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阿里繼續整合，淘寶快要成了“超級App”

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阿里繼續整合，淘寶快要成了“超級App”


前一陣子 ， 閃購剛剛用大量免單卡、優惠券培養出了消費者們打開淘寶下單外賣的用戶習慣 ， 最近 ， 飛豬也正式 “ 入編 ” 淘寶 ， 這似乎代表著淘寶正從電商平臺轉變為一個 “ 超級 App ” 。
8 月 6 日 ， 淘寶主頁面頂部新增 “ 飛豬 ” 入口 ， 與 “ 閃購 ”、“ 國補 ” 等標簽欄并列在一級入口 。 目前 ， 機票、火車票、酒店、門票等各類供給已全部接入淘寶 App 。
在同一天里 ， 淘寶上線了全新的會員體系 “ 淘寶大會員 ” ， 打通餓了么和飛豬 ， 未來消費者在淘寶、餓了么、飛豬的消費 ， 都可以增加對應會員積分 ， 形成一套統一的大會員體系 。
同時 ， 88VIP 用戶權益也有了變動 ， 例如新增可免費領取 90 天盒馬 X 會員的權益、88 大促期間會員們可領取 4 張累計 320 元的 9 折專屬消費券等等 。
舉個例子 ， 如果你已經是淘寶黑鉆會員 ， 在此次淘寶大會員體系更新后 ， 你的飛豬會直通 F5 會員 ， 如果同時是 88VIP ， 還有疊加權益 ， 包括多個酒旅頭部品牌金卡及以上權益、機場貴賓廳、專車接送機、快速安檢等等 。
對于大會員體系和 88VIP 的關系 ， 淘寶官方對知危表示：“88VIP 可以看作淘寶大會員的增值服務 ， 權益上有互動和關聯 。 淘寶大會員根據用戶淘氣值分為不同等級 ， 各自對應不同的會員權益 ， 無需額外申請或付費 ， 只要是淘寶用戶 ， 即是淘寶大會員 。 88VIP 需要淘寶用戶達到淘氣值一定分數、并支付每年 88 元起的費用即可擁有 。 鉑金及以上的淘寶大會員 ， 若同時是 88VIP ， 可享受部分權益升級 。 ”
這意味著 ， 基于淘寶的電商消費 ， 消費者所享受的權益正向著阿里系衣食住行、吃喝玩樂全方位延伸 。
【阿里繼續整合，淘寶快要成了“超級App”】互聯網產業分析師張書樂對知危表示 。 ：“ 阿里系過去狂飆突進 ， 形成了各種山頭 ， 每個山頭又有獨立的會員體系 ， 這造成了阿里江湖的隱形割據 ， 也讓消費者需要在不同會員體系中反復橫跳、精算 ， 耗費大量時間成本 ， 也造成許多 ‘ 遺憾 ’ 。 ”
“ 打通所有的會員 ， 成為一個會員 ， 打通所有的優惠 ， 變成一個升級體系 ， 就成了會員 ‘ 網游 ’ ， 用戶在阿里系產品中的每一次消費 ， 都會變成積分 ， 形成不同優惠 ， 等于 “ 傻瓜式會員 ” ， 一鍵入會 ， 這本就是互聯網科技領域的兩大用戶黏性秘訣：一是極簡流程 ， 砍掉門檻 ， 類似當年美圖、360 殺毒那般；二是免費引流 ， 會員不一定要專屬充值 ， 建立免費暢游、購物優惠的“網游概念 。 ”
張書樂用 “ 網游 ” 的概念類比目前的淘寶大會員體系：“ 國內網游就是免費網游 ， 免費暢游 ， 道具付費 ， 你花的越多 ， 體驗越好 。 ”
前兩年 ， 飛豬并不算在阿里的核心業務里 。 先是管理層頻繁變動 ， 2021 年阿里將高德、本地生活和飛豬共同組成生活服務板塊 。 甚至在 2023 年阿里 “ 1+6+N ” 組織變革的時候 ， 飛豬也僅僅是被歸入 “ 所有其他 ” 板塊 。
但從今年的戰略上來看 ， 此次飛豬進入淘寶頁面、淘寶更新大會員體系是阿里 “ 電商事業群集中目標、統一作戰 ” 的進一步體現 。 早在今年 2 月 ， 阿里巴巴集團 Q3 業績電話會中電商事業群 CEO 蔣凡就提到：“ 國內電商的中長期目標是能夠穩定其市場份額 ， 持續優化用戶體驗和營商效率 。 ”
所以 ， 與電商事業強相關的本地生活 ， 自然而然是阿里今年重點整合和聚焦的對象 。
今年 6 月 23 日 ， 餓了么、飛豬合并入阿里中國電商事業群 ， 彼時 ， 阿里巴巴集團 CEO 吳泳銘在全員郵件中說：“ 這是我們從電商平臺走向大消費平臺的戰略升級 。 ”
對此 ， 中國商業聯合會專家委員會委員賴陽對知危表示：“ 從策略角度看 ， 阿里嘗試打造一個整合流量、數據和服務的生態中心 ， 以提升用戶長期價值和增強平臺間黏性 。 在用戶消費習慣碎片化、注意力分散的環境下 ， 體系通過多樣激勵和聯動方式 ， 體現阿里對會員經濟模式的探索 。 ”
在其他互聯網都在嘗試新的業態尋找新的增量空間的時候 ， 阿里選擇讓養分供給給樹干 ， 把業務整合和聚焦在 “ 一個淘寶 ” 內 。 但消費者們 ， 最終只會關注哪家給的優惠更大、權益更好 ， 關于本地生活的戰役僅僅是個開始 ， 畢竟隔壁京東也在持續進軍外賣、酒旅業務 。
正如互聯網產業分析師張書樂對知危所說的：“大會員體系 ， 關鍵在于每個等級的優惠力度 ， 是否真正全域 ‘ 全網最低 ’ ， 這不是阿里真正能打通的 ， 畢竟友商只要單兵突破 ， 一個尖刀班就能打破某一特定消費場景下阿里的所謂會員優惠優勢 。 所以 ， 真正的潛在挑戰 ， 不是數據打通、權益分配、用戶體驗一致性 ， 而在于如何應對電商江湖各場域的補貼大戰和可能的持續性內卷 。 ”

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