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2，北京奧吉通林肯4s店收金融服務費違法么2017年7月1日商務部發布的《汽車銷售管理辦法》中規定，4S店收取金融服務費或者捆綁銷售是不合法的。上述辦法中明確指出，供應商、經銷商不得限定消費者戶籍所在地，不得對消費者限定汽車配件、用品、金融、保險、救援等產品的提供商和售后服務商，但家用汽車產品“三包”服務、召回等由供應商承擔費用時使用的配件和服務除外。經銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務。另據媒體報道，3月底，安徽省合肥市市場監管局調解了一起因貸款買車被收取金融服務費引發的消費糾紛。經調解，該汽車銷售公司取消了服務費。當地市場監管局表示，消費者采取分期貸款的方式購車，被收取“金融服務費”既不合理也不合法;一些汽車銷售公司在已獲得金融公司勞務報酬的情況下向消費者隱瞞，重復收取所謂的“金融服務費”，侵犯了消費者的知情權和選擇權。

3，北京奧運會的主題口號是什么同一個世界，同一個夢想2008年第29屆北京奧運會口號是：同一個世界，同一個夢想（One World，One Dream）。口號于2005年6月26日，北京工人體育館正式發布。歷屆奧運口號大盤點1. 2012倫敦奧運會口號Inspire a generation(激勵一代人)2. 2008北京奧運會口號One world,One Dream (同一個世界，同一個夢想)3. 2006都靈冬奧會口號An Ever Burning Flame (永不熄滅的火焰)4. 2004雅典奧運會口號Welcome Home (歡迎回家)5. 2002鹽湖城冬奧會口號Light the Fire Within (點燃心中之火)6. 2000悉尼奧運會口號Share the Spirit (分享奧林匹克精神)7. 1998長野冬奧會口號From Around the World to Flower as One(讓世界凝聚成一朵花)8. 1996亞特蘭大奧運會口號a) Harmony, Radiance,Grace 。(和諧，光輝，優雅)The Celebration of theCentury 。(世紀慶典)9. 1992巴塞羅那奧運會口號Friends for Life (永遠的朋友)10.1988漢城奧運會口號Harmony and Progress (和諧，進步)11.1984洛杉磯奧運會口號Play Part in History (參與歷史)

4，北京車展專訪奧吉通奧迪張文敏 [汽車之家人物訪談]主持人：您先聊聊店里現在是什么樣的銷售情況，或者是咱們集團是一個什么情況。張文敏：我大概介紹一下，我是來自于北京奧吉通汽車銷售有限公司總經理張文敏，我們店主要經營的是奧迪品牌，我們隸屬于奧吉通集團，在我們集團旗下除了奧迪之外，還有林肯、路虎、豐田其他幾個品牌，奧迪在今年整體業績表現還是比較不錯的，雖然說在今年上半年疫情期間從展廳的客戶進店、成交可能略有下滑，但是在7、8月份很快就恢復到往年的平均水平。今年上半年目前像我們店在奧迪的銷量方面也是比較可喜可賀的，今年上半年我們店奧迪進口車銷量在北部區20多家經銷商當中我們是第一名，在7、8月份我們店整體的新車銷量也位居北京第一名，所以整體還是感謝廣大奧迪用戶對我們店的一個信任，這是在新車這塊。在二手車這塊，今年的經營整體也是恢復比較迅速的，二手車我們借著奧迪的官方品店二手車這個品牌以及它的完整的流程，我們很好的實現了二手車的收購和銷售，我們店平均每個月二手車銷售大概在140到150臺左右，很好的滿足了一些二手車用戶的用車需求，而且我們二手車都是經過官方的110項的檢測，從車輛的性能、安全性以及使用的歷史等等，都可以給客戶一個很好的用車保障。在維修方面，今年說實話，因為疫情期間用戶用車里程比較少，相對來說保養、進店、維修略微有一些下降，但是我們基本做好了客戶的檢查、保養的準備工作，而且在疫情期間，我們店里面主動推出了上門為客戶免費的空調檢測、室內的殺菌消毒等等這些舉措，這些舉措還是得到了很多奧吉通奧迪用戶的認可，大概是這樣的情況。主持人：因為畢竟疫情還是給我們造成了一定的影響，咱們門店里有沒有一些措施，來提升這個盈利方面的狀況？張文敏：盈利方面，我們想的不是說商家去套客戶的錢，我們想的是怎么滿足客戶的需求，更多圍繞客戶在車使用方面有哪些需要，利用我們公司一些資源和平臺，打造出適合客戶的產品，從而來實現所謂的盈利吧。再回到新車板塊，今年疫情激發了很多無車家庭的很多需求，我們今年在車輛的配置方面，我們提車很多A4、Q5L，更多能夠滿足家庭需要的車型，這些車輛對于客戶的需求是更吻合的，而且這塊銷量整體也是比較不錯的。主持人：和其他的競爭對手，同城其他的同品牌店也好，或者是BBA，咱們公司在售前服務或者在吸引新客人當中有沒有一些新特色，您覺得與眾不同或者值得跟大家分享的。張文敏：我覺得與眾不同是我們的一個特色，作為一個老店來講，由于有一定的客戶基盤，有一定的營銷規模等等，可能在經營的意識上我認為相對來說比較偏被動，在店等客，很多店屬于這種現象，而我們店今年整體還是走出去，我們的大客戶走出去，走到一些單位、企事業單位等等的，上門為他們提供一些車輛的產品的講解，或者上門提供一些試乘試駕服務，對于這種散戶，老客戶介紹的客戶，如果他有需要，我們也可以有我們的銷售顧問和銷售培訓師，一起開著試乘試駕上門為客戶服務提供試乘試駕服務、講解等等，方便客戶的出行。主持人：目前來看，咱們主動式的購車服務，成交轉化率怎么樣？張文敏：這個還是比較不錯的，比方說我們現在有個車型奧迪今年推出的 e-tron電動車型，我們在今年5、6月份的時候，其實在6月份北京疫情再復燃的時候，剛剛汽車市場有所復燃，又被疫情打壓了一把，在這個時候我們把很多e-tron上面為客戶的服務，通過老客戶，包括新客戶上門服務的感受吧，他們給我們實現了很多的一個主動的朋友圈的宣傳營銷，把我們的一些行為在朋友圈進行展示，在這個過程當中我們大概實現了12臺左右新車的銷售。是老帶新，也是老客戶推薦朋友去買車，他得認可你，他在朋友前前砸了面子就不合適了，他怎么認可你你，你經營的特色、服務的流程、服務的細節，包括貼心的關懷等等的，這個東西我覺得能夠讓客戶得以認可，他才能去推薦你購車。主持人：剛才咱們提到e-tron那個是電動車吧？張文敏：電動車。主持人：最近北京不是下了兩萬個新能源指標嗎，咱們有沒有針對這個來特別的對咱們店的電動車有什么規劃？張文敏：有，目前其實整個汽車行業來講的話，都是在慢慢往電動去發展，作為經銷商來講也對這個車型和發展比較重視，我們針對這款車，比方說 e-tron電動車型，在訂購的時候，在今年十一我們做出了很好的優惠活動，在十一期間如果到店訂購電動車輛的話，我們可以免費給他提供春節期間三亞三天兩晚五星級酒店的住宿，這個應該是相對來說還是比較誘人的，這也是依托我們集團的資源，跟那塊有一個合作，反過來把這個資源來回饋到我們廣大消費者身上，所以說對十一期間訂購我們店電動車的客戶還是非常誘人的，除了正常的一些優惠、禮品之外，我覺得這塊還是比較有吸引力的。主持人：這個是咱們單店的活動還是品牌的？張文敏：是奧吉通單店的活動，因為資源也來自于集團。主持人：這個客戶是只要定了就可以嗎，還是在定車客戶里有一個選擇。張文敏：他定了之后就有這個權益了，這是我們相當于十一奧吉通推出的重磅炸彈吧。主持人：挺誘人的，除了十一期間的優惠還有別的嗎？張文敏：有啊，比方說Q7車型，Q7車型目前除了有置換補貼之外，我們還有一個購置稅的優惠減免活動，它從網上利用3770元就可以團購一個37700的購置稅，這個對于Q7這種需求用戶來講機會還是機不可失的，因為這個活動在四季度或者是在11月份可能會取消這個活動，這個對我們Q7客戶還是比較合適的，非常合適。除了進口車之外，對于A6、Q5、A4國產購車用戶，我們也推出了服務大禮包，可以用3000元享受10年技術保養，在購車的時候這種禮包也可以進行選擇，來購買的。另外大家關注已久的奧迪RS8也親臨現場，現場訂購奧迪Sport車型即可免費加入北京奧吉通高性能俱樂部，可享全年的賽道活動、駕駛培訓、線下聚會等。主持人：車展您來幾天了？張文敏：說實話今天是第二天，昨天過來看了看。主持人：目前客流量還有咱們跟其他品牌相比，據您觀察，對這次車展訂單量有沒有一個預測？張文敏：我在幾個展廳轉了轉，其實奧迪這次車展更多想把一些新的理念和產品帶給廣大消費者，從展臺的布置，我們可以看的出來它并沒有像4S店似的在賣車，更多向客戶傳遞奧迪的品牌文化，奧迪新的車型等等，所以在訂單這塊我們當然能夠實現最好的，如果訂單實現不了，我們還是想借著這個平臺更多向廣大的消費者來傳遞奧迪品牌的文化和價值。主持人：咱們跟車展方有合作，有銷售人員在現場嗎？張文敏：是的，有銷售人員。主持人：咱們是獨家嗎？張文敏：說實話不是，還有其他店的，服務要競爭嘛，一家獨家不就有點壟斷了嗎？我們有五名銷售顧問在現場，如果我們有客戶對奧迪車輛比較感興趣的話，想了解一下它的產品的性能或價格，以及一些優惠政策等等，都可以到現場來找我們的銷售人員，這些銷售人員都是從店里面優中選優，找的比較專業的，肯定能給客戶做一個很好的全面解釋的銷售人員在現場。主持人：因為我覺得也是疫情過后，車展這次沒準會比以往還要好一些。張文敏：整體我們覺得是比較向好的，而且我看此次車展，除了品牌宣傳之外，我的感覺更加生活化，很多車型，包括奔馳、奧迪的投入，比方奧迪Q3、Q5更多投入了更加貼近于消費者的生活、家庭的需求，很多維度在這方面貼近。主持人：我這邊的問題就到這兒，謝謝您。張文敏：感謝汽車之家。