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Gartner預測到2027年末，超40%的代理型AI項目將被取消

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【TechWeb】7月15日消息 ， 代理型AI（AI Agent）的能力超過基于腳本的自動化機器人和虛擬助手 ， 它將帶來提高資源效率、實現復雜任務自動化和推動商業創新的新途徑 。
【Gartner預測到2027年末，超40%的代理型AI項目將被取消】Gartner預測到2028年 ， 通過代理型AI自主作出的日常工作決策比例將從2024年的0%提高至15%以上 ， 包含代理型AI的企業軟件應用比例將從2024年的不足1%提高至33% 。
近期 ， Gartner又給出了一項新的預測 ， 到2027年末 ， 超過40%的代理型AI項目將因成本不斷攀升、商業價值不明確或風險控制不足而被取消 。
Gartner高級研究總監Anushree Verma表示：“目前大多數代理型AI項目仍處于早期實驗或概念驗證階段 ， 這些項目大多受炒作驅動且常被誤用 。 這可能使企業忽視大規模部署AI智能體的實際成本與復雜性 ， 從而導致項目無法進入生產階段 。 因此 ， 企業應避免輕信此類炒作并就如何使用這項新興技術做出謹慎的戰略決策 。 ”
Gartner調研后認為 ， 許多供應商正在通過參與“代理洗白”助長這一炒作 。 “代理洗白”指的是將AI助手、機器人流程自動化（RPA）和聊天機器人等現有產品重新包裝成代理型AI ， 而這些產品不具備實質性的代理能力 。 Gartner估計在上千家代理型AI供應商中 ， 只有約130家是真正的代理型AI供應商 。
因此 ， 在早期階段 ， Gartner建議企業僅在能夠帶來明確價值或投資回報（ROI）的情況下才使用代理型AI 。 因為在將代理集成到現有系統的過程中 ， 企業會面臨復雜的技術難題、經常需要打亂工作流程并付出高昂的修改成本 。 在許多情況下 ， 最明智的辦法是重新設計一套基于代理型AI的工作流程 。

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