堅果R1經常死機。。。

18年.12月26日入手一臺堅果R1 , 使用不到一個月 , 就發現會死機 。只有屏幕左下角的小方框□鍵能用 , 其他所有鍵或是App都毫無反應 。不得不重啟手機 。
還有就是打完電話 , 屏幕黑了就必須要按電源鍵才能點亮屏幕 , 很煩人啊 。
請問堅果能不能盡快解決以上問題 , 給我們錘粉一個更流暢的舒適度???

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