公司如何管理沖突問題,企業如何進行沖突管理( 二 )


理念和戰略方向的偏差這個是頂層設計的問題,而不是創建公司合伙人制度的問題 。尤其在公司發展到一定階段,因為變化和不確定性的常態化,會出現對產品、用戶、渠道、推廣等等方面的認知偏差,這也不奇怪,但卻是公司發展的很關鍵節點 。因為公司的發展就是要不斷糾偏的過程,這時的矛盾點和沖突是比較麻煩的,團隊的凝聚力、價值觀都是要備受拷問 。
是求同存異,還是大股東決策,還是分道揚鑣,這個根據不同情況也許都會出現 。比如華為十年前就開始研發海思麒麟,這時任正非的控股和戰略格局促成的,在一般的公司會這樣嗎?利益與人之間的平衡部門之間的關系、管理層與員工之間的矛盾、KPI考核結果不滿意、這些問題本質上都是利益訴求造成的 。管理的核心是計劃、組織、領導、控制,一個公司的治理機構是否合理?價值觀和使命感是否大致相同?執行力和能力是否匹配?部門之間利益相關是否有合理的權重設置?能否處理好情、理、法3方面的關系?合伙人制度的設計是否合理等等,這些都是很重要的管理技能和溝通能力,都知道人的重要性,這方面如何處理好是考驗企業家和創始團隊的 。
【公司如何管理沖突問題,企業如何進行沖突管理】前面說到公司發展階段不同,遇到的問題點和沖突也不同,但是這種變換也使問題出現的頻率和時間不同,也就是說公司理念和戰略調整影響問題點和沖突 。另外,市場和政策變化也會出現新的問題,這時要看團隊的應變能力和洞察力,這是一種綜合能力 。利益與人的關系可以通過合伙人制度解決,但是選什么人合伙另當別論 。但最終的本質沒變,那就是財務、市場、團隊、業績、文化和人的價值,遇到的問題點和沖突都要圍繞這些解決,沒有例外 。

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