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市場營銷模擬平臺軟件怎么玩,你真的知道市場營銷嘛

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【市場營銷模擬平臺軟件怎么玩,你真的知道市場營銷嘛】怎么做市場調(diào)查？

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你好！我是大學(xué)教學(xué)市場營銷與品牌的，吃100多個(gè)行業(yè)名企的管理咨詢老師 。希望我的回答能幫助到你 。首先要區(qū)分市場調(diào)查與營銷調(diào)查兩個(gè)詞的意思 。市場是指顧客，狹義的市場調(diào)查就是對顧客需求的調(diào)查 。但是要做一份營銷計(jì)劃，必須做整體營銷環(huán)境調(diào)查 。包括顧客需求、競爭、行業(yè)、渠道、生命周期、宏觀環(huán)境、企業(yè)資源與技能很多種因素，這樣的調(diào)查才是全面的，才能用來指導(dǎo)自己的戰(zhàn)略和策略的制定 。
當(dāng)然我們也可以把這種營銷調(diào)查稱為廣義上的市場調(diào)查 。接下來談第二個(gè)問題：好多人一講到調(diào)查，就想到消費(fèi)者問卷調(diào)查 。這是嚴(yán)重錯(cuò)誤的 。消費(fèi)者問卷調(diào)查只是調(diào)查的一種形式，而且多采用在定性分析之后的定量分析上 。如果是一個(gè)全新的產(chǎn)品調(diào)查，定性無法做到，用消費(fèi)者調(diào)查問卷就解決不了什么問題 。對此問題的理解，可以專門閱讀我的文章《消費(fèi)者調(diào)查問卷的運(yùn)用和局限性》，關(guān)注我的頭條賬號《蔡丹紅的視界》就可以了 。
第三，在現(xiàn)今中國這樣的市場環(huán)境、文化背景下，我們更傾向于通過對渠道進(jìn)行深度調(diào)查來獲得對市場的準(zhǔn)確認(rèn)知，這個(gè)方法還是比較有效的 。營銷學(xué)上把它叫做“德爾菲”專家調(diào)查法 。這種方法的操作模式是：首先我們派出的調(diào)查人必須是專家，因?yàn)橥瑯拥囊粋€(gè)回答對不同的人來說結(jié)論可能就不一樣 。其次，我們訪談的對象也是專家 。什么是專家？專家就是專門家，只要對某件事特別精通，就是這項(xiàng)工作的專家 。
而不一定要有多高的學(xué)歷和職稱 。因此，營業(yè)員（現(xiàn)在可以有其他各種花式名稱如顧問）、零售商、批發(fā)商（這個(gè)在萎縮，但還是存在）等就是他們這一行業(yè)在這個(gè)問題點(diǎn)上的專家 。在學(xué)界，他們被稱為營銷中介人[ttm1]。通過與他們的深度交流，你可以獲得很多的消費(fèi)者提供不了的信息 。當(dāng)然，你不能只對你的渠道成員進(jìn)行訪談，你還得了解其他的品牌，這就需要一些技巧 。
一個(gè)優(yōu)質(zhì)的渠道訪談?wù){(diào)查提綱應(yīng)該是非常全面的，它所涉及的問題應(yīng)該幾乎囊括對象的整個(gè)經(jīng)營模式 。對營業(yè)員的訪談也可以按照經(jīng)營這個(gè)價(jià)值鏈展開 。雖然他（她）回答的不夠客觀或不夠深入，有時(shí)候甚至告訴你這個(gè)問題他不知道，但也可以從中窺見品牌運(yùn)作的一個(gè)面貌 。一些資深的專家就善于綜合這些答案分析出一個(gè)脈絡(luò)來 。渠道深度訪談?wù){(diào)查是了解競爭品牌動(dòng)向的一個(gè)非常有用的方法 。
除了它具有成本低這個(gè)很重要的優(yōu)點(diǎn)外，它還避免了簡單的消費(fèi)者問卷調(diào)查的缺陷 。一方面充分利用了渠道成員的經(jīng)驗(yàn)；一方面又避免了與好面子的消費(fèi)者的正面沖突，從營業(yè)員身上得出的購買過程與結(jié)果是相對比較真實(shí)的 。而專家的經(jīng)驗(yàn)和專家的理性思維又在其中發(fā)揮了重要的作用，專家可以通過與渠道調(diào)查對象面對面的接觸，進(jìn)行“去偽存真、去粗取精”的工作 。

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