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北極星指標的四個階段 北極星指標

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北極星指標的四個階段 北極星指標


北極星指標也叫唯一關鍵指標（OMTM，One metric that matters），產品現階段最關鍵的指標，其實簡單說來就是公司制定的發展目標，不同階段會有不同的目標 。為什么叫“北極星”指標，其實大概的寓意就是要像北極星一樣指引公司前進的方向，目標制定最好是能符合SMART原則 。
SMART原則（S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound）
S代表目標必須是具體(Specific)，比如目標定為我要減肥，就不如我要減肥10斤具體 。
M代表目標是可以衡量的(Measurable)，如果制定的目標都沒辦法衡量，那跟沒有目標沒差別 。
A代表可實現(Attainable)，在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標，一般設定的目標是可以踮踮腳可以達到的；
R代表相關性(Relevant），指績效指標是與工作的其它目標是相關聯的，如果公司的每個部門的目標跟公司的總體目標方向不一致的化，就會導致大家不再一個方向上努力，效率低 。
T代表有明確的截止期限(Time-bound) 。
可以先想想以下常見公司的北極星指標應該是什么？
淘寶
微信
愛奇藝
知乎
Airbnb
石墨文檔
為什么要定北極星指標
梁寧在得到的課程《增長思維30講》講到，任何一個系統都包含三個構成要素：目標、要素和連接，目標不同決定了你需要的資源和要素不同，也可能決定了最終的結果 。
一個人或者一個組織有沒有目標，有什么樣的目標（或大或?。?，就這一點很多程度已經注定了結果是什么，所以說目標堅定、模式清晰、執行堅決，才能夠讓你持續增長下去 。
《精益數據分析》中說到如果創業真有什么秘訣的話，那一定是專注 。意思是產品的不同階段，總有那么一個指標，值得你關心它勝過一切 。同時跟蹤多個指標很了不起，卻也是你失去專注度的不歸路，只有把整個公司擰成一股繩，朝著同一方向使勁可能是最快的方法 。
《硅谷增長黑客實戰筆記》提到北極星指標的幾個作用：
北極星指引公司發展方向，所有工作都是由此展開的
北極星指標可以幫助大家明確任務的優先級，不然在公司運營上可能會導致胡子眉毛一把抓，無法集中火力抓住重點
提高行動力，一旦選定你的目標，你只有一件事可以做，努力達到目標 。
在大多數公司里，衡量產品團隊工作質量的指標是業務數量，而不是業務的最終效果 。企業如果沒有以業務效果為核心驅動力的文化，那么產品團隊很難對業務效果有很大的影響 。沒有北極星，就不可能有產品驅動業務發展的企業 。
案例
Facebook（臉書）如何突破MySpace（聚友網）重圍 。早在Facebook成立之前，美國社交網絡第一的位置屬于MySpace 。MySpace歷史久，用戶多，還有東家加大金主新聞集團撐腰，按說它可以輕易碾壓由幾個大學輟學生創辦的Facebook，但它最終輸得一敗涂地 。
其中的原因當然很多，但二者的一個有趣的區別是：MySpace公司運營的主要指標是“注冊用戶數”，而Facebook在成立的早期就把“月活躍用戶數”作為對外匯報和內部運營的主要指標 。
你可能聽說過所謂的虛榮指標（Vanity Metric） 。雖然總注冊用戶數并不是一個徹頭徹尾的虛榮指標，但它卻有“虛榮”的成分在 。為什么這么說？
如果MySpace號稱自己有100萬名注冊用戶，這里面有多少是5年前注冊的？有多少注冊之后從來沒有二次訪問過？有多少試用了幾次就變成了“僵尸用戶”？有多少仍然在使用但是半年才上線一次？

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