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供應商說要來廠里的時候采購應該怎么回復,新的政府采購方式來了

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因此，這要求我們銷售人員，在初次拜訪或者初次與客戶通電話時，不用太在意客戶說我們產品好壞的問題！特別是客戶、顧客并沒有明確的說出產品哪里不好、哪些方面不如市場上的競品的時候！只是籠統的說幾句產品的不好的情況下，銷售人員根本不用介意！謹記：我們的產品又不是十全十美的！客戶說的是否正確都沒有關系！客戶說的是正確的，那我們坦然大方的承認就好：李總您確實是專家，確實我們在某某方面稍微弱一點 。
客戶說產品不好時該怎么回復？
北方有句俗語：“褒貶是買主兒”（說你產品不好的人，才可能是買你產品的人） 。因此，客戶說產品不好，是非常正常的現象 。只要我們根據當時的情境進行分析，完全可以找到合理的應對方式 。注意：1、客戶說產品不好，可能的原因非常多！我們要分析這些可能的原因，才能找到應對的正確方法！2、千萬不要認為只要客戶說出了產品不好，就用某種一招制敵的話術來回應客戶！否則，一定會適得其反！下面老鬼站在可能原因的角度和大家分析：一、客戶以產品不好為理由，來表達對銷售人員的不認可與拒絕有時，客戶說我們的產品不好，并非針對的是產品！而是為了照顧業務員的面子而已！人家總不至于直白的告訴你：我看著你不順眼、我不信任你......在客戶、顧客不認可、不信賴業務員的情況下，對方會拿這個最不至于讓業務員丟面子的“誠實的謊言”來作出另一種形式的拒絕！而且，這種由于不信任、不接納業務人員從而導致客戶以產品不好為由進行拒絕的比例還是比較高的！這是因為，很多業務人員在初次與客戶互動時，出現了很多個人形象、舉止等等方面的紕漏或者不專業 。
【供應商說要來廠里的時候采購應該怎么回復,新的政府采購方式來了】對方可能認為你不自信、可能認為你在耍小聰明、可能認為你太幼稚、可能認為你不值得信任、可能認為你太不專業/太急了讓對方不舒服/有壓迫感.......因此，請一定注意這個“看似不是原因”的原因！不能只是想著對方不認可產品時怎么回應對方！更應該重視自我形象的包裝與雕琢！因為，客戶對業務人員的信任、接納，是銷售工作的第一步哦！二、客戶的口頭禪、習慣性說法而已身為客戶，以甲方身份與業務人員進行溝通 。
有些客戶、顧客是習慣性的說產品不好、不出名、質量不如某某競品....這是他們一種習慣性的套路而已 。只是為了給前來拜訪的業務人員一個“下馬威”，讓業務員從一開始就處于一種心理上的劣勢 。以便于：如果真要深入溝通、談判時，首先占據有利的心理位置 。因此，這要求我們銷售人員，在初次拜訪或者初次與客戶通電話時，不用太在意客戶說我們產品好壞的問題！特別是客戶、顧客并沒有明確的說出產品哪里不好、哪些方面不如市場上的競品的時候！只是籠統的說幾句產品的不好的情況下，銷售人員根本不用介意！謹記：我們的產品又不是十全十美的！客戶說的是否正確都沒有關系！客戶說的是正確的，那我們坦然大方的承認就好：李總您確實是專家，確實我們在某某方面稍微弱一點 。
——進而馬上轉入到自己產品優勢、特點方面的介紹！客戶說的如果是錯誤的、偏頗的，那又何妨？可能是對方故意的，也可能對方認知有偏差 。策略性的回應就好了。例如：客戶說我們的產品整體性能不行 。我們完全可以回應對方：第一句，先接招、給對方找理由！看來您原來了解聽過我們這個產品??！性能方面確實不如某某莫（可以拿一線的大品牌出來?。?，第二句：轉入自己產品特性、特點、優勢！可以是適合人群不同、可以是如果合作我可以讓您掙錢、也可以是講解自己的產品對于目標消費者的適用性?。ㄗ⒁猓翰豢梢允褂梅瘩g對方的語言、詞匯、神態、口吻）客戶，說產品不好、有缺點，往往是一種習慣性、職業性反應而已 。

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