“在2004年，雀巢大中華區共有11,000人參加了我們的培訓課程及研討會，這意味著幾乎每個員工在2004年都參加了至少一次培訓” 。為什么我們如此重視培訓呢？陳總監對人才培養的認識是，在雀巢，我們相信“人的因素第一”，雀巢的成功就是那些做出過貢獻的人們的故事，正是他們在開辟和發展新市場、新產品、新品牌、新制度和新流程上做出的不懈努力，才成就了今日雀巢的優秀業績 。
雀巢管理和領導原則即是發動所有層次上的全體員工積極參與公司事務 。在選擇了正確人選后，雀巢在大中華區積極致力于賦予有潛力、有希望的本地員工領導責任 。不斷學習是至關重要的，尤其是在我們這樣一個快速變化和發展的環境里 。我們為所有級別的員工提供不斷的全面培訓，同時越來越多的高潛力重要員工得到了培訓，為賦予他們更高管理責任作好了準備 。
人才評估 素質排序
在人才評估中，“我們不僅看其職能方面的能力和經驗，也注重那些具有成為雀巢經理人的素質和潛質”，具備職業發展的潛力，再加上積極態度和對公司的長期承諾是我們招聘最為重要的標準 。“對人才的素質要求，雀巢也是有先后考慮的”，陳總監說，其中，態度、熱情、忠誠始終是最重要的素質，當然，不同職位對以上素質的要求排序也不同，總體而言，雀巢在人才評估中的素質要求排序如下：
英語能力
適應能力和靈活性
態度/熱情/忠誠度
溝通技巧
獨立工作的能力
團隊合作技巧
領導技巧
創造力【雀巢公司招聘，雀巢公司對國際經濟與貿易專業的招聘要求有哪些】
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