打開硬件和聲音，在聲音選項下，選擇播放音頻，在播放音頻對話框中，點擊下一步 。在故障對話框中，選擇雙耳式耳機，并點擊下一步；此時 ， 它會給出診斷信息：外設沒有插上；并給出修復建議：插上揚聲器或耳機 。如果插入了耳機或揚聲器，并點擊下一步按鈕，電腦系統旗艦版會自動更改修復 。而如果沒有插上耳機或揚聲器 ， 直接點擊下一步按鈕，還可以點擊查看詳細信息，獲取具體的系統診斷內容 。
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