R1下右揚聲器嚴重破音,可以退貨嗎

下右揚聲器破音嚴重,音量大于百分之五十,不管是播放音樂還是來電鈴聲,幾乎所有連續播放的聲音,都破音滋滋響,非常嚴重 。我從米轉錘,沒想到錘是情懷 。是軟件問題還是硬件問題,包裝都拆過了,這屬于質量問題,可以退貨嗎 。

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