高效團隊建設,一直被職場人士反復研究,建立一個高效團隊,無論是對團隊成員、團隊領導還是整個組織體系,都是非常有必要的,針對高效團隊如何建設,我來談一下我的看法 。必須要有組織一個團隊當中要有明確清晰的管理層級,避免層級不清晰出現多頭管理、多頭匯報、無序管理甚至越級匯報的情況,碰到事情團隊成員不知道該去找哪個層級來處理 。
有了清晰的管理層級,團隊成員也要有明確的職責分工,每個人都知道自己要做什么,其他人要做什么,避免出現一件事情多人重復做或沒人做的情況,在清晰的職責范圍內員工才可以專注與提高 。在設置職責分工的時候我們一定要注意,團隊內的崗位是因事設崗而不是因人設崗,好多團隊組織初期,因為人手的不足,都是考慮每個人擅長部分而設立一些崗位,甚至到團隊組建成熟后,團隊負責人考慮到某個人的貢獻,雖然這個人不再適應團隊的發展,還是從團隊中為這個人設一個崗位,這是非常嚴重的事情 。
另外在個團隊中,既要考慮團隊成員之間能團結協作,和其他團隊成員沒有分工協作的人,是不適合這個團隊的;也要考慮團隊各個崗位之間形成監督與被監督的關系,確保團隊的工作不會因為某個人而失控,可以預防內容風險,例如財務團隊中出納與會計的設置預防財務風險 。必須要有目標有目標的叫團隊,沒目標的叫團伙 。一個高效的團隊,必須要有目標,而且目標要分成長遠目標和近期目標,長遠目標是為了讓團隊有努力的方向,近期目標是讓團隊看到目標實現的希望 。
在制定目標的時候,一定要注意目標的科學性和可量化,不能設置一個比較虛的目標讓團隊成員不知如何執行 。例如團隊目標是形成一種家的文化,具體什么樣的才是家的文化,沒有明確的概念,沒有明確可完成的指標,團隊成員對家的概念理念都不一樣,團隊成員更換尤其是團隊管理者更換,這個目標就越來越虛,后來者甚至會把這個目標舍棄 。
團隊在制定目標后,一定要向團隊成員多宣傳和講解,讓團隊成員理解和接受,團隊成員理解一致、行動一致,才會盡快將目標達成,而且團隊成員的更替與新增,也會讓新成員盡快理解和接受團隊這個目標,與老成員快速融合起來 。必須要有制度無論再怎么倡導團隊的氛圍,制度是團隊必備的一項內容,制度是教團隊成員做正確的事情 。制定制度就是要告訴團隊成員怎么做,制度制定后并不是一成不變的,而是隨著問題的出現不斷完善制度,然后再用制度去指導員工怎么做……依次循環,制度其實就是日程月累的問題的總結 。
這樣明白團隊的管理問題所在,然后再逐一去改善 。制度存在的必要,還有一項是制度中附帶的各種表單,通過表單的填寫,可以形成記錄資料留存,形成數據進行分析,這樣可以從表單或數據中查核出問題以便及時改進 。必須要有流程制度是教團隊成員做正確的事情,那么流程就是教團隊成員如何正確的做事 。清晰明了并且相對固化的流程,對團隊工作的益處是巨大的:受控的流程可以實現工作暢通,實現流程運轉過程中無管理脫節或人為造成的阻礙,管理者和團隊成員不用為工作流程的問題投入太多的精力 。
通過管控流程關鍵節點,可以監控事情的流轉以及確保流程的時效,杜絕出現脫離規定流程、工作進展太慢的情況,也可以通過管控,及時掌握工作的進度如何 。如果節點的管控與表單的結合,可以對工作中的問題以及責任進行追溯 。受控的流程,可以讓團隊成員充分了解和接受,團隊成員可以隨時了解工作在流程中的各個節點的作用、時間、時效等,團隊成員根據工作的不同進不同的工作流程,不用管理者去協調和溝通,參與流程的團隊成員間也可以實現信息共享 。
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