1. 首頁 > 云知道 > >

各項工作總的出發點和檢驗標準主要看是否，我們各項工作的總的出發點和檢驗標準是什么

云知道各項

1，我們各項工作的總的出發點和檢驗標準是什么 出發點都是要完成任務 。。。檢驗標準一般是完成所需的時間或是順利度之類的吧 。。。

各項工作總的出發點和檢驗標準主要看是否，我們各項工作的總的出發點和檢驗標準是什么


2，黨為什么要把三個有利于作為各項工作的總的出發點和檢驗標準各項工作都要把“三個有利于”作為總的出發點和檢驗標準，“三個有利于”指的是_____ 。
各項工作總的出發點和檢驗標準主要看是否，我們各項工作的總的出發點和檢驗標準是什么


3，三檢制通常是指 所謂三檢制，就是實行操作者的自檢、工人之間的互檢和專職檢驗人員的專檢相結合的一種檢驗制度 。這種三結合的檢驗制度是我國企業長期檢驗工作的經驗總結，是行之有效的 。自檢自檢就是生產者對自己所生產的產品，按照圖紙、工藝或合同中規定的技術標準自行進行檢驗，并作出是否合格的判斷 。這種檢驗充分體現了生產工人必須對自己生產產品的質量負責 。通過自我檢驗，使生產者充分了解自己生產的產品在質量上存在的問題，并開動腦筋，尋找出現問題的原因，進而采取改進的措施，這也是工人參與質量管理的重要形式 。互檢互檢就是生產工人相互之間進行檢驗 。互檢主要有：下道工序對上道工序流轉過來的產品進行抽檢；同一機床、同一工序輪班交接時進行的相互檢驗；小組質量員或班組長對本小組工人加工出來的產品進行抽檢等 。這種檢驗不僅有利于保證加工質量，防止疏忽大意而造成成批地出現廢品，而已有利于搞好班組團結，加強工人之間良好的群體關系 。專檢專檢就是由專業檢驗人員進行的檢驗 。專業檢驗是現代化大生產勞動分工的客觀要求，它是互檢和自檢不能取代的 。而且三檢制必須以專業檢驗為主導，這是由于現代生產中，檢驗已成為專門的工種和技術，專職檢驗人員無論對產品的技術要求，工藝知識和檢驗技能，都比生產工人熟練，所用檢測量儀也比較精密，檢驗結果比較可靠，檢驗效率也比較高；其次，由于生產工人有嚴格的生產定額，定額又同獎金掛鉤，所以容易產生錯檢和漏檢，有時，操作者的情緒也有影響 。那種以相信群眾為借口，主張完全依靠自檢，取消專檢，是既不科學，也不符合實際情況的 。應當指出，ISO9000系列國際標準把質量體系的“最終檢驗和試驗”作為企業中一種重要的質量保證模式，對質量檢驗提出了嚴格的要求和規定 。目前，我國已等同采用該標準，必須嚴肅對待，嚴格執行 。今后，是否重視質量檢驗，實際上是一個是否重視質量的試金石，沒有質量標準，沒有質量檢驗機構和質量檢測手段的產品，不能允許正式投產 。對的,就是自檢 ， 互檢 ， 專檢【各項工作總的出發點和檢驗標準主要看是否，我們各項工作的總的出發點和檢驗標準是什么】
各項工作總的出發點和檢驗標準主要看是否，我們各項工作的總的出發點和檢驗標準是什么


4，現場質量管理的主要內容5M1E指的是什么現場質量管理的主要內容5M1E指的是:1、 人（Man/Manpower）： 操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等；2、 機器（Machine）： 機器設備、工夾具的精度和維護保養狀況等；3、 材料（Material）： 材料的成分、物理性能和化學性能等；4、 方法（Method）： 這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等；5、測量（Measurement）：測量時采取的方法是否標準、正確；6 、環境（Environment） 工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；拓展資料一、簡介現場質量管理是指從原料投入到產品完成入庫的整個生產制造過程中所進行的質量管理 。它的工作重點大部分都集中在生產車間 ?，F場質量管理的目標，是通過保證和提高產品質量、服務質量和施工質量，降低物質消耗，生產符合設計質量要求的產品，即實現符合性質量 ?，F場質量管理的內容有四個方面：質量缺陷的預防(即預防產生質量缺陷和防止質量缺陷的重復出現)、質量的保持、質量的改進和質量的評定 。二、對檢驗員的要求（1）應把建立管理點的工序作為檢驗的重點，除檢驗產品質量外，還應檢驗監督操作工人執地工藝及工序管理點的規定，對違章作業的工人要立即勸阻，并作好記錄 。（2）檢驗員在現場巡回檢驗時，應檢查管理點的質量特性及該特性的支配性工序要素，如發現問題應幫助操作工人及時找出原因，并幫助采取措施解決 。（3）熟悉所負責檢驗范圍現場的質量要求及檢測試驗方法，并按檢驗指導書進行檢驗 。（4）熟悉現場質量管理所用的圖、表或其他控制手段的用法和作用，并通過抽檢來核對操作工人的記錄以及控制圖點是否正確 。（5）做好檢查操作工人的自檢記錄，計算他們的自檢準確率，并按月公布和上報 。企業管理中的5M1E指的是：在制造過程中，產品的質量受到Man（人）、Machine（機）、Material（料）、Methods（法）、測（Measurement）、環（Environment）6個方面因素的影響，簡稱為“5M1E” ?，F場質量管理的主要內容5M1E指的是:1、 人（Man/Manpower）： 操作者對質量的認識、技術熟練程度、身體狀況等；2、 機器（Machine）： 機器設備、工夾具的精度和維護保養狀況等；3、 材料（Material）： 材料的成分、物理性能和化學性能等；4、 方法（Method）： 這里包括加工工藝、工裝選擇、操作規程等；5、測量（Measurement）：測量時采取的方法是否標準、正確；6 、環境（Environment） 工作地的溫度、濕度、照明和清潔條件等；現場質量管理是指從原料投入到產品完成入庫的整個生產制造過程中所進行的質量管理 。它的工作重點大部分都集中在生產車間 ?，F場質量管理的目標，是通過保證和提高產品質量、服務質量和施工質量，降低物質消耗，生產符合設計質量要求的產品，即實現符合性質量 ?，F場質量管理的內容有四個方面：質量缺陷的預防(即預防產生質量缺陷和防止質量缺陷的重復出現)、質量的保持、質量的改進和質量的評定 。5，醫院質量管理的PDCA是什么 PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序 。PDCA循環的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃（plan）、執行（do）、檢查（check）、處理（act） 。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決 。這一工作方法是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律 。擴展資料：應用：1、計劃階段 。要通過市場調查、用戶訪問等，摸清用戶對產品質量的要求，確定質量政策、質量目標和質量計劃等 。包括現狀調查、分析、確定要因、e69da5e887aa3231313335323631343130323136353331333431353432制定計劃 。2、設計和執行階段 。實施上一階段所規定的內容 。根據質量標準進行產品設計、試制、試驗及計劃執行前的人員培訓 。3、檢查階段 。主要是在計劃執行過程之中或執行之后，檢查執行情況，看是否符合計劃的預期結果效果 。4、處理階段 。主要是根據檢查結果，采取相應的措施 。鞏固成績，把成功的經驗盡可能納入標準，進行標準化，遺留問題則轉入下一個PDCA循環去解決 。參考資料來源：百度百科-PDCA循環質量管理工作循環即PDCA循環，是由美國質量管理專家戴明（W .E.Deming）于20世紀50年代提出來的，故又稱“戴明環” 。PDCA是在管理活動中，為提高護理質量和管理效益，所進行的計劃、實施、檢查和處理等工作的循環過程 。一、管理循環的四個階段 管理循環分為四個階段、八個步驟 。1.計劃階段（P），包括四個步驟： ①提出問題，收集資料 。必須進行調查和預測 。②分析問題產生的原因，并找出主要原因 。③根據收集的資料及分析的結果，確定管理目標 。④根據管理目標，提出計劃對策和實施方案 。2.實施階段（D），包括一個步驟 。按計劃對策和實施方案組織實施，并提出時間、數量、質量等要求，落實在各個部門和人員 。3.檢查階段（C），包括一個步驟 。檢查計劃實施情況，根據原始記錄和統計資料，分析進展情況，糾正出現的偏差 。4.處理階段（A），包括兩上步驟 。①鞏固已取得的成果，制定有關的制度，采取相應的措施，防止類似問題的發生 。②對于這一階段尚未解決的問題，移交下一個循環解決 。以上四個階段必須環環相扣，不得中斷 。而且每一個循環都緊密銜接，周而復始 。二、管理循環的特點 1.大循環套小循環，互相促進；作為一種科學的管理方法，PDCA循環適用于各項管理工作的各個環節 。在整個組織有一個大的PDCA循環，在各個層次或各個環節中又有小的或更小的循環，直至個人 。下級層次的PDCA循環是上級層次的PDCA循環的組成和實際保證 。通過這樣的循環，把各部門的各項工作有機地聯系起來，互相協同和促進 。2.必須按程序辦事 。3.螺旋式上升：PDCA循環不是停留在一個水平上的簡單重復，而是螺旋式上升，每循環一圈就要使質量水平和管理水平提高一步，每循環一周就是一個管理周期 。三、護理質量的循環管理 護理質量管理是一個獨立的質量管理系統，也是醫院質量管理中的一個重要組成部分 。它既可以在護理系統內進行不同層次的管理循環，同時又是醫院大循環中的一個小循環，應結合醫院質量管理工作開展護理質量循環管理，并納入醫院同步運行的循環管理體系 。建立護理質量管理循環體系，就是要實現整個護理質量管理工作循環整體化 。具體辦法可以參考醫院質量管理工作實行護理部主任為首的每月一次的質量管理總查房制度，這一制度成為質量管理工作循環的具體形式 。實施時可以分為幾個階段：①預查：以科室為單位按質量標準和項目存在的問題進行檢查，為總查房作好準備 。②總查房：護理部主任對各科室進行檢查，現場評價，下達指令 。③自查：總查房后，科室根據上級指令和上個月質量管理情況逐項進行分析，找出主要影響因素，制定下月的對策、計劃、措施 。④科室質量計劃實施：科室質量計劃落實到病區或班組，進行PDCA循環管理 。以每月為一個管理周期，對全院的護理工人作質量進行檢查，以形成嚴格的質量管理制度 。四、數理統計法 所謂數理統計法，指據較客觀真實地反映質量管理工作的數據，運用統計標作出正確解釋，通過局部推論得出全部結論 。數理統計常用的方法是排列e79fa5e98193e58685e5aeb931333330336366圖法 。排列圖法是從護理工作質量的許多因素中找出有效因素的一種有效方法 。本法是對影響質量的因素進行合理的分類，排列作圖，以直觀的方法來標明影響質量的關健所在 。繪制排列圖的方法和步驟如下： 例如，某醫院某年對護理差錯的原因進行統計分析，其過程如下： 1.收集一定時期的資料，并按數據大小，分類項目填入表中 。2.求出各種原因數據占合計數的百分比 。3.依原因項目百分比數據進行累計相加，求出累計百分比 。4.繪圖：在坐標紙上取兩上縱軸、一個橫軸，左邊縱軸表示差錯原因發生的頻數，標明數值的標度；右邊縱軸表示累計百分比，標度取0——100；橫軸表示各種差錯原因，按頻數大小從左至右依次繪出直方圖 。直方圖下面是原因名稱，直方圖的高低表示某個原因影響的大小 。在每個直方圖橫線中點的上方標出累計值的點，連接各點即成由左向右的曲線 。這條表示各影響因素大小的累計百分數的曲線稱為巴列特曲線 排列圖注意事項： 1.排列圖將影響質量的因素按其頻數大小和主次關系排列，有利于尋找關健因素 。按習慣用法，通常把累計百分比分為三類：在80%、90%標度處繪兩條橫線，把圖分為三個區域：累計分百分比在80%以內是關健因素；80%-90%是重要因素，90%以上是次要因素 。2.一般來說，關健因素最好是1-2個，多就失去意義 。3.排列圖左邊的縱坐標軸上的標度，是用來表示頻數的尺度，標度的單位必須與分析的問題相對應 。4.不重要的項目很多時，會使橫軸變得過長，可將這些項目并入其他項目的內，放在橫抽最末端 。5.確定了關健因素，采取了相應措施，為檢查措施的效果，可重新繪制排列圖，進行驗證比較，對措施效果進行評價 。我 。。知 。。道加 。。我 。。私 。。聊6，1施工組織管理考評主要包括哪些內容 編制依據工程項目施工組織設計有它特定的和共有的編制依據，特定的編制依據是: 工程施工合同; 施工圖; 現場環境等，而共有的編制依據則是: 國家規范、標準等 。在審定過程中，我們往往會忽視一條，那就是工程項目的施工合同 。合同是企業編制施工組織設計的重要資料，因此，對合同的各項條款都要仔細研究和分析，以利于施工組織設計的完整性 。施工部署(一)、項目施工的組織體系 。目前，由于施工隊伍專業化程度的不斷提高，參與一項工程施工的專業隊伍越來越多，根據工程特點，在選定了總包單位的同時，更應明確各專業分包單位的承包范圍及各自的職責 。在審核施工組織設計的過程中，既要看總包單位及各分包單位的資質、人員、設備狀況; 更要注重項目各級管理的相互關系，也就是項目機構上下管理、協調、聯系的網絡是否合理，各職能部門、崗位是否建立健全; 配置是否具有合理性及科學性; 同時，審核各部門及崗位責任制的建立情況; 這些方面達到要求后，才是工程項目順利開展的有力保證 。(二)、施工部署的原則 。項目的施工部署要考慮的因素很多，有內在的因素，即工程項目本身的特點，也有外在的因素 。在空間上，要考慮是否安排較大的交叉作業，如何進行配合 。在資源上，審核對此項目機械、設備、人力的投入能否滿足整個施工的要求，因此歸納起來，施工部署要遵循時間、空間、施工順序、資源等原則，以確保工程項目在施工過程中得以順利開展 。(三)、施工總進度計劃的安排 。施工進度作為監理工 。作中對工程項目三大控制之一，在施工組織設計中占有很重要的地位 。施工進度計劃雖然要考慮的因素很多，但是大的方面仍然離不開五個方面的內容，這五個方面的內容是: 人、機、料、法、環 。人即人員的配置; 機即機械、設備的配置情況；料即工程所需原材料、構配件及成品、 半成品的供應情況; 法即各項法規、制度的落實及方法的采用; 環即周圍的各種現場內部及外部環境等因素 。這五大方面的內容缺一不可，忽視了哪一方面的內容，施工進度計劃就會出現偏差 。因此，在審核施工進度計劃時，也要圍繞這五個方面的內容去開展 。準備工作(一)、技術準備工作 。技術準備工作是質量控制的前提條件，準備工作做得充分，工程質量就有所保證 。對施工組織設計中各專項工程的施工方案進行審核時，要考慮方案是否具有嚴格的科學性和合理性，各種新技術、新材料、新工藝的實施計劃是否切實可行; 各種樣板間的標準是否與項目總目標協調一致等 。(二)、施工準備工作 。在投入施工的前期工作準備中，企業會對工程項目現場的“三通一平”、臨時用電、施工平面布置等內容及內部、外部環境進行部署和安排，但是，布置的是否科學、合理 。施工方法(一)、項目施工段劃分是否合理 。施工段的合理劃分是施工順利進行的關鍵一步，需要考慮人員的流水作業、交叉作業、模板等材料的周轉使用、機械設備的配置情況等因素，同時，必須滿足施工合同總目標的要求 。(二)、分部分項工程的主要施工方法 。施工方法的選擇必須結合項目自身的特點，本著既能加快進度，又能提高工程質量，保證施工安全、節約工程投資的宗旨 。合理設計具體的、有針對性的施工方法，滿足施工合同、設計及施工驗收規范的要求 。如對塔吊和龍門吊的選擇; 對整體大模板和組合模板的選擇; 對現場攪拌砼和商品砼的選擇等 。施工方法的選擇要圍繞工程項目的三大控制進行，不但要全面，而且要具體 。管理措施工程項目要達到預期的合同目標，主要在于管理，各項管理措施要具體、科學、合理，有針對性和可操作性 。(1)、技術措施: 是否合理、科學、具體; (2)、工期保證措施: 是否將外部環境和內部環境充分考慮; (3)、安全及文明施工措施: 各種安全檢查制度是否完善; (4)、降低成本措施: 新技術、新材料、新工藝的應用情況;(5)、費用和工期的索賠措施: 對有可能出現工期延誤或費用增加的方面制定出相應的措施 。一、績效管理的五個流程：準備階段、實施階段、總結階段和應用開發階段 二、績效考評取決于3種因素：被考評者的考評類型、考評的目的、考評指標和標準 三、績效考評效標有三類：1特征性效標（考量員工是怎樣的人，側重點是員工的個人特質，如溝通能力、可行度、領導技巧等）；2行為性效標（重點是考量員工的工作方式和工作行為）；3結果性效標（側千瓦時占是教師量工作內容和工作質量兩方面） 。選擇具體的績效考評方法時應考慮3個重要因素：1、管理成本；2工作實用性；3、工作適用性（靈活性） 。低層次的、管理性或服務性的宜采用行為或品質特征為向的考評方法，大公司總經理或專業人員宜采用管理為導向的考評結果 。設計考評方法可依據4個原則：1、其成果產出可以有效進行測量的工作，采用結果導向的考評方法； 2、考評者有機會有時間觀察下屬的需要考評的行為時，采用行為導向的考評方法； 3、上述兩種情況都存在，判斷用何種 4、上述情況都不存在時，可考慮考慮采用品質特征導向的考評方法，如圖解式量表評價法，或采用綜合性的合成方法以及考評中心等方法 。四、績效管理的五個階段 （一）績效管理的準備階段是績效管理系統運行提供各種前期的保證，4個程序： 1、明確績效管理的參與者；2績效考評方法的選擇3）確定各員績效考評要素（指標）和體系；4）對績效管理的運行程序的要求 （二）績效的實施階段有工作程序： 1、收集信息與資料積累有5條要求：1）所采集的材料盡可能以文字的形式證明所有行為；詳細記錄事件發生的時間地點以及參與者；3）所采集的材料在描述員工的行為時盡可能對行為的過程、行為的環境和行為的結量出說明；4）匯集并整理原始記錄；5做好原始記錄的保密工作 。2、 效溝通與管理：目標第一、計劃第二、監督第三、指導第四 （三）績效的考評階段：是績效管理的重心，它不僅關系到整體績效管理系統運行的質量和效果，也將涉及到員工的當前和長遠的利益 。從5個方面做好考評的實施工作： 1、 提高績效考評的準確性 。考評失誤的6個原因：1）考評標準缺乏客觀性和準確性；2）考評者不能堅持原則；3）觀察不全面，記憶力不好；4）行政程序不合理、不完善；5）政治性考慮；）信息不對稱，資料數據不準確以及其他因素影響 。2、 保證績效考評的公正性：應建立兩個保障系統（員工績效評審系統；員工申訴系統） 3、 考評結果的反饋（確定有理、有利、有節的面談） 4、 考評表格的再檢驗（考評指標相關性檢驗；2考評標準準確性檢驗；3考評表格的簡易程度檢驗） 5、 考評方法的再審核（在成本、適用性和實用性三個方面符合企業的標準要求） （四）績效管理的總結階段：即將完成績效管理循環期的一個重要階段 1、對企業績效管理系統的全面診斷 。通過績效診斷分析發現問題，及時反饋給有關的主管和員工，這樣有利于保證企業總體系統的有效運行，也有利于提高員工的素質和工作質量；2）各個單位的主管應當履行的重要職責 。2、單位主管應當履行的重要職責：1）召開月度或季度績效管理總結會，態度應當有的建設性、支持性和指導性，避免討論人事晉升、薪酬調整以及績效得分的情況 。2）召開年度績效管理總結會，目的：把年度績效考評的結果以及該結果將使的情況（如晉升、加薪）告知員工，進行績效反饋，有利于激勵被考評者，達到考評目的 。3、總結階段要完成的4項工作：1）各個考評人完成考評工作，形成考評結果的分析報告；2）針對績效診斷所提示出來的各種涉及企業組織現存的問題，寫出具體詳盡的分析報告；3制定出下一期企業全員培訓與開發計劃，薪酬、獎勵、員工升遷與補充調整計劃；4匯總個個方面的意見，在反復論證的基礎上，對企業績效管理體系、管理制度、績效考評指標和標準、考表格等相關內容，提出調整和個性的具體計劃 。（五）績效管理的應用開發階段4項工作：是績效管理的終點，又是新績效管理的始點 1、考評者績效管理能力開發；2、被考評者職業技能的開發；績效管理的系統開發；4企業組織的績效開發 績效不佳的原因：一種因個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠；一類是組織或系統的原因，如目標設置不科學，工作流程不合理，組織領導不得力，規章制度不健全等 。公司員工績效評審系統的4個功能：1）監督各個部門的領導者有效地組織員工的績效考評工作；2）針對績 效考評中存在的主要問題進行專題研究，提出具體的對策；3）對員工考評結果進行必要的復審復查，確?？荚u結果的公平和公正性；4對存在嚴重爭議的考評結果進行調查甄別，防止誘發不必要的沖突 。公司員工申訴系統的3個功能：1）允許員工對績效考評的結果提出異議；2）給考評者一定約束和壓力，使他們慎重從事，在考評中更加重視信息的采集和證據；3）減少矛盾和沖突，將不利的影響壓低到最低限度 。7，工作績效的主要性質是什么這些性質對管理者在進行考績時有何影響1，績效的多因性，指績效的優劣并不取決于單一的因素，而要受制于主、客觀的多種因素影響 。2，績效的多維性，指績效考評需從多種維度或方面去分析與考評 。3，動態性，指員工的績效是會變化的，隨著時間的推移，績效差的可能改進較好，績效好的也可能退步變差，因此管理者切不可憑一時印象，以僵化的觀點看待下級的績效 。總之，管理者對下級績效的考察，應該是全面的、發展的、多角度的和權變的，力戒主觀、片面和僵化~與其說績效管理是一種方法、一種工具，不如說績效管理是一種思想、一種哲學 。作為方法和工具的績效管理，能為管理者提供管理和考核員工的便利，使績效考核的結果更具公平性，而作為思想和哲學的績效管理，則能幫助企業更加科學地決策，幫助管理者更加高效率和職業化地做好管理工作，幫助員工更好地規劃自己的工作和職業生涯 。一、系統綜合的思想績效管理首先是一個科學的管理系統 。該系統有五個重要部件組成：1、績效計劃——設定績效目標；2、績效溝通與輔導；3、建立員工業績檔案；4、績效考核與反饋；5、績效診斷與提高 ?？冃Ч芾砼c被人們廣泛了解的績效考核有著明顯的不同 。通常，績效考核只有兩個部件組成：一是，設計績效考核量表；一是填表考核 。這并不能算是一個系統，當然也就不能稱之為體系，很多人喜歡把績效考核叫做績效考核體系，我以為，這種提法是錯誤的，績效考核不能獨立成為體系，充其量也只能算是績效管理系統的一個環節和組成部分 。也有人喜歡把績效考核稱為績效考核管理體系，這也是不妥的，因為績效管理和績效考核有明確的先后順序，是不可以顛倒的 。但凡操作績效管理，無論你是出于什么目的，為了發放獎金也好，為了把員工分成三六九等也好，為了提高員工績效也好，你都得從系統的觀點出發來理解和對待績效管理 。首先把績效管理視為一個系統，然后深刻領悟這個系統的內涵及其重要組成部件，在此基礎上來著手進行有關企業績效管理的決策 。二、持續溝通的思想系統的構架確立之后，你用什么方式去使之得到實現？四個字：持續溝通 。美國績效管理專家羅卜特?巴克沃給績效管理下的定義是：“績效管理是一個持續的交流過程，該過程由員工和其直接主管之間達成的協議來保證完成，并在協議中對未來工作達成明確的目標和理解，并將可能受益的組織、經理及員工都融入到績效管理系統中來 。”如果用一句話概括這個定義的話，就是，“績效管理是一個持續的溝通過程 ?！痹谶@里，“持續溝通”作為一種管理思想應貫穿于績效管理過程的始終，從績效計劃——設定績效目標開始一直到績效診斷與提高，整個績效管理系統的每一個部件都離不開溝通，都需要經由經理和員工之間的溝通來達成 。另外，與以暗箱操作為特征的績效考核不同，績效管理中的溝通是雙向的，需要員工的響應和參與 。專家在描述績效管理不是什么的時候，經常說的一句話是，“績效管理不是經理對員工做某事”，的確是這樣，績效管理不是經理的專利，也不是經理懲罰員工的工具，而是經理和員工共同的利益 。在績效管理活動中，經理和員工始終是“站在同一條船上”的，即便是考核這樣看起來有些“殘忍”的行為，也被賦予了新的內涵，積極的觀點認為績效考核是經理和員工一個共同探討成功和進步的機會，而不是從反光鏡里往后看，更不是找麻煩，算總賬 。這一切的實現，都要通過經理和員工之間持續不斷的雙向溝通來完成 。所以，持續溝通作為績效管理的一種重要思想值得經理認真思考并做出積極的改變，經理應不斷提高自己的溝通技巧，把績效溝通做好 。三、合作伙伴的思想還是引用羅卜特?巴克沃先生的定義，在定義中，巴克沃先生說，績效管理的過程“由員工和其直接主管之間達成的協議來保證完成，并在協議中對未來工作達成明確的目標和理解”，由此看來，員工的績效目標的確定應是經理和員工協商一致的結果 。這個結果既不是人力資源部下達的任務，也不是經理的命令，而應該是經理和員工雙方針對員工未來一段時間內的績效目標進行討論并最終達成共識的過程 。這就體現了一種平等和參與的思想，這種思想就是績效合作伙伴的思想 。以往績效考核的典型做法是，先由人力資源部設計標準化的績效考核表，然后發給經理填寫，然后再收歸人力資源部存檔 。這種做法的缺陷在于，考核目標和考核標準并沒有征求員工的意見，員工是完全不知情的，甚至有可能永遠都不知道；另外，由于考核表格的設計者是不熟悉員工工作的人力資源部，所以往往這些考核表格不具備針對性，沒有針對員工的職位設計個性化的表格，使得員工所做的工作沒有得到公平的考核和評價，不利于調動員工的積極性；再者，由于直線經理沒有參與績效目標的設定，使得他們認為這是為了完成任務，于是簡單應付，使得考核結果的真實性大打折扣 。而在績效管理中，作為系統的第一部件：績效計劃——設定績效目標，就不是由人力資源部做的，也不是經理一個人做，而是經理和員工共同完成的 。在這個過程中，經理所扮演的角色不再是威嚴不可接近的長官，而是員工的績效合作伙伴，以幫助者和輔導員的姿態出現在員工的面前，以績效合作伙伴的關系與員工共同制定目標，并達成一致 。績效合作伙伴的思想不僅僅體現在績效計劃這個環節里，而是與績效溝通一樣，貫穿于績效管理過程的始終 。要溝通就要以合作伙伴的關系進行，要想把績效合作伙伴的關系維持好和發展好，不斷提高員工的績效，就要進行持續不斷的雙向溝通，這二者是相輔相成，缺一不可的 。另外，績效合作伙伴不僅僅體現在經理和員工之間，也體現在HR經理和直線經理之間 。HR經理作為績效管理政策的制定者和表格工具的提供者，應作為直線經理的績效合作伙伴，幫助他們不斷掌握績效管理的思想、方法和工具，為他們解答實施過程中的問題，通過與直線經理保持和發展績效合作伙伴關系，使他們的績效管理技能不斷得到提高，更好地理解和執行企業的績效管理政策，使之落到實處 。四、員工是自己績效的主人的思想關于這個思想，我想，可以從三個方面來理解：一是，員工的績效不是考核出來的；二是，員工的績效不是經理賜予的；三是，員工的績效是由員工在經理的輔導下獨立創造的 。先說第一點 。關于考核，很多管理者有這樣一個誤區，認為考核出績效 。他們的思維邏輯是，因為員工有懶惰、討巧、逃避工作的思想，所以必須舉起考核這個“大棒”，出臺一些嚴厲的考核政策，員工做不好就動用懲罰措施，這樣員工就有了畏懼感，就會努力工作，員工的績效就能提高 。真的是這樣嗎？給每個員工后面放個老虎，他們就能都成為劉翔嗎？顯然不能 。因為不管你采取了什么措施，如果員工的能力得不到提高，工作中得不到有效的指導和幫助，他們所能做就是兩面三刀，人前一套，人后一套，裝裝樣子而已 。充其量，這種考核措施只能使員工動起來，至于動起來的結果，則不言而喻 。再說第二點 。這里，我所謂的賜予的意思是，經理有的時候喜歡親歷親為，甚至事必躬親，經常越權做一些本該員工來做的工作，有時候，沒等員工準備好，自己就把工作做了 。這表面看來，員工的職責范圍內的工作都完成了，而且完成的還不錯，應該在績效考核的時候得一個高分 。但實際上，員工并未從中得到任何提高和進步 。所謂高績效只是一個表面的假象而已 。關于第三點 。這才是這個思想的實質所在 。員工的績效是在經理的輔導和幫助下，經由自己的努力而獨立創造的 。在這個過程中，員工的績效能力也得到了提高，具備了挑戰更高績效目標的能力，這個時候，經理就應該幫助員工設定更具挑戰性的工作，使員工在績效管理中不斷體驗到成就感和主人翁感 。五、持續改進的思想績效管理只有開始，沒有結束 。當你把績效管理推入了運行軌道以后，它就停不下來了，它會隨著企業的戰略一直運行下去，并不斷得到改善和提高 。這一點，從績效管理系統的最后一個部件也可以看得出來，即績效診斷與提高 ?？冃г\斷與提高作為兩個績效管理循環的連接點，起著橋梁作用，通過對前一個循環的診斷，找出其中存在的問題和不足，然后制定改善計劃，放入下一個循環，使之得到改進，如此循環往復，永不停息 。我們完全可以斷言，沒有絕對完美的績效管理體系，沒有不需要改進的績效管理體系，這也就要求我們把持續的改進作為一種思想引入績效管理，使之不斷得到發展和提高，成為企業戰略的助推器！一、績效考核范疇 績效考核，是對員工在工作過程中表現出來的工作業績、工作能力、工作態度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱 。績效考核公式：P=f (s、m、o、e) 。各因素的含義 ?？冃Э己说姆诸? 按照績效考核性質劃分; 按照績效考核主體劃分; 按照績效考核的工作組織形式劃分;按績效考核的時間長度劃分 。二、績效考核內容 英美等國家考核制度的“考勤”（工作態度）與“考績”（工作成果）；國外企業考核項目的“個人特征”、“工作行為”和“工作結果”三大方面 。我國公務員績效考核的“德、能、勤、績”四個方面 。在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規定各項目的打分標準 。三、績效考核的原則 （一）公平公正原則 （二）客觀準確原則 （三）敏感性原則 （四）一致性原則 （五）立體性原則 （六）可行性原則 （七）公開性原則 （八）及時反饋原則 （九）多樣化原則 （十）動態性原則 第二節 績效管理流程 一、制訂考核計劃 1．明確考核的目的和對象 。2．選擇考核內容和方法 。3．確定考核時間 二、進行技術準備 績效考核是一項技術性很強的工作 。其技術準備主要包括確定考核標準、選擇或設計考核方法以及培訓考核人員 。三、選拔考核人員 在選擇考核人員時，應考慮的兩方面因素 。通過培訓，可以使考核人員掌握考核原則，熟悉考核標準，掌握考核方法，克服常見偏差 。在挑選人員時，按照上面所述的兩方面因素要求，通常考慮的各種考核人選 。四、收集資料信息 收集資料信息要建立一套與考核指標體系有關的制度，并采取各種有效的方法來達到 。生產企業收集信息的方法 。五、做出分析評價 （一）確定單項的等級和分值 （二）對同一項目各考核來源的結果綜合 （三）對不同項目考核結果的綜合 六、考核結果反饋 （一）考核結果反饋的意義 （二）考核結果反饋面談 1．建立和諧的面談關系的幾個方面 2．提供信息和接受信息，進行反饋的技巧、 七、考核結果運用 考核結果的運用，也可以說就是進入績效管理的流程 。第三節 常用的考核方法 一、簡單排序法 （一）簡單排序法的含義 簡單排序法也稱序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ……”的順序 。該方法的優點和缺點 。（二）簡單排序法的操作 首先，擬定考核的項目 。第二步，就每項內容對被考核人進行評定，并排出序列 。第三步，把每個人各自考核項目的序數相加，得出各自的排序總分數與名次 。二、強制分配法 （一）強制分配法的含義 強制分配法，是按預先規定的比例將被評價者分配到各個績效類別上的方法 。這種方法根據統計學正態分布原理進行，其特點是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多 。（二）強制分配法的適用性 三、要素評定法 （一）要素評定法的含義 要素評定法也稱功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來的方法 。該方法的優點與缺點 。（二）要素評定法的操作 （1）確定考核項目 。（2）將指標按優劣程度劃分等級 。（3）對考核人員進行培訓 。（4）進行考核打分 。（5）對所取得的資料分析、調整和匯總 。四、工作記錄法 工作記錄法一般用于對生產工人操作性工作的考核 。該方法的優點和缺點 。五、目標管理法 （一）對于目標管理的認識 1．目標管理的含義 目標管理法（MBO）是一種綜合性的績效管理方法 。目標管理法由美國著名管理學大師彼得·德魯克提出 。目標管理是一種領導者與下屬之間的雙向互動過程 。2．目標管理的優點 目標管理法的優點較多，也有一定的局限性 。（二）目標的量化標準 目標管理要符合“SMART”的原則，其具體含義 。（三）目標管理法的實施步驟 1.確定工作職責范圍 2.確定具體的目標值 3.審閱確定目標 4.實施目標 5.小結 6.考核及后續措施 六、360度考核法 （一）360度考核法的含義 360度考核法是多角度進行的比較全面的績效考核方法，也稱全方位考核法或全面評價法 。（二）360度考核法的實施方法 首先，聽取意見，填寫調查表 。然后，對被考核者的各方面做出評價 。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下年度的績效目標 。（三）360度考核法的優缺點 第四節 績效管理操作 一、控制考核誤差 績效考核誤差可以分為兩類：一類與考核標準有關，一類與主考人有關 。（一）考核標準方面的問題 。包括:考核標準不嚴謹、考核內容不完整 。（二）主考人方面的問題 。包括:暈輪效應、寬嚴傾向、平均傾向、近因效應、 首因效應、個人好惡、成見效應 。二、考核申訴的處理 （一）考核申訴產生的原因 （二）處理考核申訴的要點 包括：尊重員工的申訴；把處理考核申訴作為互動互進過程； 注重處理結果 。三、完善績效考核的措施 （一）采用客觀性考核標準 （二）合理選擇考核方法 （三）由了解情況者進行考核 （四）培訓考核工作人員 （五）以事實材料為依據 （六）公開考核過程和考核結果 （七）進行考核面談 （八）設置考核申訴程序 A．平衡記分卡 B．關鍵事件法 C．交替排序法 D．360度反饋評價主要性質就是工作在位時間與何時價值~~！在主觀能動性上所產生的的工作結果的優劣~~！其影響必然是因為不能直接有效的進行考評和沒有直觀映像！！當然不能以一紙公文來判斷~！也不能以平時的映像來定~~！考評時對員公所產生的結果會有極大的不穩定性~~！勢必埋沒人材打擊積極性~~！要做到真正能準確評判就要及時跟進各項基本工作情況~~！建立有效監督評判的機制~~！最重要的是速度和質量，其他沒什么了8，班組管理知識有哪些內容 書店或網上書店有很多班組管理的書籍，可以選購學習 。以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信 。2、品德好，樂助人 。3、能吃苦，做榜樣 。4、有鐵桿（骨干），能呼應 。5、善溝通，互信任 。當然還有常規的基層管理要領：1)、辦事要公道 。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難 。我國由于過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾 。2)、關心部下 。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你 。3)、目標明確 。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提 。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊涂官 。4)、準確發布命令 。作為一線的指揮者，發布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的準確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故 。5)、及時指導 。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓 。6)、需要榮譽 。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把62616964757a686964616fe78988e69d8331333330333630榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好 。標準化班組建設實施細則1.總則1.1班組是企業管理的基礎單位，是企業安全生產的出發點和落腳點，是夯實安全管理的前沿陣地 。為了積極探索新形勢下班組安全生產管理的有效途徑，提升班組精細化管理水平，創建本質安全型企業，依據《xxxxx班組標準化管理辦法》制定本實施細則 。1.2 班組標準化管理堅持以人為本，努力做到安全管理規范化，生產管理精細化，綜合管理簡易化，職工培養個性化，業績考核指標化，全面推行標準化作業，努力培養一支有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍，實現社會、企業、員工的全面、協調、可持續發展 。。1.3 本辦法適用于xxxxxxxxxxxx有限責任公司（以下簡稱公司）各班組2.班組管理目標2.1 遵紀守法：遵守黨紀、國法和公司各種規章制度,無職工受到刑事拘留及以上處罰和黨紀、政紀、團紀處分 。2.2.安全生產：職工控制差錯，班組控制未遂和異常，不發生人身輕傷和障礙，建設無違章班組 。2.3.標準化作業：嚴格執行集團公司、xxxxxx和公司發布的企業標準、“兩票”（標準工作票和標準操作票）、“三制”（巡回檢查制度、交接班制度、設備定期試驗切換制度）和設備缺陷管理等規章制度，兩票達到3個100%，班組所轄一類設備完好率和消缺率100% 。2.4 實行6S管理：班組和生產現場全部實行6S管理，維護6S管理推行成果并持續改善 。2.5文明生產：班組人員統一著裝，進入生產現場正確規范地佩戴安全帽；作業環境符合職業健康衛生要求，推行清潔生產，現場和維護室等環境清潔；出勤率達95%以上，全面完成生產任務和各項經濟技術指標 。班組所轄設備、衛生區域干凈整潔 。2.6 職工培訓：全員崗位培訓率100%，各工種持證上崗率100%，員工參加上級統考、調考及格率100%，年度安規考試參考率和合格率均為100%，建設學習型班組 。2.7 人才開發：開展班組梯隊建設，充分調動班組長和員工的主觀能動性，積極提供鍛煉的舞臺，為班組建設提供良好的氛圍 。2.8 思想政治工作：貫徹黨的路線方針政策，加強職業道德和行為規范教育，加強思想政治工作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，關心員工職業壓力和身心健康，實行民主管理，爭當文明職工，建設文明班組 。2.9.開展職工小家建設：機構設置齊全，“六大員”e68a84e8a2ad3231313335323631343130323136353331333330333630認真負責，小家成員熱愛企業、積極向上、勤于學習、樂于助人，能經常開展結合企業發展、安全生產、經營管理、勞動競賽等方面的喜聞樂見的小型活動以增強班組的凝聚力、戰斗力 。2.10.班務公開：班組定期通報獎金發放、工時管理、勞務分配、崗位調整、專責劃分等情況，重要事宜與“六大員”及班組全體人員溝通醞釀 。3.管理機構及職責3.1公司負責制定班組建設實施細則，從安全管理、現場管理、設備管理、運行管理、思想政治及工會工作、人力資源管理、信息管理七個方面對班組實施綜合管理，并建立健全班組激勵和約束機制，年度開展班組綜合評比 。3.2 班組的所在部門按照公司的各項要求，負責制定班組標準化管理細則、工作定額、質量標準和業績目標；組織班組完成各項工作任務，檢查、指導班組管理工作，督促班組對存在問題進行自查、互查和整改，組織班組標準化管理經驗交流、業績考核和獎懲 。3.3 公司班組建設要實現黨政工團齊抓共管，安監部、設備部、發電部、總經部、人力資源部、思政部、工會、監審部、多經公司各司其職，充分調動公司的資源、資金，解決班組建設中切實存在的突出問題和難點問題，保障公司班組建設在發電公司的示范性 。3.4 安監部監督班組建設的全面開展，對班組建設不力、管理松懈、不負責任的現象提出考核意見，對班組安全活動的開展、反違章管理、星級考評、生產任務及兩票三制的執行、特種作業、職業衛生等方面的問題提出指導意見 。3.5設備部對檢修班組的設備管理、設備臺帳維護、檢修作業指導書、科技管理、缺陷管理、二十五項反措和技術監控、節能減排等工作提出指導意見 。3.6xxxxxx對運行班組的運行分析、指標控制等運行管理工作提出指導意見 。3.7人力資源部對班組的人力資源、教育培訓、考勤管理、績效考核提出指導意見 。3.8思政部對班組的宣傳報道、政治學習、職工隊伍建設提出指導意見 。3.9工會對班組的職工小家建設、勞動競賽、民主管理等工作提出指導意見 。3.10總經部對班組的信息化建設，有關標準、制度的配備提出指導意見并落實 。3.11監審部對班組的6S管理、班務公開、黨風廉政建設適時進行監督檢查 。3.12 班組負責執行集團公司、大唐國際、遼寧分公司和公司制定的管理制度、標準，以及本部門的各類管理辦法 。落實崗位職責，規范過程控制，強化目標考核，全面推行標準化作業 。做到凡事有章可循，凡事有人負責，凡事有人監督，凡事有據可查 。3.13 各部門根據公司班組建設的總體要求負責班組的組建和管理 。成立以班組長為首，包括副班組長或技術員、工會小組長為成員的班組管理集體 。班組可根據工作需要設立兼職的“六大員”：工會小組長、安全員、培訓員、工器具管理員、考勤員和政治宣傳員 ?！傲髥T”的產生由班組成員討論通過，也可直接由群眾選舉產生，共同參與班組的管理 。3.14 班組長主要職責3.14.1 在部門的領導下，組織帶領職工搞好本班的生產、經營、管理工作，全面完成安全、生產、經營、服務等工作任務和各項經濟技術指標 。3.14.2 履行班組安全生產第一責任人職責，嚴格執行安全法規、企業標準和各項規章制度，對班組成員進行經常性的安全教育，積極開展技術交流、崗位練兵、安全分析、事故預想、缺陷管理、技術革新等活動 。班組長管理知識一、班組長管理行為規范班組長作為企業的最基層管理者，它的管理職能實質上是執行與操作，執行公司及車間的生產作業計劃，進行崗位分解與操作 。這是完成企業生產任務、實現經濟效益的基礎，因此必須從班組長的自身行為做起，來規范全體成員的行為 。一 崗位操作規范 。崗位操作規范就是從企業經營系統的整體出發，科學地落實各崗位的責任，使每個崗位都明確“干什么”、“怎么干”、“什么時間干”、“按什么路線干”和“干到什么程度”，從而使每個崗位都能做到按程序、按路線、按時間、按標準、按指令操作 ?！拔灏础笔菎徫还ぷ饕幏兜幕緝热荩拔甯伞眲t是制定崗位工作具體規范的基本思路和依據 。規范化工作法強調對人在工作中的行為實行強化管理，“五按”與“五干”就是要求職工在生產經營中行為程序化、標準化和規范化，其實施具有客觀必要性和重要的現實意義 。實行崗位規范化操作是現代化大生產客觀要求，是公平競爭和提高生產率的要求，是提高職工素質的必由之路 。二 崗位操作規范的內容1、該崗位所有的操作，即應該干些什么？2、每項操作的操作方法和操作程序，即應該怎么干？按什么路線干？3、該崗位所有操作的時間安排，即每項操作在什么時間干？4、執行考核細則，即每項操作怎么干和干到什么程度？三 崗位操作規范的編制原則1、科學性 。崗位操作規范的制定要有著堅實的科學依據，應嚴格遵照機器設備的運行要求并充分吸取已有的行為科學、目標管理、定額管理、全面質量管理等方面的研究成果及實踐經驗，同時，還應遵循科學的制定程序 。2、系統性 。首先，整個生產過程的各個環節（崗位）是一個統一的整體，某一崗位的規范的制定決不是孤立的，應從整個生產過程整體優化的角度考慮問題，進行反復綜合平衡，全面優化 。其次，對一個崗位上的所有操作也應看作一個整體，按照生產工藝的要求，合理搭配每個時間單元的工作內容，保證各項工作間隔時間均勻，生產控制均衡 。3、實踐性 。為了保證制定出的崗位操作規范切實可行，整個編制過程中要做到專群結合，由下而上，由上而下反復論證、審核，然后經實踐驗證，最后確定 。4、先進性 。崗位操作規范既要考慮現有崗位工作人員的素質條件，又要使操作規范反映先進工人的操作系統具有的先進性 。崗位操作規范應是多數人經過培訓和努力才能做到的 。5、動態性 。崗位操作規范的先進性是相對的，隨著設備和技術水平的提高，人員素質的提高，在相對穩定的情況下，應不斷做出相應調整，以便保持其科學性，系統性、先進性和實踐性 。四 崗位操作規范的調整分為：臨時性調整和定期調整1、臨時性調整崗位規范化操作展示板和操作規程為每個崗位明確規定了“五干”的內容，是為在正常條件下的規范化操作提供的依據 。但是，生產中總有些特殊情況，如停電、停水、發生突然性故障等，在這些特殊情況下為了使各崗位仍能協調有序地工作，就必須進行臨時性調整 。規范化工作法規定，臨時性調整須由生產管理機構統一發出操作指令 。操作指令逐級發下，各崗位按操作規范的基本內容，即干什么，怎么干，什么時間干，按什么路線干，干到什么程度 。2、定期調整為了始終保持崗位操作規范的先進性、科學性、系統性和實用性，應不斷收集職工在工作中的創造發明和先進操作經驗，針對變化的各種因素，作出定期調整 。有的企業每隔1-2年，組織專人對崗位操作規范進行一次修訂，并組織崗位人員進行學習、培訓和試行，以便不斷地提高勞動生產率 。為了保證定期調整時省時高效，應切實作好平時的資料收集準備工作，這項工作主要分以下幾部分：A、收集職工建議 。實踐是檢驗真理的標準，崗位人員在日常執行規范的過程中，常常能對規范中的某些細節提出好的修改意見 。應注意的是，崗位人員提出的建議應通過一定方式上報 。如設立建議箱，定期填寫合理化建議表等 。在建議未被上級采納之前，不應擅自實施 。車間領導應經常對這些建議進行收集、分析，并通過必要的試驗，將好的建議記錄在案 。B、車間主任可隨時根據生產工藝變化情況和經過驗證的建議，修訂崗位操作規范，但必須經生產管理部門批準，并填入變更操作指令簿，以備定期修訂操作規范時使用 。五 班組長的行為要求班組長的管理規范及行為要求包括：工作標準及工作程序要求 。1、工作標準（1） 工作標準A、在車間主任的領導下，認真搞好班組管理、業務指導 。B、加強對生產系統各項工作的科學管理，嚴格按各崗位的有關技術管理標準，抓好生產管理工作 。C、加強生產運行的安全觀念，確保生產系統運行的安全性、連續性，事故率低于公司標準規定 。D、每周組織一次班組例會，總結上周工作，安排本周工作，并對各崗的工作進行一次檢查，對好的及時表揚，對差的及時批評，并提出整改要求 。（2）技術業務標準A、能夠收集、整理上級有關生產管理的決策、決定及指示精神的貫徹意見，并加以分析 。B、熟悉生產過程和工作性質，具備相應企業管理知識和文化知識 。C、能夠按照車間領導的要求，高質量地完成公司車間的工作總結報告、經驗交流報告、調查報告和有關的情況反映報告，能夠抓好新技術、新設備、新工藝的推廣應用工作 。D、熟悉各崗位的工作性質，知識廣泛，能夠獨立完成相關的專業技術工作 。（3）素質標準A、秉公辦事、清正廉潔 。B、在文化上不斷進取，刻苦鉆研，不斷更新自己的文化知識 。C、具備相應的文化程度，精通生產系統的專業知識 。D、具備高效的辦事工作能力和內外協調能力（4）工作質量標準A、凡經手辦理的各項工作，不得有重大失誤，在技術業務方面失誤率應控制在1%以內 。B、凡經手處理的生產系統的各種專業技術文件及標準，必須嚴格執行并100%落實 。C、高標準地完成領導交辦的各項工作，交給工人辦理的工作，要有布置、有檢查、有落實，工作質量要高于工人 。D、年終職工民主評議滿意度在80%以上 。2、工作程序（1）工作程序A、將上級領導和部門安排的工作安排到具體的崗位和人員 。B、將班組各崗工作人員在工作中出現的問題向生產主管及車間主任匯報 。（2）把關程序A、嚴把作業審批關B、嚴把生產系統安全運行關C、嚴把各崗位工作質量關（3）反饋程序A、將各崗位反饋的信息分析整理反饋給車間領導，以便決策B、將車間領導安排的各項工作的落實情況及時反饋給領導C、將生產系統的運行動態反饋給有關領導（4）請示匯報程序A、建立正常的請示匯報制度，對職責范圍外的業務，應向有關領導請示，批復后方可辦理，然后將有關情況向領導匯報 。B、對管理中出現的疑難問題及時向領導匯報 。C、處理突發性事故時，應將處理中的各種情況向領導匯報 。二、班組長管理行為包括規范化、標準化、制度化一 工作規范化1、班組長應認真貫徹執行公司領導做出的各項決策和決定，班組內有事多商量，遵循下級服從上級、先民主后集中的原則 。2、崗位工作人員處理各項工作時，應按照本崗位的各種專業管理規定、章程、標準開展活動 。3、各崗位工作人員應按本崗位的“工作程序”、“把關程序”、“反饋程序”、“請示匯報程序”開展工作 。二 工作標準化1、班組長必須嚴格按本崗位“三標”的內容來衡量和檢查，對照標準找差距，改進自己的工作 。2、對于各崗位的工作，應該高標準、嚴要求，確保公司各部門工作系統安全、連續、可靠地進行 。三 工作制度化1、學習制度A、加強專業技術學習，結合生產運行的實際情況，每月組織一次技術業務學習討論，分析系統運行狀況 。B、結合本崗位工作性質和特點，不斷更新專業知識 。2、考核制度A、由班長按各崗的《崗位責任制》、《工作標準》、《技術業務標準》、《工作質量標準》，對各崗進行月、季、半年、全年工作考核 。B、將考核結果與本人見面，同時按各項標準打分，并與工資分配掛鉤 。C、對所承辦的工作，每出現一次差錯按情節輕重扣發當月一定比例的績效工資 ，兩次以上不合格者扣發當月的績效工資 。D、對臨時性指派工作必須按班長的安排和要求進行，如達不到預期的工作效果，給予教育及自行返工，再不合格者將給予一定的罰款 。E、由于管理不當，造成系統運行間斷或給生產造成重大損失者，除給予經濟處罰外，按損失程度給予相應的行政處分 。四 請（銷）假制度1、班長輪休，請病、事假，必須按程序向有關領導請假 。2、班內所有工作人員提出輪休必須經過班長批準同意后，按程序辦理輪休手續 。3、凡病假不能上班工作者，必須持縣級以上醫院診斷書，否則按事假處理 。4、因事不能上班工作者必須按下列程序辦理請假手續：三天以內必須經班長同意，三天以上的班長同意后必須報主管主任批準方可休假 。三、班組長各項管理工作一 班組管理1、班組日常管理 。2、搞好班組文明建設 。二 設備管理1、熟悉班組所管設備性能，掌握設備的使用與維護保養規程 。2、包機到人，明確分工，組織搞好設備管理基礎工作 。三 生產管理1、根據生產任務，組織班組人員實施，保證按質、按量按時完成 。2、管理班組生產所需材料、工具、測試儀器等 。開展班組經濟核算，保證材料消耗不超過指標 。3、協調好橫向協作關系 。4、每周檢查本班組各項工作的進展，解決工作中所遇到的問題 。5、認真抓好生產運行記錄及其他各種記錄的填寫，保證班組記錄差錯率不超過千分之三 。四 安全管理1、教育班組成員嚴格執行《公司安全規程》，保障班組安全生產 。2、組織班組成員參加排除事故隱患和處理各種事故 。3、按班組布置內容每周組織一次班組安全活動 。4、每月檢查兩次消防器材，保證不丟失、性能靈活好用，并做好記錄 。五 質量管理1、帶領和督促班組員工，按作業指導書和質量標準，生產出合格產品 。2、嚴格執行檢驗操作規程，實行三檢制（即自檢、互檢、專檢） 。3、開展全員質量管理 。六 其他管理1、嚴格考勤和請假制度，堅持每天考勤，出勤率達到上級要求 。2、抓好崗位練兵，有班組長安排，組織實施，做到有安排、有檢查，不斷提高班組職工技術素質 。3、前班后會，組織班組成員按時參加班組里的各種會議和活動 。4、組織每月一次班組工作總結會 。5、認真對班組成員進行考核，組織好先進評比活動和工資分配工作 。6、認真組織好各種管理原始記錄、基礎資料的收集和填寫，確保及時完整、準確，妥善整理保管 。

推薦閱讀