阿里新零售又有大動作阿里允許國外零售( 二 ) _云知道

阿里巴巴超市生態事業部總經理、翱象CEO周天牧
周天牧用了一個形象的比喻來解釋翱象的特點。“不管是阿里、美團還是京東到家，每個平臺都有自己的數據。翱象的努力，類似秦統一度量衡，用一套‘翻譯軟件’，也就是后臺系統把所有不同平臺的數據統一處理，從而幫助商家更快、更全面、更便捷地了解營銷數據，拿到精準的決策參考。”周天牧說。
翱象整合不同平臺數據之后，為商家更精準地做私域人群運營提供了基礎。翱象可以有效識別不同客群、小區，幫助喚醒沉睡低頻消費者，通過各種信息的有效觸達讓低頻消費者復購。
翱象的私域運營，結合了到家、到店一體的會員管理、營銷管理能力，并在對應場景的商品品類管理提供實時化服務，滿足商戶實現更為本地化、精細化運營的需求。
翱象幫助商家實現業績增長，在周天牧看來，主要基于翱象的三層核心能力：
一、基于用戶、商品、品類、行為、LBS（地理位置）等深度數智洞察構建數字化理解的基石能力；
二、基于全渠道系統、用戶/會員管理、聯合營銷、品類管理等SaaS基礎產品能力，以及通過開放平臺，和外部服務體系共同實現的更多人、貨、場結合的SaaS增值產品能力；
三、基于門店的增長經營模型（DOPA模型），有成效實現用戶和業務成長的經營能力。

“翱象” 集中了過去近6年阿里巴巴在探索大潤發、盒馬等模式時積累的新零售經驗和技術能力，在消費者鏈接與消費洞察分析、全渠道銷售與一體化運營、人貨匹配策略及本地物流履約資源建設方面都有著長期積淀。比如在物流方面，阿里旗下的蜂鳥即配與菜鳥直送的組合，可以完成小時、半日、次日等不同時效需求的交付履約。
當阿里這些線上線下的數字積淀，與傳統商超結合起來，不僅是幫助商家做商品分析，還能做消費趨勢前瞻以及快遞履約，從腦、眼及腿的結合，全面武裝線下商超。
周天牧認為，在翱象提供的基礎以及升級版的SaaS能力基礎上，商家也需要有一個完整的業務運營的理念，和一支完整的線上經營團隊，共同完成傳統商超的數字化升級。
被降維打擊后，翱象幫助線下商超升維

中國連鎖經營協會秘書長彭建真
發布會上，中國連鎖經營協會秘書長彭建真表示，客單價不高的社區團購，對線下商超帶來了兩到三成的營收打擊。據介紹，武漢的社區團購一天有600萬單，分流了零售企業4000萬銷售額。
從今年各大上市商超一季度財報也可以看出，不少企業的營收和利潤都在同比下滑，曾經的明星企業都已顯出老態。

邯鄲陽光超市總經理張岳鵬
中國連鎖百強企業、邯鄲陽光超市總經理張岳鵬也有體會，他說，社區團購等新興業態對線下商超確實有一定的降維打擊，傳統商超面臨進一步滿足年輕消費趨勢的剛性需求。“當與數字化結合更緊密、使用了翱象這樣的數智化工具后，線下商超也到了升維，從而讓我們重新找到了增長的信心。”張岳鵬說。
此前，陽光超市通過與淘鮮達的合作，把一個原來只做傳統零售的隊伍訓練成了一個互聯網團隊，感受到了數字化轉型的甜頭。今年，陽光超市與翱象深度合作，將陽光超市的線上全渠道，包括餓了么，美團等平臺全面接入翱象系統，實現了商品、營銷、履約等所有商業環節的統一管理。