堅果一代,音量抽瘋,自動減小到零

開機狀態,最新os,看視頻,無任何操作,無任何按鍵,音量自動減小到零,手動撥回,也是自動減小到零,必須重啟應用才可以,重啟應用后過幾十秒音量又抽瘋自動減小,這是軟件還是硬件問題,有類似的用戶遇到這個問題嗎?

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