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京東這次雙11為什么物流這么差,京東物流又有了哪些進步

云知道物流

尤其是一向以速度著稱的京東物流 ， 在京東物流發(fā)布全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)后 ， 首次雙十一就創(chuàng)下了不少新紀錄 。數(shù)據(jù)顯示 ， 11月1日-11月11日期間 ， 京東物流90%以上的倉配一體化服務(wù)訂單達到了當天和次日達 ， 最大的亮點是不僅包含了JD.COM商城的自營訂單 ， 還包含了大量使用京東物流倉配一體化服務(wù)的商家訂單 。
京東這就開始雙11了 ， 為什么這么急？淘寶還沒動呢？
笨鳥先飛早入林 。京東雖然有些手段讓人摸不著頭腦 ， 比如說前段時間投訴阿里巴巴強制商家“二選一” ， 但是京東整體上來說還是有自知之明的 ， 每一年 ， 京東在大促期間所投入的資源和資本都是遠遠不及阿里巴巴的 。一方面 ， 阿里巴巴根深葉茂 ， 旗下的優(yōu)酷 ， UC瀏覽器 ， 微博等大型流量入口 ， 在雙十一期間都會不遺余力的為淘寶拉人頭 ， 
另一方面 ， 這些流量入口大部分都是阿里巴巴自己的 ， 價格相對來說也會比較優(yōu)惠 。但是京東無論是在微信或者愛奇藝投放廣告 ， 估計都要被狠狠的宰一筆 ， 畢竟他們跟京東只是合作關(guān)系 ， 有時候 ， 把京東的老板娘拉出來做宣傳 ， 也是一種低成本的廣告方式 。京東堅持走高端路線 ， 雖然免不了有假貨以及類似斐訊路由器之類的騙局 ， 但整體上京東的3C電器還是有質(zhì)量保證的 ， 
為什么感覺2017年雙11的順豐很不給力？
順豐以前口碑還不錯 ， 現(xiàn)在就是一個無賴騙子公司！今年六月底第三方平臺委托順豐給我寄了一個iPhone7Plus128g紅色 ， 平臺7月4號顯示發(fā)貨并附帶物流號 ， 我當時查物流號結(jié)果顯示物流7月2號被簽收了！根據(jù)平臺提供派件員的電話我聯(lián)系派件員 ， 派件員說：“你本人不領(lǐng)了嗎？你還給你打電話了”我說你確定？派件員說確定 ， 并且物流底單有簽名！我問簽的什么名？然后順豐派件員沒回答（派件員認識我 ， 因為基本上那幾個月都會有快遞寄出或者收件） ， 我再次說 ， 首先6月30號到7月4之間沒有接過順豐任何電話 ， 其次我的收件人名字留的是我媳婦的名字 ， 電話是我自己的！然后他360度轉(zhuǎn)彎說 ， 我給你打電話 ， 你讓你媳婦來領(lǐng)走的！然后底單有簽名（字跡一看就不是我媳婦和我寫的） ， 隨后我要求提供監(jiān)控 ， 然后派件員說監(jiān)控壞了 ，  ， 我說提供派件的時候給我打電話的通話記錄他也沒提供中途順豐調(diào)查出來說是承認丟失然后上報理賠部門 ， 還問我價錢是多少（當時我看平臺標價是7600）然后順豐客服說這么貴？又過幾天沒有音訊我再次聯(lián)系順豐客服 ， 然后客服說不符合我們理賠條件安保部門還在調(diào)查 ， 隨后我就報警了過了將近一個月的時候順豐客服回復(fù)我 ， 快遞底單的簽名和收件人是同名字 ， 不符合賠付 ， 至于派件員為什么說派件給你打電話的事 ， 我們?nèi)I業(yè)廳查了的確沒有打過 ， 這個快遞員每天業(yè)務(wù)繁忙記錯了也是有可能的 ， 我說這就是你的處理結(jié)果？員工撒謊 ， 不處理？監(jiān)控怎么壞了也沒結(jié)果 ， 然后順豐客服說這事我們內(nèi)部的事情 ， 我們怎么處理是我們內(nèi)部的事 ， 你無權(quán)過問?。〔⑶疫@也是我們最終的結(jié)果 ， 建議你報警 ， 起訴也可以（然后說你是起訴方你要提供有力的證據(jù)）我中途找過派出所負責我這個案件的警官 ， 然后他告訴我 ， 你這屬于民事糾紛 ， 建議我向郵政發(fā)起申訴 ， 我們沒法處理！我們只是給你登記有這個案件！我隨后國家郵局申訴 ， 郵局客服回復(fù)我 ， 順豐不同意理賠 ， 也不承認快遞丟失 ， 我們沒有執(zhí)法權(quán)也沒權(quán)強制要求提供監(jiān)控調(diào)查結(jié)果（順豐提供的底單有簽名和收件人名字一樣） ， 建議我去報警就這樣一直拖著 ， 7月份到現(xiàn)在都4個月了順豐真是一個大騙子我想起訴 ， 我只有平臺7-4發(fā)貨的截圖 ， 還有近期和順豐客服聊天的通話錄音（客服說不排除網(wǎng)絡(luò)黑客入侵數(shù)據(jù)庫把我的信息泄露）段友們幫我出出主意我該怎么辦？ 。

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