yè)街 ， 那么我們做三件事：基建做好、人氣做起來、招商引資 ， 讓商家來開店做生意 。 ”
在外界看來 ， 天貓好房探索打造的這條“新道路” ， 有天貓的商業(yè)邏輯可循 ， 但是圍繞房地產(chǎn)這個(gè)與眾不同的行業(yè)推進(jìn) ， 會(huì)是一件極具挑戰(zhàn)的事 。 但房產(chǎn)交易“開店模式”的前瞻性構(gòu)想對(duì)于整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)具有積極的意義和指向性 。
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