現(xiàn)在還有多少人是用移動(dòng)8元套餐的 ， 怎么樣？
【中國移動(dòng)8元套餐可以辦理了 移動(dòng)8元套餐包含什么內(nèi)容】
我的移動(dòng)卡用了16年 ， 由原來的最低消費(fèi)88元套餐改成了8元套餐 ， 主卡也由移動(dòng)卡轉(zhuǎn)到了電信卡 。這個(gè)移動(dòng)卡號是五年前改成8元套餐的 。說起移動(dòng) ， 讓人又愛又恨 。愛的是信號穩(wěn)定通話質(zhì)量好 ， 恨的是價(jià)格貴 ， 五年前的服務(wù)態(tài)度更是讓我這個(gè)超過十年的老客戶憤怒到忍無可忍 。移動(dòng)剛推出免費(fèi)寬帶時(shí) ， 我也接到了移動(dòng)客服的電話 ， 稱只要保證最低消費(fèi)達(dá)到88元即可免費(fèi)送200M寬帶 。
當(dāng)時(shí)我的包年寬帶也快到期了 ， 覺得移動(dòng)這個(gè)政策真的不錯(cuò) ， 我的話費(fèi)每個(gè)月基本都在一百元 ， 相當(dāng)于白嫖了寬帶 。于是原來的寬帶到期后就去營業(yè)廳辦理了低消88套餐送寬帶活動(dòng) 。雖然說是免費(fèi)送的寬帶 ， 安裝師傅依然很負(fù)責(zé)認(rèn)真 ， 很快安裝好 ， 還幫我檢查家里所有的網(wǎng)線接口 ， 測試OK才離開 。雖然是免費(fèi)寬帶 ， 下載挺快的 ， 就是瀏覽一些不是國內(nèi)大網(wǎng)站時(shí)會(huì)比較慢甚至連不上 ， 而隔壁家電信寬帶是完全沒有問題 ， 但既然是免費(fèi)的 ， 我也滿足了 ， 反正我們也不怎么用網(wǎng)絡(luò) ， 最多是用電視盒子看一下電視而已 。
五年前單位配發(fā)電話卡 ， 這張移動(dòng)卡的電話量就少了很多 ， 但是有最低88元消費(fèi)限制 ， 已經(jīng)不劃算了 。之前聽過移動(dòng)宣傳全家共享套餐的事 ， 我想我這88元的套餐是否可以再開一張卡來共享此套餐 。于是咨詢移動(dòng)10086,問能否在該號碼的賬戶下增加一張副卡 ， 副卡的費(fèi)用由主卡付賬 ， 以達(dá)到每月最低消費(fèi)88元 ， 移動(dòng)10086客服答復(fù)可以不用辦副卡 ， 直接新辦一個(gè)號碼卡然后由主卡扣費(fèi) ， 兩個(gè)號碼合戶就可以了 ， 兩個(gè)號碼加起來的費(fèi)用達(dá)到最低消費(fèi)88元就可以了 。
通話期間還轉(zhuǎn)接到了寬帶經(jīng)理那邊 ， 寬帶經(jīng)理答復(fù)這樣是可以的 。于是我到移動(dòng)營業(yè)廳新辦了一個(gè)新號 （158xxxx） ， 辦理時(shí)讓營業(yè)廳人員進(jìn)行了合戶 ， 由主卡號碼扣費(fèi) 。之后的話費(fèi)也是由主卡號碼扣費(fèi) 。然而過了3個(gè)月 ， 發(fā)現(xiàn)話費(fèi)異常 ， 查詢發(fā)現(xiàn)移動(dòng)多扣了不少費(fèi)用 。撥打移動(dòng)10086查詢 ， 移動(dòng)客服答復(fù)主卡號碼的套餐是最低消費(fèi)88元 ， 158xxxx的號碼套餐是58元 ， 所以兩個(gè)號碼每月的最低消費(fèi)就是88-58=146 。
我提出合戶扣費(fèi)問題 ， 移動(dòng)答復(fù)沒有查詢到合戶信息（其實(shí)一直以來都是由主卡號碼扣費(fèi) ， 也就是實(shí)際上已經(jīng)合戶了） 。最后移動(dòng)答復(fù)該問題提交上級處理 。兩天后18:51移動(dòng)人員打電話過來稱兩個(gè)號碼需要單獨(dú)計(jì)費(fèi) ， 與之前我咨詢移動(dòng)客服人員的答復(fù)完全不一致 ， 我在電話里提出異議 ， 移動(dòng)人員稱會(huì)查詢電話錄音 。然而之后一直等不到移動(dòng)的任何答復(fù) 。
等待了一周7天時(shí)間 ， 移動(dòng)還是沒有回復(fù) ， 我很生氣 ， 可能他們也在互相推諉 ， 就想這樣把我這樣無權(quán)無勢的客戶糊弄過去 。怎么辦？我想到了之前在網(wǎng)上看過別人因?yàn)閬y扣費(fèi)問題的處理方法 ， 致電客服后不了了之 ， 到國家工信部網(wǎng)站投訴的事情 。于是找到工信部網(wǎng)站 ， 按照要求填寫了投訴內(nèi)容 ， 留下真實(shí)姓名以及聯(lián)系方式 。沒想到 ， 在工信部投訴后的第二天早上8點(diǎn)鐘 ， 移動(dòng)的客服經(jīng)理就打了電話過來 ， 說他們接到了工信部的反映后非常重視這件事 ， 現(xiàn)在由他來處理 ， 經(jīng)理說希望我能撤銷工信部的投訴 ， 他這邊會(huì)把多收的3個(gè)月的錢以話費(fèi)的形式退回來 。
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