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薩基姆通訊，電廠通訊遠動設備 薩基姆 PCM 是什么?( 五 )

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傳音是第一個在非洲本土建立售后服務網絡的外國手機企業，在坎帕拉城最繁華的商業街，TECNO建立售后服務中心 。2009年，傳音推出了統一的專業新售后服務品牌Carlcare，這是目前非洲最大的手機售后服務網絡 。孫燕飚的研究是，傳音擁有三大核心優勢：低成本、高質量和快速交互能力 。擁有這三點，即使國內的手機廠家也無法撼動它在非洲的地位 。
2011年，傳音公司在埃塞俄比亞設立了第一個樞紐，組裝生產傳音的產品，如今這里成為了傳音在全球的主要生產基地之一 。目前，傳音在非洲本地的員工中，當地人的比例超過了90% 。“如果員工都不是本地人，我們認為這樣的本地化是不夠的 。”
不只是傳音，雇傭非洲當地居民也是多數中國企業的做法 。在麥肯錫咨詢公司2017年6月的報告中介紹，在他們訪談的1000多家在非中國企業中，他們的雇員有89%是非洲當地人，這些企業共計為非洲創造了超過30萬個工作崗位 。據此推算，整個非洲的一萬家中國企業雇傭的當地員工有數百萬人之多 。
商會，對于大多在非洲的中國企業，都是一個聯系同鄉同行、共同學習非洲法律政策并且保護自身權益的組織 。在周德文看來，中國企業出海，有一個能夠互相幫忙協助的組織十分重要 。每回他帶領中小企業主們到非洲考察，都會聯系當地的老鄉 。“浙江人，基本上只需要3個人就能夠建立一個商會，抱團學習、和政府交流 。”
“每個國家都有自己的法律，企業尊重和遵守這些規則就行 。在非洲，我們是帶來價值的公司，我們帶來了關心消費者的產品，這個產品又讓他們的生活有一個變化，也為當地解決了就業的事情 。所以對非洲政府來說，他們是很樂于見到我們的 。”阿里夫說 。
對于阿里夫所說的這點，周德文大有體會 。非洲50多個國家，法律政策各不相同，甚至一個國家里，不同的州政策也不同，需要遵守這些地區的法律 。“不同政黨執政，對中國的態度也不同，企業們需要了解這些情況 。”此外，要避開那些戰亂和政局不穩的國家 。周德文說，曾經他對非洲的印象也是戰亂，但到了非洲之后發現，大多數非洲國家政局穩定，一些國家經濟發展也不錯 。
新挑戰
與10年前不同，越來越多智能手機制造商進軍非洲，傳音面臨新一輪挑戰 。不過，孫燕飚認為，由于傳音功能機在非洲市場份額很大，加上非洲智能手機市場還處于相對低端的階段，這輪挑戰下傳音依舊具備勝出的優勢：針對非洲市場的功能設計 。拍照、開發和微信類似的通訊軟件；還有，擴大產業鏈，生產針對非洲市場的LED燈和自有燈具品牌；并且開類似于蘇寧、國美等的線下連鎖店 。
傳音這幾年也做智能機 。2013年，傳音推出了針對年輕消費者的智能機品牌Infinix；2014年，傳音創建了配件品牌oraimo 。“itel是主打高性價比、優質可靠，售價是十幾美金到100美金之間 。對TECNO來說，主要是聚焦中等消費者人群，TECNO價格區間比較寬，有15美金到300、400美金的零售價 。對Infinix來說，是針對年輕人的細分品牌，差不多是80美金到300美金的價格檔位 。”阿里夫說，這位副總裁向采訪人員展示了他的TECNO　CamonX的手機 。
如今，傳音旗下各品牌手機在非洲市場總占有率已排名首位，當被問及這是否意味著傳音在非洲已經到了一個天花板，阿里夫說，傳音目前在南部非洲和北部非洲還有很大空間 。對于傳音的主場——撒哈拉以南的國家，傳音還在不斷做優化，目前非洲市場正在經歷功能機向智能機，2G網絡到3G、4G的變化，非洲的訴求還在不斷變化 。

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