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極具藝術感的美發店,美發店的文化是什么

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前兩點好理解 ， 重點是第三點 ， 其實理發做的是熟人生意 ， 理發師和顧客就像是談戀愛的戀人 ， 彼此一旦有過接觸 ， 掌握了彼此的脾氣喜好 ， 輕易是不會甩了對方的 。不要因為一時的口頭辦卡促銷 ， 就毀了一個顧客的好心情 ， 放長線掉大魚才是經營的重中之重 。（笑）同理 ， 我們要讓顧客隨時能聯系到你 ， 和你預約屬于彼此的時間 ， 讓顧客明白 ， 他始終是你唯一的服務對象 ， 是他的私人發型管家 ， 這樣生意才能走的更長更久 。
一個人的美發店應該怎么經營？

極具藝術感的美發店,美發店的文化是什么


有位朋友 ， 是做美發生意的 ， 他說 ， 現在理發店生意越來越難做 ， 為什么有的人生意好 ， 有的人生意差 ， 而且顧客一批接著一批的流失 ， 到底該如何做 ， 理發店才能扭虧為盈呢？因為理發店的師傅們好像永遠不懂 ， 【麻煩稍微剪短一點】【留海稍微修一下】的意思 ， 特別是有很多戴著眼鏡的顧客 ， 一旦拿下眼鏡 ， 就等于兩眼摸黑 ， 任由理發師發揮 ， 等到戴上眼鏡以后 ， 發型已成定局 ， 心中有苦也只能憋回去了……所以但凡理發店生意不好 ， 我都能總結出以下幾點原因 ， 供大家思考：一、你的手藝確實不行 。
換位思考一下 ， 如果我是顧客 ， 第一次走進一家理發店 ， 我和師傅說希望剪個吳彥祖般的寸頭 ， 結果師傅鼓搗了半個小時 ， 給我剪了個平頭 ， 還一再強調自己剪的就是寸頭 ， 這里不能說他故意抬扛 ， 畢竟每個人的審美和理解能力有限 ， 作為顧客 ， 我只能勉強吃下這個苦果 。畢竟頭發剪了還能長回來 ， 大不了下次不來這家店好了 。這里要注意了 ， 一旦顧客有了這個想法 ， 理發師自己是完全不知情的 ， 甚至還沉浸在自我滿足 ， 自我感動的幻想里 。
但凡是做和審美有關的生意 ， 一定要站在顧客的角度想問題 。攝影、美術如此 ， 理發、美容同樣如此 。二、美容美發是服務類行業 ， 你的服務一定沒有做好 。舉幾個例子：有的人喜歡先洗頭 ， 再理發；有的人喜歡先理發 ， 再洗頭；還有的人喜歡理發前后都洗頭……不要為了省水 ， 而忽視了顧客的心情 。洗頭不是一件簡單的事情 ， 有的人喜歡洗頭的時候附帶按摩（包括頭部耳部按摩）；有的人不喜歡洗頭按摩；有的人洗頭希望用更好的洗發水；有的人純粹是為了洗頭省事而來 ， 不理發 。
理發、燙頭、染發的時候 ， 往往需要坐在椅子上很久 ， 是否考慮過給顧客添茶倒水？是否考慮過給顧客（顧客的小孩）準備零食？是否考慮過更新店里已有的雜志書籍？是否考慮過顧客喜歡看的電視節目 ， 聽的流行音樂？是否會在燙染過程中不斷和客戶交流業務 ， 對長短 ， 濕熱 ， 造型等的期望值和滿意度？舉的例子已經很多很多 ， 如果你從來沒有思考過 ， 那么現在就開始動腦子吧 。
【極具藝術感的美發店,美發店的文化是什么】三、總是使用錯誤的方法去鎖定顧客辦卡 。很多理發師都不清楚 ， 顧客也是有情緒的 ， 有的人有心情和你嘮嗑 ， 有的人完全沒有 。不要因為一時的口頭辦卡促銷 ， 就毀了一個顧客的好心情 ， 放長線掉大魚才是經營的重中之重 。那我們該怎么做呢？首先 ， 第一次進店的客戶 ， 不要急于推銷辦卡 ， 應該重點放在發型需求和服務上 ， 通過有技術的套話 ， 盡可能多的了解顧客的家庭住址 ， 工作職位 ， 有車與否 ， 是否結婚等私人性的問題.這個我們在一對一顧問式營銷里稱為Q

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