如果你對消費者投訴舉報平臺的答復或者解決辦法是不滿意，那就收集相關證據到法院起訴吧，小額訴訟可以走速裁程序，也不復雜 。
【吧游社區怎么退錢,多地三區最新調整】疫情期間跟團游如何退款？
由于春節假期發生了全國范圍的病毒疫情，導致雙方已經簽訂的旅游合同不能履行，這屬于法律規定的不可抗力情形，根據不可抗力的影響，和雙方采取的補救措施，可部分或者全部免除責任 。具體操作如下：第一，協商 。這次的突發事件對大家來說都是一個意外，既然不是旅游企業、團隊組織者、各大產品平臺故意違約，而且停工期間他們也有損失，如果你還是想去目的地或者還是想去看看外面的世界 。
那么完全可以通過協商調換其它遠期產品，讓對方給個合理的價格優惠或者其他贈品之類的 。第二，投訴 。如果你已經徹底打消了今年出游的想法，或者對旅游產品提供方給出的協商意見不滿意，那就打12315消費者投訴舉報電話，清楚描述你的問題和需求，會有專人跟進解決 。第三，起訴 。如果你對消費者投訴舉報平臺的答復或者解決辦法還是不滿意，那就收集相關證據到法院起訴吧，小額訴訟可以走速裁程序，也不復雜 。
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