同時,活動目標就是核心KPI,是將所有參與者共同努力的核心 。4、活動對象活動對象就是我們要定位的目標人群 。對象的畫像的清晰程度決定了我們后期產出的內容越貼近真實 。拓客不是大海撈針,或者說大海撈針的方式,就意味著高成本和綜合能力的考量 。舉例:針對老客戶貿易行業小規模納稅人,針對新辦餐飲行業個體工商戶等等 。
5、活動時間列出時間跨度,確立關鍵時間點 。6、活動部署活動部署要根據活動的整體進行階段上的切割分解,將每個階段的具體工作方式進行細節化表述 。首先包含如下幾點:A:活動整體流程B:活動規則C:活動亮點D:渠道及時限E:分析數據采集目標我們可以采用這樣的形式:其次,我們應該對具體階段的流程進行細節性描述 。
讓每項工作落實到具體的點,由每個點連成線,由線到面 。第三、建立分工活動的開展是需要多部門協同,甚至是全員協同,因此有效分工是最基本的保障 。將流程化及其他工作細節,落實到具體的人員分工,建議使用甘特圖 。第四,其他配套其他配套包括活動的物料清單、話術、FAQ等 。7、預算及控制預算根據實際情況而定,這里需要提醒的是,考慮到公司支持的程度,在考慮預算時,是要優先考慮效果的,也就是可能轉化到具體的KPI數字上去 。
因此與預算并行時,應加上「效果預估」與「風險控制」預算參考:效果預估參考:風險控制參考:8、活動KPI“會哭的孩子有奶吃” 。KPI的設定技巧根據具體公司而定 。如果想要給自己和部門一些彈性,就設立主KPI和副KPI 。【小結】方案的框架建立好后,實際上就變成了一種“填空題” 。將一些具體的內容提煉,描述即可 。
我們將框架分為了背景、目的、目標、對象、時間、部署、預算、KPI等幾個大部分 。其中部署部分是核心,是代表是一個運營人最核心的部分 。不求語言華麗,但求協同一致,執行效率和呈現結果 。【總結】工欲善其事,必先利其器 。運營人應該善于利用一些工具,來提升自己的工作效率 。本文介紹的方案就是其中之一 。我們如果指向到代賬公司,我們就必須要清楚,代賬企業走到今天所面臨的一系列問題出在哪里 。
我們發現,有萬戶以上的龍頭企業,有具備一定IT能力向互聯網轉型的成功企業,但是我們必須清楚,絕大部分還是處于一個低端發展階段之中 。這根本在哪里?還是與能力有關 。大部分企業還是處于簡單的核算報稅業務中苦苦掙扎 。在成長過程中,總是會發現300戶的日子挺好過,利潤也挺高的,但是發展到500戶的時候,就發現邊際利潤越來越低,管理越來越累 。
達到1000戶以上水平的,就發現管理水平就很重要,再也不能靠幾個人單打獨斗就行了 。因此,當談到代賬企業拓客的時候,我一直有個觀點是,數字化轉型是必然,但是必須要基于自己的業務能力 。否則,沒效果不說,將自己的成本拉升很快,反而會造成客戶流失 。最后,給一張業務分解圖,了解全貌后,也許就知道該準備些什么吧 。
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