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幼兒園招生-不懂消費(fèi)者 幼兒園招生廣告詞( 二 )

云知道心理情感


我們的案例思考：我曾經(jīng)聽過一個園長和我說，他們那里的家長，早晨要給孩子炒好幾菜吃（我說的炒菜就是指中午的正餐），我們都覺得不可思議 。但這就是文化差異，你如何去理解和說服家長，還是守著我們的規(guī)矩一成不變 。或者想個中立的辦法去改變！這個思考題一扔出來，我想就會引起一場軒然大波 。專家家們一說，這是孩子的帶量食譜，你們懂不懂點(diǎn)專業(yè)（案例需求，請勿對號入座）！園長說，我們這里的家長都是這個要求和想法 。這個命題我留給大家去思考，沒有決定的對與錯 。我僅代表我自己的觀點(diǎn)：幼兒園其實(shí)就是個做商業(yè)的，你不要總說你是做幼兒園的，其實(shí)你付出勞動、得到報酬的那一瞬間，你就是個做商業(yè)的 。做商業(yè)里
最重要的就是消費(fèi)者、成本、便利、溝通這個四個要素，簡稱4C理論 。
營銷學(xué)習(xí)：Cs營銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ，也稱“4C營銷理論”，是由美國營銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，與傳統(tǒng)營銷的4P相對應(yīng)的4C理論 。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費(fèi)者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication） 。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營銷溝通 。
暴露一個秘密：我到北京打工的時候，媽媽一直在給我灌輸一個文化，好好工作、好好給老板干活、不能偷懶，對得起自己的工作，因此，這么多年了，我依然是個打工仔 。
我愛人是南方人，有一次過年到他們家吃飯，才發(fā)現(xiàn)，她的同學(xué)尤其是男同學(xué)，都是自己做老板，哪怕是賣塑料袋的，賣扣子的，也都是自己開公司，做的都很有錢 。回來后我問我岳父，我岳父說，他們南方人，孩子出門打工的時候，都會教孩子，想出去打工、把能學(xué)到的趕緊學(xué)會，自己早點(diǎn)開公司 。這就是文化差異和斷崖 。我的媽媽從小教我的，我就形成了文化定格，我要好好學(xué)習(xí)，找一份好工作，好好的打工 。（反之，企業(yè)找我這樣的人應(yīng)該會比較踏實(shí)好用，你們也想想，您的員工招聘也可以是這方向） 。南方和北方人的思想是不一樣的，文化也是不一樣的 。我無論在公司做到什么職位，在我岳父眼里，依然是個打工者 。我的岳父60多歲了，精神矍鑠、思維敏捷、到處做各種不同類型的生意，這就窮人和富人的思維 。為了讓大家理解，楊總也算以身示范了 。
小結(jié)：文化斷崖是我們的最后一道門檻，很多時候營銷會陷入自黑的原因，是因?yàn)槟愀静欢门c你不同的人是如何思考表達(dá)和生存的，因此只有進(jìn)入第一現(xiàn)場與他們混跡在一起，你才能深刻地了解他們的文化，并找到最合適的填補(bǔ)物.
【今天的思考題】留一個思考題，你給90后的家長做個畫像，看看他們心中在幼兒園應(yīng)該吃什么、學(xué)什么、用什么、鍛煉什么……..大家來看看嗶哩嗶哩給90后的畫像：
云峰解讀：君子和而不同，年輕人應(yīng)該容得下更多元的審美和觀念 。我們做企業(yè)的，就應(yīng)該能容得下主流用戶的需求，而做出改變、思變、應(yīng)變 。

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