廣告的作用大概有兩種：1、告訴消費者產品的信息，例如一些體質，賣點 。2、維護良好的品牌形象，強化品牌在消費者心里的地位，當消費者實際購買產品的時候，這些品牌和產品信息就會涌現在腦海里 。舉個例子，去買洗發水，當產品看起來差不多，不知道如何選購的時候，消費者很有可能選擇那個曾經出現在腦海里邊的那個，必經在電視臺做過廣告，至少還是有可信度的，
事實上，生活中很多廣告并不會影響消費者的購買行為 。主要原因是消費者心中已經有了最合適的品牌，比如買洗發水 。很多人已經確定了某個品牌 。那么問題來了，在這樣的情況下，商家為什么要打廣告呢？廣告的目的更多的是防御性的 。其他品牌想要競爭，也需要大范圍的廣告投入，這無形中就是一個門檻 。這也是很多小品牌無法獲得大量銷量的原因:大家對大品牌已經很熟悉了，大品牌還在打廣告 。
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