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工信部人才交流中心,楊學(xué)山

什么是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

工信部人才交流中心,楊學(xué)山


企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,無非就三個(gè)目的:業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、企業(yè)增長除此之外就是一些小中型傳統(tǒng)企業(yè),他們沒有什么目的,純粹是為了跟風(fēng)和搭便車,大多數(shù)情況下數(shù)字化對于他們就是一個(gè)“無用”的概念,而對于那些有著長遠(yuǎn)歷史和根基的大型企業(yè),數(shù)字轉(zhuǎn)型才是他們的重要課題為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?其實(shí),在過去幾年所實(shí)踐的“互聯(lián)網(wǎng) ”,最后大多都成為了“ 互聯(lián)網(wǎng)”,這也造成了社會性的“認(rèn)知困惑”再說的具體一點(diǎn),對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,需要申請預(yù)算和立項(xiàng)來落實(shí)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和IT系統(tǒng)建設(shè),這種項(xiàng)目式的IT系統(tǒng)建設(shè)方法好不好呢?好,而且很經(jīng)典,但是它會產(chǎn)生一個(gè)大問題:“系統(tǒng)煙囪”與“數(shù)據(jù)孤島”的信息化困境,這才令傳統(tǒng)企業(yè)管理層產(chǎn)生“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”認(rèn)知的困擾首先,我們要通過“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義”來達(dá)成達(dá)成共識:數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)和能力來驅(qū)動企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的一種途徑與方法看不懂沒關(guān)系,我們只要知道最關(guān)心的點(diǎn)就是一個(gè)就行了:數(shù)字轉(zhuǎn)型的目的和核心都是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和增長,而我們的基石就是數(shù)字化技術(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)戰(zhàn)略層面的概念,它并不是追求眼前效益的機(jī)靈戰(zhàn)術(shù),其本質(zhì),是用數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務(wù)的重構(gòu)、流程的重構(gòu)和組織的重構(gòu)所以從本質(zhì)上比較,傳統(tǒng)信息化是“人”驅(qū)動“IT系統(tǒng)”,“IT系統(tǒng)”是人的流程中的一環(huán)而數(shù)字化的數(shù)字化的本質(zhì)則是“IT系統(tǒng)”驅(qū)動“人”,人是系統(tǒng)流程中的一環(huán),“好不好”由系統(tǒng)決定從架構(gòu)上比較,傳統(tǒng)的信息化架構(gòu)是以流程線性自動化為核心,而數(shù)字化企業(yè)是數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)能力服務(wù)化形成網(wǎng)絡(luò)聚合為核心怎么做數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括以下5個(gè)方面:領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型,如果一把手、總經(jīng)理、CEO不轉(zhuǎn)型,下邊再怎么推都會很困難 。
所以一定要有領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型,認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于整個(gè)業(yè)務(wù)的價(jià)值所在運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型,更多的來講如何提升效率、降低成本工作資源轉(zhuǎn)型,其實(shí)是人力資源轉(zhuǎn)型 。每個(gè)企業(yè)作為老板都在想說,我希望我的銷售額增加20%,甚至50%,但是員工數(shù)量不增或者減少 。顯然,業(yè)務(wù)增加20%,人力資源數(shù)量成正比也增加20%,每個(gè)人再漲工資,這個(gè)結(jié)果就是利潤率下滑 。
所以都在想通過資源如何轉(zhuǎn)型,眾包、眾籌等等,如何利用信息技術(shù)整合更多的資源,所以這點(diǎn)就會變成特別關(guān)鍵全方位體驗(yàn)轉(zhuǎn)型,特別是企業(yè)的用戶如果是消費(fèi)者的話,體驗(yàn)極為關(guān)鍵 。信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型,未來很重要的一點(diǎn),信息和數(shù)據(jù)未來產(chǎn)生的收入占總收入的百分比會成為未來轉(zhuǎn)型的一個(gè)目標(biāo),將可能作為考核IT部門一個(gè)很重要的指標(biāo) 。
剛好這幾個(gè)轉(zhuǎn)型跟業(yè)務(wù)范圍創(chuàng)新可以把它一一對應(yīng)起來也就是說,通過5個(gè)方面的轉(zhuǎn)型,數(shù)字化企業(yè)也具備5個(gè)方面的創(chuàng)新能力:領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型對應(yīng)決策模式,運(yùn)營模式對應(yīng)運(yùn)營模式創(chuàng)新,工作資源對應(yīng)生產(chǎn)模式,全方位體驗(yàn)對應(yīng)產(chǎn)品的服務(wù),盈利模式對應(yīng)信息和數(shù)據(jù)基于以上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的闡述,我們也可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型給予了企業(yè)智能化的三個(gè)方面的賦能:IT賦能:打造出輕量化/服務(wù)化PaaS、企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)容器化、一站式敏捷IT開發(fā)與運(yùn)維數(shù)據(jù)賦能:實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能數(shù)據(jù)歸一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一治理與服務(wù)、數(shù)據(jù)實(shí)體化融合、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化AI賦能:賦予企業(yè)智能,改變線性的人為經(jīng)驗(yàn)決策,向基于大數(shù)據(jù)與算法模型的機(jī)器智能輔助決策,包括感知智能和認(rèn)知智能 。
因此企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做到起碼下面幾點(diǎn):發(fā)展理念轉(zhuǎn)型:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的精髓是以客戶需求為“主導(dǎo)者”,從外部需求“倒逼”內(nèi)部變革,深入貫徹“互聯(lián)網(wǎng) ”戰(zhàn)略實(shí)施;相應(yīng),企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀和戰(zhàn)略導(dǎo)向要從過去產(chǎn)能驅(qū)動型轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動 。領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型:企業(yè)決策者要成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“引領(lǐng)者”,決策觀念要從經(jīng)驗(yàn)判斷向“數(shù)據(jù)說話”、“智慧決策”轉(zhuǎn)變 。

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