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skype和有信哪個好,我想在網上和外國人聊天

云知道聊天

無論什么行業 ， 及時與客戶溝通 ， 保持聯系是必不可少的 。在國外不一樣 。WhatsApp和FacebookMessenger通常用于私人生活 ， Skype是工作中最常用的一個 。中國人不習慣打電話 。他們更喜歡使用微信和QQ軟件 。沒事就跟好久不見的朋友打個招呼 ， 有人會問這兩個軟件在國外是不是也用？
和外國客戶聯絡用什么工具好？

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不論什么行業 ， 和客戶及時溝通 ， 保持聯系都是至關重要的 。和外國客戶聯系的工具 ， 需要考慮三個方面 ， 一個是國外比較流行 ， 使用方便二是成本要低三是使用的場景要適合 。我的客戶基本上都來自歐美 ， 下面來說說我的經驗之談 。電話傳統聯系方式中 ， 現在還是在使用的恐怕就是電話了 。電話的優勢是 ， 能夠及時聯系客戶 ， 也有助于建立私人關系 。
當然不足也很明顯 ，  成本高昂 ， 長時間通話耗費比較大 ， 隨著互聯網的興起 ， 跨國的溝通恐怕使用電話的會越來越少了 。另外需要注意時差問題 ， 如果在非上班時間 ， 最好不要打客戶的私人電話 。電子郵件相對于傳統聯絡方式 ， 電子郵件廉價 ， 快捷 ， 對于有些復雜的問題 ， 書面文字敘述反而更加清楚 。更不用說 ， 對于容易扯皮的報價 ， 截止日期等敏感信息 ， 口頭約定是不靠譜的 ， 形成文字寫下來更合適一些 。
目前我和外國客戶的主要聯系方式就是電子郵件 ， 對于不太緊急的項目 ， 基本上都是電子郵件來推進的 。電子郵件劣勢也很明顯 ，  無法即時獲得客戶的回復 ， 有時候對緊急的問題會造成延誤 ， 而且如果多人討論 ， 也比較混亂 。即時通訊工具國內目前是工作中和生活中 ， 最主要用的就是微信 。國外不太一樣 ， WhatsApp 和Facebook Messenger 通常用于私人生活 ， 工作最常用的是 Skype 。
長期以來 ， 我如果需要和客戶即時溝通 ， 比如緊急 bug 的修正 ， 基本上都是使用 Skype 。不過如果多人通訊 ， Skype 使用起來有點不是那么得心應手 ， 至少我基本上沒有使用過 Skype 的群組功能 ， 客戶也沒有要求這么做 。從兩三年以前開始 ， 很多客戶轉向了使用 Slack ， Slack 的頻道Channels功能 ， 可以很容易的創建群組 ， 團隊里面的任何人都可以在公開的頻道留言 ， 而不用像 Skype 那樣 ， 必須要先加入群組 。
Skype vs Slack ， 究竟誰會勝出 ， 還未可知 ， 但是我的客戶中轉向使用 Slack 的越來越多 。文件分享工具有時候和客戶溝通時 ， 需要與客戶共享一些文件 ， 文件少 ， 容量也不大時 ， 電子郵件可以勝任 ， 但是如果需要分享比較大的文件 ， 或者文件需要頻繁的修改 ， 電子郵件就不合適這樣場景了 ， 外國客戶一般會使用 Dropbox 。
我們可以把 Dropbox 當作國外的網盤 ， 不同于國內 ， 在國外 Dropbox 基本上壟斷了文件同步和分享這個領域 。遠程協作工具有時候需要協助客戶進行某個操作 ， 比如我的客戶有時候需要簡單的更新數據庫 ， 可是普通人怎么搞得懂數據庫 ， 我在遠端又無法訪問他的數據庫 ， 這時候就需要遠程協作工具 。TeamViewer 是最流行的遠程協作工作 ， 它會在兩臺計算機上自動生成伙伴 ID 。

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