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AI浪潮中的領導者：為何他們選擇順勢而為

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AI浪潮中的領導者：為何他們選擇順勢而為

據科技服務公司Endava的研究顯示 ， AI在商業領導者的生活中正變得越來越重要 。 商業領導者們在私人生活中越來越多地采用AI技術 ， 這也讓他們對AI的商業應用更加充滿信心 。
Endava對英國500名管理層及以上級別的員工進行了調研 。 研究發現的最大亮點是人們對AI技術信心的快速增長 。
令人意外的是 ， 三分之二的商業領導者愿意將決策權交給AI ， 他們相信完全自動化的AI能夠為他們做出生活方式決策 。 當然 ， 這里指的應該是假期計劃之類的決策 ， 而不是組建家庭或移居他國這樣的重大人生選擇 。
同樣比例的受訪者認為 ， 獲得AI技術就像獲得電力和水等基礎公用事業一樣 ， 是社會的基本需求 。
Endava首席技術官Matt Cloke表示：\"66%的商業領導者在私人生活中使用AI ， 這是一個積極信號 。 你能看到其中的好處 ， 我認為這也有助于商業領導者理解使用這項技術的風險 。 \"
然而 ， 研究揭示了一個矛盾現象：雖然商業領導者樂于讓AI在私人生活中為他們做決策 ， 但他們對在工作中引入正確AI工具的信心卻要低得多 。
采用AI是受訪者的頭號商業戰略 ， 優先級高于引入其他技術和提升員工技能 。 然而 ， 近一半的受訪者認為他們的組織沒有投資正確的AI技術來推動有意義的商業價值 。
盡管如此 ， 一半的高管受訪者預期他們的公司將在兩年內達到AI轉型的高級階段 。
然而 ， 這種信心在較低管理層中并未得到體現 。 只有三分之一的中層管理者有同樣感受 ， 而初級管理者中這一比例僅為29% 。
恐懼很可能是造成這種差異的原因 。 員工經常被告知AI將讓他們更高效 ， 但他們看不到具體如何實現 。 相反 ， 初級員工往往擔心AI會取代而不是幫助他們 。
**身體力行的重要性**
Cloke說 ， 解決方案是確保高級管理層身體力行 ， 同時展示AI如何真正讓人們的工作變得更輕松 。
\"如果你的高管層致力于部署AI戰略 ， 他們必須展現出他們期望在組織內看到的行為 ， \"他說 。 \"如果你自己都不準備使用這個工具 ， 就不要告訴別人去使用它 。 \"
作為OpenAI的合作伙伴 ， Endava在整個企業中很早就采用了ChatGPT Enterprise ， 并在公司內部創建了一個由訓練有素的\"冠軍\"組成的團隊 。 他們向同事展示如何使用這項技術 ， 并詢問各部門內可以加速的流程示例 。 然后他們推薦AI工具或創建能夠提供幫助的自定義GPT 。
然而 ， Cloke表示 ， 在這個過程中另一個群體自然地出現了 。 他們成為公司內的影響者 ， 也幫助推動了技術接受度 。
\"這些人一旦得到工具 ， 就想出了使用方法 ， 而這種方法沒有人真正教過他們 ， \"他說 。 \"他們天生就擅長使用特定技術來解決問題 ， 所以我們一直在幫助展示什么是可能的 ， 因為這些'AI英雄'已經做到了 。 \"
**人們對英國AI立場表示滿意**
英國是AI采用的領導者 ， 在AI準備度方面一直排名靠前 。 AI在財富管理和支付等金融業務中使用最為廣泛 ， 但正持續滲透到經濟的各個領域 。
根據英國政府的數據 ， 充分擁抱這項技術每年可以將生產力提高1.5個百分點 ， 并在未來十年每年額外帶來470億英鎊的收入 。
然而 ， 國際能源署(IEA)預測在基本情況下數據中心的能源需求將在2030年翻倍 ， 商業領導者擔心英國基礎設施應對AI日益增長需求的能力 。
Cloke說：\"英國能夠接觸到數據中心甚至擁有獨立于其他供應商的大語言模型是很重要的 。 \"
政府本身也有這樣的擔憂 ， 今年早些時候宣布計劃創建專門的AI增長區 ， 以加速AI基礎設施的規劃過程 。 大多數決策者認為政府正在盡一切努力推動英國的AI發展 ， 十分之六的人認為英國在AI領域領先世界 。
**呼吁建立管理機構**
調研受訪者在治理和監管方面更加自信 。 幾乎所有人都認為擁有某種獨立的全球組織或管理機構來負責制定AI相關的共同政策很重要 。 超過九成的人希望看到英國政府在這方面發揮領導作用 。
國際管理機構可能聽起來像是一個不可能實現的目標 ， 但這樣的治理機制不需要涉及覆蓋AI技術設計方式的具體法規 。 它不需要成為歐盟AI法案的全球版本 。 大型科技公司正在呼吁延緩該立法 ， 擔心它可能影響該地區的競爭力 。
已經有關于這樣一個管理機構的討論 ， 聯合國去年制定了全球AI治理框架《為人類治理AI》 。
它建議創建一個國際AI科學小組 ， 就AI治理措施的最佳實踐和共同理解進行對話 。 它將包括AI標準交換、能力發展網絡 ， 以及AI訓練數據治理和使用的實用框架 。 還會有一個全球AI基金 。
\"核電監管不監管其設計 。 它關注的是圍繞該基礎設施的保障措施和控制 ， \"Cloke說 。 它詢問是否管理得當 ， 是否危險 ， 是否可能被惡意智能體破壞 。
\"所以我相信 ， 這就是政府在談論全球監管框架時所說的 ， \"他繼續說道 。 \"我不相信人們正在關注的是聯合國AI法案 ， 因為我認為人們知道世界不會簽署它 。 \"
**從AI獲得投資回報**
好消息是 ， 近七成受訪者認為他們實施的AI已經有助于增加利潤 ， 只有12%的人不同意這一觀點 。
但是 ， 大多數人擔心如果他們的組織未能在AI方面取得重大進展 ， 將在兩年內失去市場份額 。 近四分之一的人認為這可能在僅僅一年內就會發生 。
最普遍的問題是從AI投資中獲得物有所值的回報 。 Cloke表示 ， 重要的是要避免無休止的試點項目循環 ， 直接做出決定 。
\"新興證據(如果你愿意的話 ， 大語言模型的摩爾定律)表明它們的性能每七個月翻一倍 ， \"他說 。 這意味著你越是延遲決定使用哪種AI ， 你使用AI的同行就會越領先于你 。
\"所以如果你確實陷入了無休止概念驗證的循環中 ， 你真正在做的就是讓自己在決定開始使用AI技術時面臨更艱難的追趕同行的工作 ， \"他繼續說道 。
投資回報通常通過現有流程的改進來體現 。 但這并不總是全部情況 。 除了提高現有任務的效率 ， AI通常還能帶來全新的功能 。
\"通過讓某人能夠將電子表格加載到AI工具中 ， 突然之間 ， 他們不必學習數據透視表和數據庫查詢等技能 ， 現在就可以與Excel電子表格進行自然語言對話 ， \"Cloke說 。
\"這些是那個人以前做不到的事情 。 所以對我來說 ， 我非常關注的不僅是我們今天能做什么的效率 ， 還有我們未來實際能夠實現什么 。 \"
Q&A
Q1：商業領導者對AI技術的信心如何？
A：根據Endava的研究 ， 商業領導者對AI技術的信心正在快速增長 。 三分之二的商業領導者愿意讓完全自動化的AI為他們做出生活方式決策 ， 同樣比例的人認為獲得AI技術就像獲得電力和水等基礎公用事業一樣重要 。
Q2：為什么高管層和基層員工對AI的態度存在差異？
A：這種差異主要由恐懼驅動 。 高管層中一半的受訪者預期公司將在兩年內達到AI轉型的高級階段 ， 但只有三分之一的中層管理者和29%的初級管理者有同樣感受 。 初級員工往往擔心AI會取代而不是幫助他們 ， 而且他們經常被告知AI會讓他們更高效 ， 但看不到具體如何實現 。
Q3：英國在AI發展方面處于什么地位？
【AI浪潮中的領導者：為何他們選擇順勢而為】A：英國是AI采用的領導者 ， 在AI準備度方面一直排名靠前 。 AI在財富管理和支付等金融業務中使用最為廣泛 。 根據英國政府數據 ， 充分擁抱AI技術每年可以將生產力提高1.5個百分點 ， 并在未來十年每年額外帶來470億英鎊收入 。 十分之六的受訪者認為英國在AI領域領先世界 。

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