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邱先生|男子網購零食發現有異物，索賠1000元遭拒，商家：職業索賠人

網絡方便了人們的生活 ， 足不出戶就能夠買到心愛之物 ， 哪怕是一些休閑小零食也都能夠送貨上門 。
在繁忙的工作之余 ， 吃點小零食確實是一個不錯的選擇 。 如果你網購的零食 ， 在吃一半的時候發現里面有異物 ， 你會有何感想呢？
邱先生|男子網購零食發現有異物，索賠1000元遭拒，商家：職業索賠人
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杭州的邱先生前段時間在網上買了兩袋烤鰻魚片和兩袋鱈魚片 ， 一共84.6元 。 同事之間好的東西要分享 ， 他在吃鰻魚片的時候分了一些給同事們吃 。
【邱先生|男子網購零食發現有異物，索賠1000元遭拒，商家：職業索賠人】誰曾想 ， 同事竟然發現鰻魚片上有一個綠頭蒼蠅赫然在上面 ， 而且已經和鰻魚片渾然一體 。
當時 ， 有的同事在吃鰻魚片之前吃了早餐 ， 現場氣氛瞬間變得十分尷尬 。
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邱先生在第一時間內聯系了賣家 ， 想要商家按照相關規定賠償1000塊錢 。 商家以邱先生將鰻魚片拆封為由 ， 不能確定蒼蠅是哪兒來的 ， 只愿退款不賠償 。
鰻魚片的包裝袋并不透明 ， 不打開根本看不清里面是什么樣子 。
在邱先生跟商家協商的過程當中 ， 對方多次暗示邱先生是“職業索賠人” ， 以發現問題來謀取錢財 。 從頭到尾都不承認是他們自己出現了問題 ， 甚至連自我排查一下的舉動都沒有 。
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再次聯系商家之后 ， 相關負責人表示因為鰻魚片是露天晾曬 ， 然后再通過人工分揀后包裝 。 有可能出現這樣的情況 ， 只不過是第一次遇到這樣情況 。
對于賠償問題嗎 ， 對方則表示他們一年之內會遇到上百起專門索賠的事情 ， 處理這樣的事情需要謹慎 。
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筆者觀點：
無論問題出在哪個環節 ， 作為商家要拿出一個解決問題的態度 ， 而不是一再的逃避 。
首先 ， 相信大家都不愿意有這樣的事情發生 ， 既然事情已經發生了 ， 那么就應該好好的協商關于如何解決問題 。
商家不能夠確定蒼蠅的來源 ， 那么找相關部門做一下檢查就能很快知道結果 ， 不能因為害怕承擔相應的后果就一再拖延不解決 。
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其次 ， 作為消費者來說 ， 發現所購買到物品有質量問題 ， 他們要求相應的賠償是他們的權利 。
如果說消費者維權就是“職業索賠人” ， 那么相關的明文規定豈不就成為了擺設？
遇到問題了不要總是推脫 ， 這樣既不能夠解決問題 ， 反而會對以后的口碑有所影響 。
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再者 ， 做人應該與人為善 ， 不要什么事情都把別人想得太狹隘 。 商家或許確實是遇到過專門找茬兒的 ， 但是不能因為遇到過那樣的人就以偏概全 。
歸根結底 ， 首要任務是從自身查找問題所在 ， 盡快做相關的檢測 ， 把事情調查清楚 。 不要到最后丟了名聲 ， 又傷了顧客的心！
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