【移動(dòng)寬帶故障電話955開頭 國(guó)鐵集團(tuán)6個(gè)月虧955億】家里網(wǎng)斷了，打10086五天了，還沒有人來解決，怎么辦？
家里斷網(wǎng)，首先看自己是否欠費(fèi)，如果確定沒有欠費(fèi)，再撥打10086，一般來說，撥打10086來解決問題還是比較靠譜的，10086要求24小時(shí)對(duì)客戶問題進(jìn)行響應(yīng)，72小時(shí)內(nèi)解決，否則都會(huì)進(jìn)行內(nèi)部考核 。出現(xiàn)這種撥打了5天，還沒有人來解決的情況，比較少見 。一般來說，可能是出現(xiàn)了大規(guī)模嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)問題 。不過，寬帶問題可能有些例外，寬帶業(yè)務(wù)的維護(hù)，移動(dòng)公司分包給了代維公司，代維公司又將維護(hù)工作層層的下發(fā)外派，出現(xiàn)這種幾天沒人來解決，也有可能是內(nèi)部管理有問題了 。
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