1. 首頁 > 云知道 > >

香煙不退怎么處理,非山珍海味不吃

云知道不吃

二，最好在店面香煙柜臺或收銀臺明顯處掛牌，香煙一經售出，概不退 。讓警察幫你處理 。三，要學會識別真假煙，煙草的香煙是有一套識別方法的，這里我就不介紹了，度娘有的是介紹 。如果有不懂的可以留言給我 。一，不能賣煙草公司以外的香煙，這里包括但不限于進口煙，通俗點講，只要不是煙草公司送的煙都不能賣 。
客戶從超市買了一條煙，過了十分鐘左右后拿過來說吸不慣要退掉，這種情況你怎么處理？

香煙不退怎么處理,非山珍海味不吃


首先感謝您的邀請,我在實體店行業給人家干了6年，自己又干了4年，我來回答一下這個問題吧 。我個人認為有以下幾個方面要注意的，其實這種情況很常見，而且哪怕顧客換了假煙你也只能認栽 。這個要看具體情況 。下面我說說開門店賣煙要知道的一些知識 。一，不能賣煙草公司以外的香煙，這里包括但不限于進口煙，通俗點講，只要不是煙草公司送的煙都不能賣 。
這是違法會被罰款的 。二，最好在店面香煙柜臺或收銀臺明顯處掛牌，香煙一經售出，概不退還 。這樣起了糾紛報警就好了 。三，要學會識別真假煙，煙草的香煙是有一套識別方法的，這里我就不介紹了，度娘有的是介紹 。四，最好屋里有監控，有些專門騙煙的甚至在屋里就會給你掉包，這樣被騙后，報警或者追回損失能有個證據 。而且監控的作用也大，顧客丟失東西，找錯錢等都可以查看 。
以上是開店賣煙標配，具體看自己家店的樣式和布局自行調控 。下面我說說幾種情況下怎么應對：一，來人退煙先給他看你的警示牌，如上介紹的那種“香煙一經售出，概不退還”字樣的牌子，如果是酒鬼別跟他廢話，罵人也別還嘴避免自己受到人身攻擊，直接打電話報警即可 。讓警察幫你處理 。（但是這個規定是商家保護自己利益的一種方法，不要過于較真，在某種方面來講雖然規避了一定風險，但是也違反了消費者權益保護法的一條，首先你要對自己的煙有自信才可以這么做）二，要學會鑒別假煙，首先你得保證你自己門店的香煙來源是正品，如果顧客不是熟人，又沒有飲酒，直接告知香煙的問題 。
如果是職業的他購買的香煙數量會很多，售出的時候自己做個標記（有監控的話也可以作為證據），這樣退回來的話你是可以發現的 。如果你無法確認這個香煙的真假，那就直接告知不敢收，因為怕是假煙，可以虛假舉個例子，某某店顧客退煙又售出遭舉報被罰款5000，吊銷執照整改 。只要是講理的人都不會糾結這個事情 。三，要明白，這世界上的渠道都存在問題，不管是你自己的煙，還是煙草拿到的煙轉手的次數太多了 。
【香煙不退怎么處理,非山珍海味不吃】難免會有漏洞在里面，任何一個環節出問題都會導致煙草的真偽出現變化，這個自己把握，我不好多說 。此外，有一些正品香煙的味道不是固定的，也是分批次的， 煙絲烤的好煙的口感也好，如果煙絲不好，同樣的煙口感也會差一些 。只要是老煙槍都懂，這個自己慎重些，身正不怕影子斜，各位店家自行把握 。如果有不懂的可以留言給我 。

    推薦閱讀