首先打開瀏覽器進入網上營業廳 ， 在登錄界面右下方點擊文件密碼 。在輸入框填寫你的手機號點擊獲取輸入手機收到的驗證碼下一步 。申請人選框里填寫你的姓名有效證件填寫身份證號碼，點擊提交 。在三個號碼填寫框里，輸入5天前3個月內，您撥打過對話的3個不同的號碼，最好是頻率比較高的3個號碼，當天只有10次輸入機會 。完成了號碼驗碼后，就可以在設置新密碼選框里輸入你的新密碼了，密碼為8位數字 。
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