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質量管理之如何組織質量管理工作,ISO9001質量管理體系簡介

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如何進行質量管理？

質量管理之如何組織質量管理工作,ISO9001質量管理體系簡介


如何做好項目質量管理？從項目作為一次性的活動來看, 項目質量體現在項目范圍內所有的階段、子項目、項目工作單元的質量,也即項目的工作質量;從項目作為一項最終產品來看,項目質量體現在其性能或者使用價值上，也即項目的產品質量 。項目活動是應業主的要求進行的 。不同的業主有著不同的質量要求，其意圖反映在項目合同中 。
因此，項目質量除必須符合有關標準和法規外，還必須滿足項目合同條款的要求，項目合同是進行項目質量管理的主要依據之一 。項目的特性決定了項目質量體系的構成 。從供需關系來講，業主是需方，他要求參與項目活動的各承包商（設計方、施工方等），建立滿意的供方質量管理體系；另一方面，項目的一次性、核算管理的統一性及項目目標的一致性均要求將項目范圍內的組織機構、職責、程序、過程和資源集成一個有機的整體，在其內部組織良好的質量控制及內部質量保證，從而構筑出項目的質量體系 。
由于項目活動是一種特殊的物質生產過程 , 其生產組織特有的流動性、綜合性、勞動密集性及協作關系的復雜性，均增加了項目質量保證的難度 。項目的質量管理主要是為了確保項目按照設計者的要求完成，它包括使整個項目的所有功能活動能夠按照質量及目標要求得以實施，質量管理主要是依賴于質量計劃、質量控制、質量保證及質量改進所形成的質量保證系統來實現 。
項目的質量管理工作是一個系統過程 , 在實施過程中必須創造必要的資源條件，使之與項目質量要求相適應 。各職能部門及實施單位要保證工作質量和項目質量 , 實行業務工作程序化、標準化和規范化 。支持質量部門獨立地、有效地行使職權，對項目實施全過程進行質量控制 。一、制定質量管理文件質量管理文件指在項目實施過程中，為達到預期的項目質量和工作質量要求，對與管理有關的重復性事務和概念所做的規定 。
（1）質量管理大綱在項目或任務下達或合同簽訂生效開始，在項目實施過程中的每一階段，均需在總結上階段實施情況的基礎上進行制定或修訂，以指導本階段的實施和管理工作 。（2）質量工作計劃是對特定的項目、服務、合同規定專門的質量措施、資源和活動順序的文件 。質量工作計劃的內容 :實現的質量目標；應承擔的工作項目、要求、責任以及完成的時間等；在計劃期內應達到的質量指標和質量要求；計劃期內質量發展的具體目標、分段進度、實現的工作內容、項目實施準備工作、重大技術改進措施、檢測及技術開發等 。
（3）技術文件是設計文件、工藝文件、研究試驗文件的總稱，是項目實施的依據和憑證 。成套技術文件應完整、準確、協調、一致 。實際文件與項目技術文件狀態一致，工藝文件與項目實施實際一致，研究試驗文件與項目實際過程一致 。成套技術文件的完整性應根據項目和工作的性質、復雜程度、研制階段區別對待 。為保證每一項目和工作技術文件的完整性，總設計師、總工程師、項目負責人應根據技術文件的管理規定，在實施工作開始時，提出技術文件完整性的具體要求，列出文件目錄，并組織實施 。
二、編制質量計劃質量計劃的目的主要是確保項目的質量其關鍵是在項目的計劃期內確保項目按期完成，同時要處理與其他項目計劃之間的關系 。（1）質量計劃的輸入要素 : 質量方針、范圍陳述、產品描述、標準和規則 。（2）質量計劃制定的方法和技術、利益 / 成本分析：質量計劃必須綜合考慮利益 / 成本的交換，滿足質量需求主要是減少重復性工作，這就意味著高產出、低支出以及增加投資者的滿意度 。

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