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優(yōu)化稅收營商環(huán)境,稅收營商環(huán)境調(diào)查總結(jié)怎么寫

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如何理解“營商環(huán)境”？
【優(yōu)化稅收營商環(huán)境,稅收營商環(huán)境調(diào)查總結(jié)怎么寫】作為一個(gè)外行，嘗試著來談?wù)勎宜斫獾臓I商環(huán)境 。畢竟現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)商業(yè)社會(huì)，任何人都不可能不跟商業(yè)打交道 。比較淺層而且具體的是一個(gè)地方消費(fèi)能力、消費(fèi)意愿和消費(fèi)特點(diǎn)，如果做生意半天都不見一個(gè)客人，或者說，即便有客人，也都是缺乏消費(fèi)能力的，那這樣地方肯定不適合做生意 。提高一個(gè)層次來說，可能就是一個(gè)地方的硬件設(shè)施，比如道路交通狀況，水電煤氣網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，以及相應(yīng)學(xué)校、醫(yī)院、超市、銀行的配置等等 。
再就是人力資源，經(jīng)商需要人才，如果一個(gè)地方普遍文化水準(zhǔn)底下，顯然也是不能適應(yīng)商業(yè)需要的 。接下來就更加關(guān)鍵，就是辦事效率，這些事也經(jīng)常有人說，比如，辦一個(gè)公司，在有些地方可以簡簡單單網(wǎng)上預(yù)約，準(zhǔn)備好資料，按照約定時(shí)間到大廳一站式就可以解決，但在有些地方很可能要在不同地方蓋很多章，時(shí)常去了還沒人在，可能要再跑好幾趟 。
如何看待稅務(wù)總局納稅人滿意度調(diào)查這個(gè)事？
總體來看，是個(gè)好事 。納稅人滿意度調(diào)查是納稅人對稅務(wù)行政的一種監(jiān)督 。如果我覺得稅務(wù)局辦稅臉難看、事難辦，我就可以給稅務(wù)局的滿意度打不滿意 。以前上級部門對一些單位在工作成效考核，完全是聽下級部門的匯報(bào)，一度呈現(xiàn)出“工作好不好全靠演講稿”的考核現(xiàn)狀，真正有發(fā)言權(quán)的行政相對人意見完全得不到重視，常言道，金杯銀杯不如老百姓的口碑，這稅務(wù)局的工作干的怎么樣，納稅人還是有一定發(fā)言權(quán)的，比如辦稅效率、服務(wù)態(tài)度等，可以說只有納稅人的意見才是真正有價(jià)值的，不然只聽稅務(wù)局的一面之詞，是不可能發(fā)現(xiàn)問題的 。
目前總局對納稅人滿意度調(diào)查是通過委托第三方機(jī)構(gòu)來操作的，一般是采用電話抽查和實(shí)地問卷調(diào)查相結(jié)合來評估納稅人對稅務(wù)局的滿意度的 。通過納稅人滿意度調(diào)查，可以進(jìn)一步促進(jìn)稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作效率和服務(wù)意識，有利于稅務(wù)機(jī)關(guān)依法行政的推進(jìn) 。但是說實(shí)話，從稅務(wù)局所處的位置來看開展納稅人滿意度調(diào)查，確實(shí)有點(diǎn)尷尬 。什么是稅收？稅收的本質(zhì)就是國家對社會(huì)財(cái)富的一次分配，國家授權(quán)稅務(wù)局來執(zhí)行這種分配，稅務(wù)局在這個(gè)過程中扮演了我們常說的分蛋糕的角色 。
做蛋糕的是誰？納稅人 。分蛋糕的是誰？稅務(wù)局 。關(guān)鍵這分蛋糕是無償?shù)摹?qiáng)制的、固定的（稅收的三個(gè)特性），所以不管這分蛋糕的人分走了多少蛋糕，這做蛋糕的人都很難滿意 。老周自己在家忙活了半天，做了一個(gè)小蛋糕，你跑我家里來，硬要拿走一塊，所以不管你態(tài)度有多好、刀法切的有多快、分走一半也好，十分之一也罷，老周我都是不滿意的 。
稅收的強(qiáng)制性和無償性決定了稅務(wù)局在納稅人滿意度上的先天缺陷 。但是，我們也都知道，稅收是一個(gè)國家存在的必然產(chǎn)物，國家要維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定就得需要警察，保護(hù)邊境就得需要軍隊(duì)，教書育人就得需要老師，治病救人就得需要醫(yī)生，還是公共基礎(chǔ)建設(shè)，這些都需要國家金錢的投入，這錢從哪來？稅收 。所以，想要提高納稅人的滿意度，僅僅依靠稅務(wù)局是無法實(shí)現(xiàn)的 。

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