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有點意外,60歲及以上網民網購使用率達69.8%

有點意外,60歲及以上網民網購使用率達69.8%

當前 , 我國網絡購物用戶規(guī)模已超過9億人 。 數(shù)字消費深度融入生活 , 代表著消費市場轉型的新方向 , 對供給升級也提出了新要求 。 即時零售隨叫隨到、國貨“潮品”網上暢銷、“銀發(fā)”一族一鍵下單……創(chuàng)新消費模式蓬勃發(fā)展、新的增長點不斷涌現(xiàn)、用戶基礎不斷夯實 , 數(shù)字消費正引領消費新風尚 , 釋放發(fā)展新動能 。
數(shù)據(jù)來源:中國互聯(lián)網絡信息中心
制圖:張丹峰
當前 , 數(shù)字消費已逐漸成為擴大內需、促進經濟高質量發(fā)展的新動能 。 中國互聯(lián)網絡信息中心日前發(fā)布的《互聯(lián)網助力數(shù)字消費發(fā)展藍皮書》(以下簡稱《藍皮書》)顯示 , 當前我國網絡購物用戶規(guī)模已超過9億人 。
中國互聯(lián)網絡信息中心相關負責人表示 , 互聯(lián)網在促進新消費模式發(fā)展、帶動形成新消費熱點、推動新消費群體崛起等方面持續(xù)發(fā)揮積極作用 , 數(shù)字消費的發(fā)展正穩(wěn)步推動消費市場轉型升級 。
01
新熱潮
數(shù)字消費增長點不斷涌現(xiàn)
互聯(lián)網技術的發(fā)展 , 推動消費場景從線下拓展到線上、消費對象從實物拓展到服務 。 平臺經濟的興起 , 在引導消費需求、挖掘消費熱點、推動消費升級等方面 , 日益發(fā)揮顯著作用 , 帶動了國貨“潮品”消費、綠色健康消費、文娛旅游消費、生活服務消費及智能家居消費等一大批新消費增長點加速形成 。
國貨“潮品”消費表現(xiàn)亮眼 , 成為近年來重要的數(shù)字消費增長點 。 “真絲馬面裙、宋錦馬甲、盤扣上衣、香云紗襯衫……我網購了許多國潮服裝 , 節(jié)假日逛街游玩時穿 。 ”在北京一家互聯(lián)網公司工作的95后張女士說 。
《藍皮書》顯示 , 近六成網購用戶購買過國貨“潮品” , 其中有66.5%的用戶認為國貨品質不輸國外品牌 。 商務部流通產業(yè)促進中心相關負責人表示 , 近幾年國貨提質創(chuàng)新 , 消費者對國貨的認可度和信任度不斷提升 , 加之對本土文化的情感共鳴 , 消費本土化將成為新趨勢 。
【有點意外,60歲及以上網民網購使用率達69.8%】近年來 , 互聯(lián)網助力文旅出行消費 , 在數(shù)字消費領域有突出表現(xiàn) 。
北京的李女士想去云南來一場說走就走的旅行 。 點開手機上的出行軟件 , 機票、酒店、景區(qū)門票甚至接機的網約車逐個預訂 。 “全部操作下來不到5分鐘 。 ”李女士說 。 這樣的場景如今屢見不鮮 。 截至2023年12月 , 我國在線旅行預訂用戶規(guī)模已超過5億人 , 同比增長超過20% 。
互聯(lián)網對文旅消費的提升不止于此 。 當前 , 短視頻平臺文旅內容刷屏 , 打造了文旅IP熱點 , 帶動“縣域游”“小城游”等持續(xù)升溫 , 助推“城市漫步”“露營經濟”“夜經濟”等文旅消費新場景不斷涌現(xiàn) 。
綠色消費、健康消費、智能消費等新消費模式也成為重要消費增長點:25%的網購用戶近半年來購買過綠色節(jié)能產品 , 購買過健康和養(yǎng)生類產品的用戶占網購用戶的26.1% , 購買過智能家居產品的用戶占網購用戶的25% 。
“隨著政策紅利持續(xù)釋放 , ‘智能+’領域創(chuàng)新創(chuàng)造加速 , 高質量供給創(chuàng)造和引領新需求 , 新需求催生更多高品質產品和服務 , 新業(yè)態(tài)新模式新場景更加豐富 , 逐步成為潛力巨大的數(shù)字消費增長點 。 ”中國互聯(lián)網絡信息中心副主任張曉說 。
02
新模式
數(shù)字消費場景持續(xù)拓展
互聯(lián)網和數(shù)字技術在各個消費場景中深入應用 , 線上與線下、業(yè)態(tài)與場景的融合發(fā)展日益成為數(shù)字消費的重要特征 。 直播電商、短視頻電商、即時零售等各類新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展 , 覆蓋各類消費場景 , 觸發(fā)潛在消費 , 成為促進消費增長的重要方式 。
作為數(shù)字消費新業(yè)態(tài)、新模式的“主力軍” , 直播、短視頻電商模式近年來極大促進了消費轉化 。 “這就是我們合作社的山羊 , 都是‘喝著山泉水、吃著山野菜’長大的……”一大早 , 安徽省舒城縣志菊農民專業(yè)合作社理事長張志菊一邊趕羊出圈 , 一邊用手機做起了直播 , 銷售羊肉等農產品 。 她的手機里不斷彈出新訂單提醒 。
這樣的場景 , 在全國各地比比皆是 。 《藍皮書》提到 , 觀看短視頻或直播的用戶中 , 71.2%的用戶因觀看短視頻或直播而買過商品 , 53.7%的用戶經常收看直播帶貨 。 中國互聯(lián)網絡信息中心分析師陳靜說 , 直播、短視頻、內容電商模式正在成為影響數(shù)字消費決策的重要因素 , 形成了興趣“種草”、下單、分享的網購路徑 。
即時零售是另一種近年來蓬勃發(fā)展的數(shù)字消費新模式 。 上海的陳先生夜里覺得有點感冒癥狀 , 想買些非處方藥 。 他打開手機上的購藥APP , 20分鐘后 , 藥品就送到了家門口 。
數(shù)據(jù)顯示 , 使用包含閃購、即時配送、同城配送或“小時達”等服務的即時零售用戶 , 已占網購用戶的26.4% 。 “即時零售消費通過挖掘商超、送藥、買菜、跑腿等生活服務領域的消費潛力 , 將消費邊界從固定場所擴展至上班途中等各類動態(tài)化場景 , 滿足一刻鐘便民生活圈的即時性消費需求 , 讓消費者盡享便利生活 。 ”陳靜說 。
03
新勢力
數(shù)字消費群體日益崛起
隨著互聯(lián)網技術紅利不斷惠及全體網民 , 數(shù)字消費用戶群體逐漸打破年齡、性別、地域等因素限制 , 00后、“銀發(fā)族”、農村群體等數(shù)字消費新勢力日益活躍 。
《藍皮書》顯示 , 90后、00后是數(shù)字消費主力軍 。 00后網絡購物使用率達88.5% , 在個性化消費、國貨消費、智能消費等領域較為活躍 。 “90后、00后群體熱衷網購、樂于嘗新 , 是最主要的 , 也是未來十年最具成長性的數(shù)字消費群體 。 ”張曉表示 。
“銀發(fā)族”也是數(shù)字消費的重要增長極 。 “這個攝像頭 , 將人體影像轉化為火柴人形象 , 能通過步伐狀態(tài)及時預判老年人是否有中風、跌倒風險 。 ”成都一家技術公司負責人史先生說 , 產品在網上銷量很好 , 受到許多老年人及其子女的歡迎 。
數(shù)據(jù)顯示 , 我國60歲及以上網民網絡購物使用率為69.8% 。 其中 , “銀發(fā)族”在健康醫(yī)療、文旅出行消費中表現(xiàn)突出 , 健康型、享受型消費升級趨勢明顯 。
農村網民也是數(shù)字消費的重要潛在力量 。 農村網民線上消費能力不斷增強 , 網絡購物比例達76.7%;他們更熱衷于在短視頻平臺購物 , 使用比例高于城鎮(zhèn)網民1.2個百分點 。
對此 , 中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示 , 有關部門需要結合互聯(lián)網消費的實際情況和實際問題 , 進一步建立健全相關法律法規(guī)和標準制度 , 為新興互聯(lián)網消費業(yè)態(tài)、新型消費群體持續(xù)發(fā)展提供法治保障 。
“未來 , 需要從供需兩端同時賦能 , 引導消費優(yōu)化供給 , 不斷增強高質量發(fā)展的持久動力 。 ”張曉說 , 要不斷擴大數(shù)字消費用戶基數(shù) , 引導培育健康綠色、智能化、個性化消費理念;同時 , 以消費群體結構變化為指引 , 通過產品創(chuàng)新以新供給拉動新需求 , 形成消費增量 。
來源:人民日報一撇一捺微信公眾號

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