酒店和ota的關系,OTA是怎么給酒店做排名的

首先,OTA為酒店帶來更廣泛的客戶資源和網絡流量,對酒店尤其是新酒店的廣泛傳播和市場推廣貢獻巨大 。如何加強自身直銷渠道建設,如何平衡酒店和OTA的關系?如果酒店和他們合作搭建微信商城平臺,通過OTA吸引新客戶,然后利用微信預訂轉化客戶二次消費,做好價格和增值服務,把分銷渠道的客戶變成自己渠道的忠實客戶,那么低服務費和更有利于管理的直接客戶檔案,對于酒店來說,肯定比分銷渠道的高傭金和抓不到的客戶信息更劃算、更方便 。
OTA是怎么給酒店做排名的?

酒店和ota的關系,OTA是怎么給酒店做排名的


謝邀,我是做金天鵝酒店管理軟件的,每天都跟酒店朋友打交道,也認識部分攜程、飛豬內部的職員,平時聊天中或多或少知道一些內部規則 。下面就從我所了解的渠道來跟您分析,講講怎么在OTA上提升排名 。大家都知道,OTA絕對是互聯網時代酒店的利器,但是怎么讓OTA為己所用,還是有一些門道的,為什么別的酒店排名那么高,曝光率那么強呢?一般酒店在OTA平臺上的排序有兩種,一種自然排序(即搜索某一地區,平臺推薦出來的酒店),另一種屬于條件搜索排序(即用戶通過價格、好評、距離遠近等條件搜索出來的排序) 。
每個平臺排序算法一般不同,但是大多會大同小異,下面主要說一下影響自然排序的幾個要素 。第一,內容信息完整度 。店家信息的完整度是影響排名的一個因素,內容信息越完整,越有利于排名 。第二,傭金值 。據了解,目前各大OTA平臺的傭金值一般是10%—15%左右,當然小規則是酒店給出的傭金高于這個默認值,排名自然相對會上升 。
第三,庫存數量 。庫存越多,相對排序靠前,如果出現滿房的情況,排名則下降 。此外,另外簽約保留房數量越多,越有利于排名 。第四,銷量 。銷量是影響排名很重要的一個因素,OTA平臺也會很青睞銷量高的酒店,因為銷量越高,能夠給予平臺的傭金也越多 。第五,合作關系 。這是從人情方面來說的,酒店跟平臺合作關系越緊密,自然有利于排名,一般情況下,合作關系包括獨家合作、包房政策、活動參與度、戰略投資合作 。
第六,服務質量等級 。服務質量等級是酒店在接單過程中給予客戶的體驗,比如及時確認率、保留房訂單數值、無缺陷訂單數,然后平臺會根據規則給酒店進行服務質量等級評估 。據天鵝寶寶深入了解如果客人到店無房,這是對酒店服務質量最大的扣分項 。第七,點評 。點評主要是包括點評數量和點評分數以及點評質量三個部分,點評數量越多、分數越高、優質點評數越多,那么越有利于排名的上升 。
為什么酒店離不開OTA?
酒店和ota的關系,OTA是怎么給酒店做排名的


大家好,我是酒店鄭叫獸,每天一酒店案例分享!我相信還沒有出現很多酒店要去ota的現象,而且會越來越去不掉 。這是因為:一、作為一個經濟體,必然逐利而往,客人在哪里我們就把營銷做到哪里!到了今天,1980年出生的都已經38歲,2000年出生的也已經18歲了,構成酒店消費主力的這幾代人,都是網絡原居民,你要好好的做他們的生意,當然是要遵循他們的喜好和足跡 。
二、搶客人比自已創造客人會容易得多,在ota上,聚集了大量的酒店的客人,你們的客人、隔壁老王家的客人都在ota上云集,你只要做得比別人好一點,就能搶到本來不屬于自己的客人 。ota上的客很多都是新客,拉新的作用很明顯,拉來了新客,再把其轉化為酒店的會員客 。就好比是一個人挑著菜在路邊賣,即使是在一個非常非常繁華的路邊賣,也未必賣得過下面這樣賣:把菜挑到最繁華的菜市場,在菜市場里占一個最繁忙的十字路口,把菜打扮得漂漂亮亮的,然后拿著個大啦叭吆喝著賣 。

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