檢查“未知來源”設置是否開啟 。查看下載的軟件格式是否為系統所支持的 ， 安卓系統手機支持的軟件格式為.APK格式 。若仍然無法安裝軟件，可能由于軟件版本較低或者軟件版本與系統有兼容性問題，建議下載新版本安裝嘗試；可能是手機的內存不足，導致應用無法安裝成功 。需要重新啟動手機或者進入recovery模式清理緩存 。手機在完全關機狀態下，同時按住音量下+開機鍵8秒左右，手機會自動進入官方recovery模式；若無效，備份手機中的數據（聯系人、信息、照片等） ， 恢復出廠設置嘗試 。
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