在電腦瀏覽器中打開蘋果官網頁面 ， 點擊頁面中的在線商店鏈接；隨后找到線上商店頁面右上方的我的帳戶選項；點擊我的帳戶，在彈出選項點擊查看訂單狀態，根據在線購買時所使用的信息來查詢訂單號；查詢可通過自己的蘋果賬號，或在線購買時的訂單號與電子郵件；訂單號可打開在線購買時輸入的電子郵箱查看；頁面中會默認顯示最近90天內下單的訂單信息，有關于訂單的一切信息都在這里，如訂單號；如想查看更多訂單記錄，可點擊右上方的時間下拉列表，最長支持查詢18個月內的訂單 。
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