小酒店退房不查房,日本酒店退房為何從不查房( 二 )


隨著酒店管理思想的進步 , 許多酒店開始嘗試起不交押金 , 不退房的服務 , 一試之后 , 才發現原來好處多多 。好處一:減少了總臺工作量 , 讓入住、退房更快捷 , 客人也滿意 。根據實際情況 , 不論是刷預授權、現金等 , 總臺出具押金條、辦理現金業務的時間 , 平均一個客人需要3-5分鐘 , 且不含制卡、制單、登記等操作 。超過200間房以上的酒店 , 入住高峰期3個人忙不過來 , 導致客人入住辦理時間太長 。
入住押金省 , 每位客人可在3分鐘內完成入住服務 。此外 , 現在一些酒店提供自助值機 , 大大減少了等待時間 , 提高了服務質量 。好處:減少備用金 , 減少消費零錢和后臺查房 , 客人無需等待即可獨立退房 。每天早上是前臺最忙的時候 , 因為每天客人退房 , 都需要退還大量現金 , 消費改簽、后臺查房等手續拉長了退房處理時間 。

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