1. 首頁 > 云知道 > >

后玻璃面板破裂，居然說我人為損壞！

云知道

平時使用比較愛惜，手機一直放保護套里，保護套足夠安全，玻璃面板應該最近幾天裂開，但不知具體哪天，因為手機套不透明昨天才發現，今天送去維修點，維修點人員與總部發圖片溝通，給予的答復是不同意免費更換，理由:一般常見質量問題的是一兩道裂痕，我的手機裂痕太多，屬于重擊所致 。
       本人現提出以下質疑:1.質量問題是通過裂痕數量來判斷嗎？如果外因造成后面板整體變形正好裂開一兩道裂痕，難道反而可以享受保修了嗎？有的原因可能造成少數裂痕，有的原因可能造成較多裂痕，但不能排除就不是裝配工藝造成的各種原因？是否有可能玻璃先裂開了，后繼續使用造成裂紋增多？2.怎么證明是重擊所致損壞？有時簡單，可以通過外觀有無磕痕來判斷（但只反映可能性），現在復雜之處為該手機包括指紋鎖也無磕痕，你們有拆機檢查內部是否有部件形變嗎？難道你們手機是豆腐做的，正常使用的力度都是重力？3.為什么裂痕是從指紋鎖處散開而不是別的地方？該處既存在材質變化，亦存在功能使用，難道這是巧合嗎？這樣特殊的一個地方，到底是工藝設計出現問題的概率大，還是消費者正好重擊在指紋鎖處的概率大？作為一個負責任的企業，此時此刻，首先是應該審驗一下自己的產品，還是該先去懷疑消費者的人品？
       總之，我手機沒摔沒壓，保護足夠到位，正好最近術后在家靜養，僅僅看網頁刷抖音，從不玩游戲，就這樣手機后面板都裂了，對產品有點失望，對售后非常失望！
       啥叫“重擊所致”，錘子被錘子錘了嗎，我還得拿根鑿子才錘得準吧？當時維修店的人還說可能我摔下來正好磕指紋鎖的地方了，真是想象力豐富得讓我無語！

后玻璃面板破裂，居然說我人為損壞！


IMG_0798.JPG

    推薦閱讀