為了外賣的安全，給差評(píng)的時(shí)候請(qǐng)手下留情 。不要因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)就扼殺外賣 。因?yàn)橥赓u訂的是米飯，而外賣平臺(tái)吃的是錢，因?yàn)槊繂蔚呐渌唾M(fèi)只有5到8元，因?yàn)橥赓u平臺(tái)或者第三方因?yàn)榕渌筒钤u(píng)從外賣平臺(tái)扣了500到800，相當(dāng)于白跑了半天多 。為什么最近網(wǎng)上曝光說送紅燈是法律禁止的，因?yàn)榕驴蛻羲屯砹瞬钤u(píng)？
吃外賣還是吃人？為什么外賣員這么怕差評(píng)？
因?yàn)橛喭赓u的吃的是飯，而外賣平臺(tái)吃的是錢，因?yàn)槊恳粋€(gè)訂單的配送費(fèi)只有5到8元，就因?yàn)橛喭赓u的給了差評(píng)外賣員就的被外賣平臺(tái)或者第三方扣掉500到800不等，這就等于多半天白跑了，為什么最近網(wǎng)絡(luò)曝光說外賣員闖紅燈律禁不止，就是因?yàn)榕滤屯砹丝蛻艚o差評(píng) 。為了外賣員的安全給差評(píng)的時(shí)候請(qǐng)手下留情別因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)要了外賣員的命 。
為什么外賣平臺(tái)只能是顧客給外賣員差評(píng)，而外賣員不能給顧客差評(píng)？
因?yàn)橥赓u平臺(tái)的一大部分利潤來源于顧客，顧客每點(diǎn)一單都會(huì)給外賣平臺(tái)產(chǎn)生利潤，所以顧客就是上帝 。平臺(tái)不可能拉黑某個(gè)顧客或屏蔽某個(gè)顧客，不給她送餐 。不管這個(gè)顧客如何刁鉆古怪如何不講道理不講道義，都不影響他給外賣平臺(tái)帶來利潤 。而顧客給外賣人員差評(píng)，對(duì)外賣平臺(tái)來說沒有任何損失，反而是一部分額外利益，因?yàn)槊恳粋€(gè)差評(píng)都要受到相應(yīng)的罰款 。
而且很少有人會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)外賣騎手的問題，拒絕整個(gè)平臺(tái)的外賣 。設(shè)想一下，如果外賣平臺(tái)設(shè)置了對(duì)客戶的評(píng)價(jià)，設(shè)置相關(guān)的條款對(duì)客戶評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)較低被投訴次數(shù)過多降低相關(guān)權(quán)益不就等于說拱手把客戶往對(duì)手那里推嘛 。外賣騎手就不一樣了 。中國最不缺的就是人，你不干還有別人干，你被差評(píng)了扣錢扣分了，跟平臺(tái)沒有太大關(guān)系 。所以不管對(duì)錯(cuò)與否，只要出問題的肯定都是先處理外賣騎手，而不會(huì)去處理顧客！ 。
你真的會(huì)給外賣小哥差評(píng)嗎？
首先說給好評(píng)還是差評(píng)都是顧客的權(quán)利！一般情況下，我都是不會(huì)給差評(píng)的，因?yàn)槲抑来蠹叶际谴蚬さ恼l都不容易，一點(diǎn)小問題，都是一笑而過！極個(gè)別情況，外賣小哥做的太過分，我會(huì)毫不猶豫給差評(píng)，就是這樣 。優(yōu)勝劣汰自然法則，同樣也是生存規(guī)律，給差品就是不想你下次還這么對(duì)待別人，一味的包容是換不來將心比心的，適當(dāng)?shù)牟钤u(píng)他才會(huì)反思問題，適當(dāng)?shù)谋薏咚艜?huì)進(jìn)步，相應(yīng)也會(huì)推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)步！ 。
【外賣員為什么怕差評(píng),吃外賣還是吃人】我從來都不忍心給外賣小哥差評(píng)，這樣的心態(tài)好嗎？
與好人相對(duì)應(yīng)的還有一個(gè)詞，叫做“濫好人” 。過多的為別人考慮，忽視了自己的利益，遇到糾紛和不公平的時(shí)候自我包容，渴望自我完善，希望別人覺得高尚，自己覺得神圣 。這樣的人叫罵人的人，也叫好好先生，好好先生 。每個(gè)人都是社會(huì)中獨(dú)立的個(gè)體，沒必要包容每個(gè)人 。賣弟也是如此，表揚(yáng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作湊合一般，遇到遲到時(shí)間長，態(tài)度不好等不負(fù)責(zé)任的情況 。比如湯灑了也沒有道歉 。為什么不能忍受這樣的人？對(duì)不負(fù)責(zé)任的人承擔(dān)是一種縱容，他會(huì)繼續(xù)帶著這種工作態(tài)度去對(duì)待下一個(gè)客戶 。
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