消費者可以進行投訴維護自己的權益 。《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
1、與經營者協商和解 。
2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解 。
3、向有關行政部門投訴 。
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁 。
【博領家具售后不處理怎么辦】5、向人民法院提起訴訟 。
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