最近突然發(fā)現(xiàn)圖案解鎖失效，鎖屏狀態(tài)下，輸入正確的圖案密碼，返回圖案錯誤 。只能用指紋進入系統(tǒng) 。
在設(shè)置里的解鎖與安全，無法進入 。輸入正確的圖案直接，返回到設(shè)置界面 。輸入錯誤的圖案提示，圖案錯誤 。
我打了客服電話，客服電話讓我備份系統(tǒng)，然后用，歡喜云擦除整個系統(tǒng) 。這個我實在接受不了 。
我現(xiàn)在不敢重啟手機，因為重啟手機只能通過圖案才能進入系統(tǒng)，我怕到時候手機都無法使用 。
不知道其他人有沒有碰到過這樣情況，有沒有什么解決方案？手機重啟圖案能不能正常使用？
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