用戶中途自己在網上買路由器，讓寬帶師傅免費上門安裝，合理嗎？
放在早幾年，這個要求不僅不合理，還有點過份 。要知道早前寬帶服務商對路由器是非常“忌諱”的 。你要是咨詢客服，為什么家里有的設備連接不上網絡，客服會告訴你“只保證一臺設備拔號成功” 。當時牽一根網線用多個設備是不被認可的，用戶購買路由器都是私底下行為 。隨著社會的發展，寬帶服務商對路由器的態度開放了很多，以前上網貓只有一個網絡輸出接口，現在的光貓接口好幾個，并自帶wifi功能，就足以說明寬帶運營商默認了這種行為 。
【寬帶免費上門安裝 上門安裝寬帶】但這并不意味著用戶購買的路由器在服務范圍內，寬帶服務商只保障光貓上的網絡接口正常 。結合到你問的問題，重點是路由器的設置非常簡單，自已就能解決 。少部分年齡較大的長輩不會設置，他們打電話給客服只會投訴“不能上網”，當寬帶師傅過來發現是安裝路由器，往往只能“吃悶虧”給免費順帶解決了 。這雖是出于情義上的幫助，但能體現出寬帶服務商的服務意識 。
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