查看手機是否開啟靜音模式，即查看機身左側最上的按鈕是否撥成紅色 。若未開啟靜音模式，手機來電鈴聲不響的話，則查看是否響鈴聲音調太小 。在主屏幕亮起的情況下，按機身左側的“音量加”按鍵 ， 把鈴聲音量調大 。查看是否開啟勿擾模式，主屏向上滑動打開控制中心，月亮圖標即為勿擾模式的標志，則手動關閉勿擾模式 。嘗試還原設置，進入手機設置，打開通用，點擊還原 ， 在還原之前，需備份好手機里的資料數據 。直接將手機送到蘋果官方零售店里檢修，查看手機硬件故障 ， 進行售后處理 。
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