今天我的T2手機壞了去維修 。結(jié)果售后人員告訴我我的手機不在“三包” 。我就問了為什么 。她回答我說你的手機屏幕有輕微的破損屬于認為順壞，不再享受“三包”服務(wù) 。
我的屏幕有破損已經(jīng)好幾個月了，一直都使用正常，不能使用是今天的事情，玻璃屬于表明破壞，和我里面的硬件有什么關(guān)系呢？
然而我去官網(wǎng)查看了保修說明 。如下：
意外保修服務(wù)適用于 Smartisan 手機和堅果手機
在您購買意外保修服務(wù)后的一年內(nèi)，由于摔落碎屏、液體潑濺、擠壓等意外損傷造成的手機硬件故障，將可以獲得最多兩次維修，或 1 次主機更換 。
明明說由于摔落碎屏、液體潑濺、擠壓等意外損傷造成的手機硬件故障，是允許三包的 。為什么售后說不能保修了？？？
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